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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Laundry
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Bar
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Tour desk
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Diving
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Massage services
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Snorkelling
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Spa/wellness center
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Table tennis
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Karaoke
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Outdoor pool
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Beachfront
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Kid meals
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Snack bar
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Water sport facilities on site
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Private beach area
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Sun loungers or beach chairs
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Picnic area
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Beach
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Walking tours
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Happy hour
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Island Getaway
Escape to the pristine Múcura Island and indulge in a unique stay at Múcura Club Hotel.
Exciting Activities
Experience the thrill of snorkeling, kayaking, and diving in the crystal-clear waters of the Caribbean Sea.
Eco-Friendly Features
Enjoy a guilt-free stay knowing that the hotel generates electricity through a generator to minimize ecological impact.
Ready to immerse yourself in nature's beauty and luxury? Book your stay at Múcura Club Hotel now!
There are two ways to get to the hotel: One is through Tolu-Sucre. Boats leave daily at 8:30 AM; the other way is through Cartagena; In order to get the tickets from Cartagena to the hotel, you have to reserve and buy the tickets through a boat service provider that the property will provide once they confirm your reservation. Please note that pets are only allowed upon request and subject to approval and Additional charges of 80.000COP per night.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
El agua de la isla
La atención es horrorosa (se lo comenté en la recepción) es imposible contactarlos antes de la estadía y dentro del establecimiento pareciera que no entienden cuando se les habla, solo dos mozos (Gabriel y su compañero que entiendo era un encargado) en el establecimiento podían tener una conversación razonable, los demás parecía que hablaran otro idioma.
El establecimiento poco cuidado, las habitaciones con aire en determinado momento cortaban la electricidad para que no haya aire (desde las 8:00 hasta las 18:00 aprox), aunque cuando prendían el aire acondicionado, las habitaciones son tan poco herméticas que se iba todo el frío y nunca terminada de enfriar el ambiente
Il mare
Struttura fatiscente, personale alla reception scortese e poco onesto, pulizia discutibile, spiaggia e struttura non rinnovata e ben distante dalle foto pubblicate (acquitrino in spiaggia), doccia solo fredda in camera,
Il mare.
La struttura è fatiscente. La struttura non viene rinnovata da almeno 20 anni (molto diverso da quanto pubblicato nelle foto) Il personale alla reception scortese e poco onesto.
In tutto questo la nostra camera aveva il bagno che perdeva acqua dal lavabo e una cucaracha sule lenzuola nell letto con docce fredde fatte nel bagno pubblico all aperto e nostra figlia che ha dormito fuori sull amaca. Una notte ci è stata rimborsata a fatica ma la seconda notte l abbiamo pagata con un rapporto qualità/ prezzo pessimo. Si vedano foto della stanza e della struttura
La ubicación, el poder despertarme e ir a hacer snorkel por la mañana.
La atención al cliente en ciertas ocasiones, y la poca información que te dan, hay que sacarles las palabras al personal para que te expliquen, teniendo en cuenta que no conocíamos la isla de antes. Y las instalaciones están muy descuidadas.
El lugar es espectacular, muy tranquilo, sin ruido, perfecto para descansar.
Puede ser mejor la atención del personal.
Todo, las personas son maravillosas y la comida, sale del corazón de ellas.
Nuestra suite con vistas al mar
No tienen fuentes de agua para rellenar botellas (se hace previo pago) y el hotel tiene una clara falta de mantenimiento y de variedad de opciones de ocio / actividades. Alquilan máscaras y tubo de snorkel por una hora y media pero no aletas (una pena pq se podría disfrutar mucho).
Las instalaciones están bien cuidadas y son hermosas. El lugar es muy amplio, tiene muchos espacios donde estar y caminar. La atención del personal es excelente. Las habitaciones son amplias, espaciosas y están limpias y prolijas. Asi tambien el espacio de comedor. La comida es muy rica y la carta es variada. La playa es una de las mas lindas de las que pudimos ver en la isla. Es espaciosa, tiene sombra y en el mar no hay piedras en esa zona.
Hotel tranquilo, ideal para familias. Realmente se puede descansar.
La única cosa que cambiaria seria que la gente que baja del barco para llegar al hotel de al lado lo haga en el otro muelle y no tenga que pasar por en medio de la playa de este hotel.
La localisation, la piscine, la qualité de la cuisine.
Vétusté de la chambre, serveurs pas toujours compétents ni souriants.
La tranquilidad excelente,las instalaciones exelentes todo muy bien
El personal , muy amables , siempre dispuestos ayudar
Las instalaciones le falta mantenimiento,
La ubicación, las playas, todo muy lindo.
Instalaciones un poco deterioradas.
La tranquilidad y los espacios verdes compartidos con el mar..
Tiene acceso al mar por el muelle y una hermosa playa rodeada de sombra de los manglares!!
Tuve una emergencia médica en Bogotá, dejando una noche sin usar y no me quisieron dar ninguna alternativa de no uso
La resolución de conflictos ante una emergencia. Cero empatía
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