Hotel Monterrey Macroplaza

Hotels
•
Independent
7.4 (1992 reviews)
Morelos 574 Ote Col. Centro, Monterrey, NL, 64000 , Monterrey , MX
52-52-8183806000

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Facilities

Fitness facilities
Proposal/romance packages available
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Concierge service
Elevator
Fitness facilities
ATM/banking
Breakfast available (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Service
Central location
Good housekeeping
Cons:
Cleanliness issues
Old room condition
Poor food variety
Elevator problems

Categories

Cleanliness
6.61
Multiple mentions of cleanliness issues, including dirty rooms and bad smells.
Service
8.08
Generally good service, but some complaints about the reception and restaurant staff.
Location
9.12
Consistently praised for its excellent location.
Room Quality
6.07
Negative feedback on the room condition, including age and noise issues.
Amenities
7.6
Some amenities reported as insufficient, but generally acceptable.
Value for Money
7.56
Adequate for the price, but issues with rooms and amenities noted.
Food and Beverage
6.61
Food quality and variety lacked improvements as noted.
Overall Experience
7.58
Mixed reviews lead to a slightly below average feeling overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 14:03

Property Description

Welcome to Hotel Monterrey Macroplaza, your perfect retreat in the heart of Monterrey!

Recreational Facilities
Dive into our stunning indoor pool or keep fit in our fully-equipped fitness center, ensuring relaxation and wellness during your stay.

Culinary Delights
Savor exquisite meals at our on-site restaurant or indulge in room service—available for your convenience during select hours. Don’t miss our delicious buffet breakfast every morning!

Comfort & Connectivity
Unwind in one of our 201 air-conditioned rooms, all featuring complimentary Wi-Fi, private bathrooms, and modern conveniences like laptop-compatible safes and desks. Your comfort is our priority.

Experience the vibrant culture of Monterrey by booking your stay now!

Important information:

  • Pool access available from 8:00 AM to 8:00 PM.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MTY

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Covid

    Property does not offer onsite COVID-19 testing

  • Guest type

    LGBTQ friendly

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1992 reviews
Cleanliness: 6.61
Service: 8.08
Location: 9.12
Room Quality: 6.07
Amenities: 7.6
Value for Money: 7.56
Food and Beverage: 6.61
Overall Experience: 7.58
C
Cesar • couple • us
10
2026-05-30 • via Nuitee
C
Claudia Leticia • family_with_children • mx
9
Excelente ubicación
Pros:

Vale la pena quedarse frente a la macroplaza y disfrutar a pie de la catedral, la plaza Hidalgo y los museos. La vista desde los pisos superiores es muy bonita en un día despejado. Incluye estacionamiento gratis. En el lobby hay una reproducción del cuadro "Fundación de Monterrey".

Cons:

Aunque el desayuno era muy completo, me habría gustado que hubiera fajitas o algún guiso con carne.

2026-05-28 • via Nuitee
U
Uri • couple • us
9
2026-05-27 • via Nuitee
U
Uri • couple • us
9
2026-05-27 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • cl
6
Pros:

Esta bien. Antigua y con necesidad de arreglos

Cons:

No tanto

2026-05-26 • via Nuitee
A
Adriana • family_with_children • us
1
Muy mala experience
Pros:

Nada

Cons:

Muy malas camas y no avia secadora de pelo refrigerator caja fuerte no funcionava

2026-05-26 • via Nuitee
A
Albert • solo_traveller • us
10
Pros:

My room was clean and the staff was very nice

Cons:

They were remodeling the lounge

2026-05-26 • via Nuitee
S
Sonia • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación es excelente

Cons:

La habitación no estaba muy limpia. El agua de la regadera no tenía presión. El gimnasio no funcionaba bien, el multiaparato que tienen no está bien instalado, lo que lo hace inservible, además de que las puertas se bloqueaban y tenías que llamar cada tanto a que acudieran a abrir y lo peor, la alberca estaba muy sucia, espumosa el agua.

2026-05-26 • via Nuitee
O
Orlando • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicacion.

Cons:

Me dieron una cama matrimonial cuando yo había reservado cama extra grande

2026-05-26 • via Nuitee
P
Patricia • couple • us
10
Amazing stay, very recommended.
Pros:

Excellent customer service and property.

Cons:

Elevators were not functioning well.

2026-05-26 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • mx
9
Pros:

Habitacion comoda y espaciosa asi como el desayuno buffet bien servido

2026-05-26 • via Nuitee
V
Vazquez • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

Cons:

No es que algo no me guste pero me gustaría tener mejores precios en hospedaje ya que yo voy de 2 a 3 veces por mes y por varios días

2026-05-20 • via Nuitee
J
Josue • solo_traveller • mx
7
Pros:

Excelente ubicación

Cons:

El desayuno incluido los meseros no tenian mesas limpias y no les importaba, además la alberca estaba muy descuidada

2026-05-20 • via Nuitee
Z
Zayda Merary • solo_traveller • mx
10
Pros:

La limpieza de instalaciones, la.ubicacion del hotel en zona céntrica y las atenciones del personal

Cons:

Que estuviera fuera de servicio la puerta que se ubica sobre la calle morelos

2026-05-19 • via Nuitee
Y
Yuridiana • couple • us
5
Cons:

LA HABITACION MUY PEQUENA Y CON OLOR A HUMEDAD
ALFONBRAS MUY SUCIAS

2026-05-19 • via Nuitee
F
Francisco Gerardo • solo_traveller • mx
8
Cons:

Las habitaciones son antiguas.

2026-05-19 • via Nuitee
M
Marĺa Antonia • extended_group • mx
10
Estancia muy agradable y cómoda
2026-05-18 • via Nuitee
E
Eduardo Alfonso • couple • mx
10
2026-05-18 • via Nuitee
R
Ruben • couple • mx
7
Mala experiencia
Pros:

Exelente ubicacion...

Cons:

Muy mal insonorizada la habitación. la platica de los vecinos del cuarto de enseguida se escuchaba como si los tuviera en mi cuarto. no dejaron dormir... ademas el desayuno buffet estaba frío y los empleados del hotel servían los platos como si fuera comida china, la comida amontonada y demasiada que no se te apetecía...

2026-05-18 • via Nuitee
V
victor hugo • extended_group • mx
10
2026-05-18 • via Nuitee