The Fontenay Hamburg

Hotels
9.4 (1103 reviews)
10 Fontenay , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Great service
Beautiful location
Excellent amenities
Delicious food
Cons:
Issues with cleanliness
Hectic breakfast environment
Location not ideal for sightseeing

Categories

Cleanliness
8.56
Some furniture flaws and stains mentioned, not expected for this hotel category.
Service
10
Very friendly and attentive staff observed throughout the reviews.
Location
9.03
Beautiful location by the Alster, but bus station is not close for sightseeing.
Room Quality
9.07
Stylish, modern, and spacious rooms with high-quality toiletries.
Amenities
9.52
SPA with beautiful views, some issues with availability for guests.
Value for Money
9.55
Generally high value based on quality of service and amenities.
Food and Beverage
9.51
Excellent breakfast and dining options praised, especially the rooftop bar.
Overall Experience
9.96
Overall positive sentiment, with minor drawbacks acknowledged.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 01:56

Property Description

Luxurious Accommodation
The Fontenay, a 5-star hotel on the Alster Lake, offers elegantly designed rooms with floor-to-ceiling windows and free WiFi. Some rooms boast private balconies and stunning lake views.

Exceptional Dining
Indulge in culinary delights at the Lakeside gourmet restaurant overlooking the lake, the Parkview all-day-dining restaurant, or the Fontenay Bar with its breathtaking 320° panoramic view. In-room dining is also available 24/7.

Relaxation and Leisure
Unwind at the 1,000 m² rooftop spa with an indoor/outdoor pool or explore the nearby Jungfernstieg shopping area. With impeccable service and a prime location, The Fontenay is your ultimate luxury destination in Hamburg. Book now for an unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 35 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 1103 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 10
Location: 9.03
Room Quality: 9.07
Amenities: 9.52
Value for Money: 9.55
Food and Beverage: 9.51
Overall Experience: 9.96
W
Walter • solo_traveller • at
9
Top
Pros:

Wie immer,ein rundrum excellentes Hotel mit sehr gutem Frühstück

2026-05-30 • via Nuitee
A
Antoine • couple • lu
10
Exceptionnelle expérience au centre de Hambourg
Pros:

Ultra moderne et confortable. Extraordinaire expérience.

Cons:

Rien.

2026-05-30 • via Nuitee
V
Vikas • couple • de
10
Pros:

Alles

Cons:

Gibt es nicht

2026-05-28 • via Nuitee
M
Manuela • couple • de
10
Wir kommen auf jeden Fall wieder
Pros:

Unser erstes Mittagessen im Gartenrestaurant war fantastisch. Super nette Bedienungen und ganz hervorragende Küche. Ein Crêpes Suzette wie man es besser nicht zubereiten kann, - am Tisch flambiert !!! Die Zimmer sind fantastisch mit jeglicher Technik ausgestattet, besonders das Lichtkonzept ist sehr angenehm und durchdacht. Elektrische Gardinen hatten wir auch noch nicht sooft. Das Frühstück auf der Terrasse ist wunderbar, der Blick auf die Aussenalster unbezahlbar, der gepflegte Park in der Morgensonne ein Träumchen.... und es ist alles frisch und sehr fein zubereitet. Eierspeisen und jegliche Säfte werden am Tisch serivert. Es hat uns super gefallen. Die Rezeption und der Conciere - Service lassen keine Wünsche offen. Super freundliche Mitarbeiter, es wird sich um einen gekümmert, von der ersten Minute, man wird hier als Gast geschätzt. Eine ausführliche Hausführung mit Erklärungen, bis hin zum ZImmer, wo dann auch das Gepäck schon hingebracht wurde hat uns wirklich beeindruckt.

Cons:

Dass man als Hausgast auf der Dachterrassen - BAR, anstehen und auf einen freien Platz warten muss. Es gibt viele Gäste von ausserhalb, nach dem Motto "sehen und gesehen werden", bei diesem unglaublichen Ausblick auch verständlich. Wir bekamen trotzdem nach ca. 10 Minuten Warten einen schönen Tisch zugewiesen und hatten einen schönen Abend, denn auch hier tolle Bewirtung mit sehr freundlichem Personal.

2026-05-26 • via Nuitee
M
maxf899 • Couples
4
too expensive for mediocre quality and service.
Pros:

hotel has a number of bad rooms. bad views. SPA area is filled with lots of locals with day passes and loud kids and babies. get ready to wait 15-20 min for your coffee at breakfast. too expensive for the quality of the rooms and service.

2026-05-25 • via Tripadvisor
A
Adrix • couple • de
10
Einfach traumhaft
Pros:

Sehr zuvorkommender Service, tolle Ausstattung!, Großartige Küche

2026-05-25 • via Nuitee
• family_with_children • de
10
First class
Pros:

Tolle, ruhige Lage. Erstklassiges Personal, superkomfortable Zimmer, … Man kann gar nicht alles aufzählen

Cons:

Gar nichts

2026-05-24 • via Nuitee
T
Tamara • couple • nl
10
2026-05-18 • via Nuitee
T
Tobias • solo_traveller • de
10
Wunderbar
Pros:

Alles

Cons:

Nichts

2026-05-18 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
10
Luxuriöses Hotel mit tollem Flair
Pros:

Uns gefällt alles an dem Hotel. Es ist einfach ganz besonders

2026-05-17 • via Nuitee
M
Mathias • couple • de
10
Perfekt
Pros:

Wunderbares Hotel mit bezaubernd freundlichen Personal. Die Bar im 6ten Stock, sowie Spa mit Sauna und Pool waren die Highlights. Zum Geburtstag wurde schon mit einem Dekorierten Tisch und einem Kuchen gewartet.

2026-05-14 • via Nuitee
W
Walter • couple • at
9
2026-05-11 • via Nuitee
A
Ayse • family_with_children • tr
9
Very nice
Pros:

Our room was spacious and filled with natural light. The Parkview Restaurant had delicious food and, needless to say, a very serene and beautiful lake view. The Panoramic View rooftop bar offered an extensive menu, including a thematic cocktail menu inspired by the Americas, which we loved. The live music at the bar on Friday and Saturday nights was lovely as well.

Cons:

We were there for my mother’s birthday, and I had reserved a table at the hotel to celebrate the occasion. We were warmly welcomed with birthday greetings and a lovely table setup. The following morning at breakfast, there was also a note next to our name acknowledging her birthday, and we were again greeted warmly. While this may not be part of the hotel’s usual tradition, I had requested a birthday note in our room when making the dinner reservation, so I was a little disappointed that this was not arranged or missed.

2026-05-10 • via Nuitee
S
Sylvia • couple • de
10
Sehr stilvolles, schönes Hotel in bester Lage.
Pros:

Die ruhige Lage, geschmackvolle Zimmer, sehr guter Service.

2026-05-08 • via Nuitee
H
Heide • couple • de
10
2026-05-05 • via Nuitee
D
Dorothee • extended_group • de
10
Pros:

Sehr aufmerksamer und freundlicher Service.
Schöne Lage und alsterblick.

2026-05-03 • via Nuitee
• family_with_children • tr
10
2026-04-29 • via Nuitee
R
Reinhard • solo_traveller • at
10
2026-04-26 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
10
2026-04-26 • via Nuitee
J
Johannes • couple • nz
10
2026-04-26 • via Nuitee