Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco

Hotels
6.5 (327 reviews)
00, Av Costera Miguel Alemán 362 Zona Urbana 49, Acapulco de Juárez, Gro., México, Acapulco , Acapulco , mx

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Some attentive staff
Cons:
Poor cleanliness
Rude service
Subpar room quality

Categories

Cleanliness
5
Frequent mentions of dirtiness, unclean pools, and lack of upkeep.
Service
7.5
Some reviews mention amiable staff, but also instances of rude behavior.
Location
8.5
Positive mentions about the convenient location.
Room Quality
5
Issues with room cleanliness, outdated features, and poor maintenance.
Amenities
6
Limited and unclean amenities like the pool, but some positive mentions of presence.
Value for Money
6
Mixed views on price versus quality, with some reviewers feeling it was a waste of money.
Food and Beverage
7.5
Not specifically mentioned, assumed standard for the tier.
Overall Experience
6.5
Overall dissatisfaction reflected in many reviews about experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:23

Property Description

Central Location and Modern Comforts
Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco, nestled in the heart of Acapulco, offers free WiFi, a serene garden, and complimentary private parking.

Convenience at Your Fingertips
With a tour desk, terrace, and a 24-hour front desk, we ensure your needs are met promptly and efficiently during your stay.

Explore Acapulco's Gems
Situated near Manzanillo Beach, Tlacopanocha Beach, and Caleta y Caletilla Beaches, our hotel provides easy access to the city's popular attractions, making it the perfect choice for your stay.

Book now to experience the perfect blend of convenience and comfort at Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco!

Important information:

The nightly service charge is nonrefundable and will be charged any time after the reservation is created.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 327 reviews
Cleanliness: 5
Service: 7.5
Location: 8.5
Room Quality: 5
Amenities: 6
Value for Money: 6
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 6.5
M
Mosqueda solo_traveller mx
1
Cons:

No nos gustó nada, tuvimos que cancelar e irnos a buscar otro alojamiento.

Primero las habitaciones no contaban con aire acondicionado ni tv, por lo que tuvimos que pagar extra para cambio de habitación.

Las fotos nada que ver con la realidad, habitaciones con mucha humedad y descubrimos una chinche cuando ya nos habíamos instalado por lo que solicitamos cancelación de inmediato, no nos quedamos más que un par de horas.

La persona de recepción no fue grosero, pero sí se notó su molestia y ni siquiera una disculpa.

2026-08-29 via Nuitee
J
Jose Nabor solo_traveller mx
6
2026-08-29 via Nuitee
A
Alvarez solo_traveller mx
7
Échenle más ganitas
Pros:

La cercania a la playa y a otros puntos de interés.

Cons:

Que las fotos del hotel no son recientes, Requiere mantenimiento, se que muchos hoteles no cuentan con los fondos suficientes para dejarlo como estaba antes del huracán pero pues hay cosas que se pueden mejorar ya que solo requieren esfuerzo fisico, como podar las jardineras. Me tocó una instalacion del lavabo que tenía una fuga de agua. La reporte y como ya iba a dejar la habitación (apenas eran 08:00 horas cuando salí) no quisieron subir a secar el charco. Deje la habitación a las 12:00 horas con el mismo charco de agua por la fuga. Y según se este hotel es parte de una cadena de hoteles, creo que se llama OYO Hoteles algo así.

2026-08-23 via Nuitee
I
Idolina solo_traveller mx
10
2026-08-21 via Nuitee
F
Francisco Valeriano solo_traveller mx
2
HOTEL EL MEJICANO CONOCELO Y NUNCA REGRESARAS
Pros:

Nada

Cons:

Me propusieron una habitación con todos los servicios y me dijeron su habitación que reservo no tiene aire acondicionado , además no tiene pantalla y está hasta el último piso ,,,, soy una persona de la 3a edad y no les importo ,,,¿Saben cuándo vuelvo a ir o siquiera a recomendarlo??? NUNCA!!!!

2026-08-18 via Nuitee
A
Angel Martinez solo_traveller mx
10
2026-08-17 via Nuitee
R
Raquel solo_traveller mx
2
No lo recomiendo
Pros:

Lo único bueno es la ubicación

Cons:

El recepcionista grosero y prepotente, las instalaciones demasiado sucias, las cortinas y sábanas sucias, había cucarachas y no cambiaban las sábanas, la alberca con agua sucia. Las paredes y puertas sumamente mugrosas..no había reembolso y me tuve que aguantar.

2026-08-17 via Nuitee
M
Mendez solo_traveller mx
2
Pros:

Lo único es que si es tranquilo y teníamos cerca un Oxxo

Cons:

Pues la fachada estaba muy descuidada el pasto muy crecido este los cuartos también Los colchones estaban Pues algo incómodos manchados las almohadas estaban pésimas

2026-08-16 via Nuitee
F
FABIO ADRIAN solo_traveller mx
10
Pros:

La ubicación es excelente

Cons:

Por el precio es lo mejor

2026-08-09 via Nuitee
G
Gustavo solo_traveller mx
6
2026-08-09 via Nuitee
A
Arriaga Plutarco solo_traveller mx
10
Pros:

Instalación y el personal amable

2026-08-07 via Nuitee
B
Benavides solo_traveller mx
10
2026-08-05 via Nuitee
P
Perez solo_traveller mx
1
2026-08-04 via Nuitee
A
Avila Castillo solo_traveller mx
8
2026-08-03 via Nuitee
O
Orzy Bryan solo_traveller mx
5
2026-08-03 via Nuitee
B
Bevi solo_traveller mx
8
Si es buena opción para estar en acapulco si lo recomiendo
Pros:

Es cómodo para descansar

Cons:

Las vistas muy urbanas

2026-08-02 via Nuitee
M
Moises solo_traveller mx
10
2026-08-02 via Nuitee
A
Aurora solo_traveller mx
7
Pros:

Solo la ubicación y la alberca

Cons:

Tiene
Hormigas, y las fotos son falsas, el hotel nada que ver con las fotos muy descuidado

2026-07-24 via Nuitee
U
Uribe solo_traveller mx
10
2026-07-23 via Nuitee
T
Tomas solo_traveller mx
1
No lo recomiendo
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

Para empezar sucio desde la entrada . El cuarto con hongos en pared, puertas y sábana manchada .no recomendable . Una de las sritas que me atendió , al parecer no conoce la palabra actitud de servicio.

2026-07-16 via Nuitee