Hotel Marinella

Niente

Lage top Personal super freundlich Zimmer sehr sauber. Jederzeit wieder

Ottima variata

Bardzo dobra lokalizacja

Tutto molto bello....

La struttura ha buone potenzialità essendo vicina al mare (è comunque a qualche centinaia di metri).
Le stanze sono grandi e la colazione è sufficientemente buona.
Nei paraggi sono presenti gelaterie e bar.

Accogliente e relaxing. Così descriverei la nostra esperienza. Quando riesci a riposare senza alcun tipo di fastidio, è il posto giusto. Posizione, colazione, relax in piscina con amache: super.

Tutto ok, posizione ottima per mare e bella piscina

Rien..

Dear Sir or Madam,



I do not usually submit complaints, but this time I feel I have to report my experience.



We stayed at Hotel Marinella, Pizzo, Calabre Italy which is advertised as a 4-star hotel. In my opinion, this hotel does not deserve 4 stars—in fact, it does not deserve any stars at all.



The property is in a very poor condition. It is outdated, poorly maintained, and does not meet the standards one would reasonably expect from a 4-star hotel.



The breakfast was also very disappointing. There was hardly anything available on the buffet, selection was extremely limited. The croissants tasted as though they were at least three days old and, due to the apparent lack of guests, seemed to be put back on the buffet day after day. When more guests arrive, they quickly add a few slices of cheese or ham on the buffet. After breakfast on the first day, I decided not to return for breakfast.



Another major issue was the air conditioning. Guests have no control over the air conditioning in their rooms. During the night, it was switched off for several hours without explanation, making the room getting uncomfortably warm. It only came back on early in the morning. When you touch the light switch, sparks come out. It is possible to get electrocuted when turning on the light J.The carpets in the corridors were old and stained. There was also a musty smell in the elevator.



The hotel staff appeared unmotivated and unhappy. They gave the impression of being deeply depressed, which certainly did not contribute to a welcoming atmosphere. Overall, it gave the impression that the hotel is effectively almost bankrupt and is cutting costs everywhere.



To be fair, although the room was clean, but it was also quite old-fashioned. All of the flowers on the terraces had dried out, and the cigarette butts that had been stubbed out in the plant pots had not been removed. None of the place looks inviting or reflects the images and standards one would expect from a 4-star hotel.



I am writing this complaint because I want to help prevent other guests from being misled. I simply cannot understand how this hotel has received a rating of 8.4 ("Excellent"). Based on our experience, this rating is highly misleading and does not reflect the actual condition or quality of the property.



Please review both the hotel's classification and its rating so that future guests have realistic expectations. This hotel is simply not a 4-star property.



Thank you for your attention. I look forward to your response.



Kind regards,



Nathalie Heinz



PS . I can send some pictures….







---------- Forwarded message ---------
De :
Date: mer. 1 juil. 2026, 13:17
Subject: 🛄 Merci ! Votre réservation à l'établissement Hotel Marinella est confirmée
To:



Booking.com

Confirmation : 6681601664
Code confidentiel : 7247 (confidentiel)



Merci Nathalie ! Votre réservation à Pizzo est confirmée.

L'établissement Hotel Marinella vous attend le jeu. 2 juil.

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Hotel Marinella




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Détails de la réservation
Arrivée

jeudi 2 juillet 2026 (15h00 - 0h00)



Départ

dimanche 5 juillet 2026 (7h00 - 10h00)



Votre réservation

3 nuits, Chambre Double



Vous avez réservé pour

2 adultes



Situation géographique

Via Riviera Prangi, 89812 Pizzo, Italie


Téléphone

+390963534860



Autre option de contact

Envoyer un e-mail à l'établissement



Prépaiement

Vous serez débité(e) d'un prépaiement correspondant au montant total de la réservation.

Conditions d'annulation

Veuillez noter que le montant total de la réservation sera débité en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation.

Frais d'annulation

· à partir du 1 juillet 2026 13:17: € 253,95

· Cette réservation est non remboursable. Vous ne pouvez pas modifier vos dates de séjour.

La date limite de l'annulation est indiquée dans l’heure locale de l'établissement.



Détail du tarif
1 Chambre Double

€ 230,86

TVA

€ 23,09

taxe de séjour

€ 12

Montant total

€ 265,95

Informations de paiement

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Certains frais seront collectés par l'établissement :

taxe de séjour

€ 12

€ 2 par personne et par nuit

Chambre Double
Clients

Nathalie HEINZ

Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est compris dans le montant total.



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Informations importantes
· non compris(e) : 2 € de taxe de séjour par personne par nuit.

· Une navette aller/retour pour l'aéroport de Lamezia Terme et la gare de Vibo Pizzo est disponible sur demande, moyennant des frais supplémentaires.

· Numéro de licence : 102027-ALB-00007, IT102027A1WYHZA5EB



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Posizione

Personale molto gentile. Struttura accogliente e pulita

L'accueil, la propreté, très belle chambre