Crowne Plaza Hamburg-City Alster by IHG

Hotels
•
Crowne Plaza Hotels & Resorts
8.7 (10388 reviews)
Graumannsweg 10 , Hamburg , de
+49 40 228060

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great breakfast
Spacious rooms
Good location
Cons:
High price for parking
Room wardrobe size issues

Categories

Cleanliness
8.84
Multiple mentions of cleanliness and regular room maintenance.
Service
9.01
Consistently praised as friendly and attentive staff.
Location
8.65
Generally favorable, with transport options available.
Room Quality
8.5
Spacious rooms noted, with some comments on wardrobe size.
Amenities
8.53
Good amenities, though some issues with parking cost mentioned.
Value for Money
8.29
Some mention of feeling the price was high compared to experience.
Food and Beverage
9.04
Exceptional breakfast and overall food experience highlighted.
Overall Experience
8.71
Overall satisfaction noted, with no major complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 13:31

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience a 4-star stay in Hamburg's vibrant St. Georg/Hohenfelde district at Crowne Plaza Hamburg-City Alster. Indulge in non-smoking rooms with modern amenities like flat-screen TVs and air conditioning. Upgrade to the Executive Package for exclusive services and complimentary breakfast.

Culinary Delights
Savor a diverse culinary experience at Plaza Workspace restaurant and bar, offering a tempting array of international and local dishes. Delight your taste buds without leaving the hotel premises.

Convenient Location
With free WiFi and proximity to Alster Lake, this hotel is a perfect blend of comfort and convenience. Explore Hamburg effortlessly with Uhlandstraße Underground Station just a short walk away, providing easy access to the city center. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 10388 reviews
Cleanliness: 8.84
Service: 9.01
Location: 8.65
Room Quality: 8.5
Amenities: 8.53
Value for Money: 8.29
Food and Beverage: 9.04
Overall Experience: 8.71
M
Melanie • family_with_children • de
9
Werden definitiv wiederkommen! 🫶🏻
Pros:

Die Lage ist perfekt. Über die Straße und man steht direkt an der Außenalster. Anbindung an die Öffis genauso perfekt. Mehrere Busse fahren direkt gegenüber ab und man kommt ganz schnell überall hin! Das Frühstück ist ein Traum. Alles da was das Herz begehrt. Eierspeisen in allen Varianten werden direkt vor den Augen zubereitet, man hat ein Waffeleisen und kann sich leckere Waffeln machen. Selbst Milchreis und verschiedene Puddings kann man bestellen. So viel Auswahl habe ich noch nicht oft gehabt. Ja, wenn man später zum Frühstück kommt, kann es sein, dass man kurz warten muss, bis man seinen Platz zugewiesen bekommt aber es läuft alles so toll was die Organisation und den Service angeht, da kann man durchaus mal kurz warten. Das ganze Personal beim Frühstück ist so engagiert und freundlich, wirklich toll. Und trotz vieler Menschen beim Frühstück ist es nicht unangenehm laut.
Das Ein- und Auschecken war auch reibungslos und das Personal sehr freundlich. Wir konnten auch die Koffer am An- und Abreisetag immer im Hotel zur Aufbewahrung geben, um nicht mit den Koffern herumlaufen zu müssen. Auch wenn man zwischendrin Fragen hatte, wurde man immer hilfsbereit und freundlich unterstützt. die Zimmer waren bei der Ankunft sehr sauber und auch im ganzen Hotel zieht sich das so durch. Wir waren sehr zufrieden und kommen bei unserem nächsten Aufenthalt in Hamburg definitiv wieder!

Cons:

Wirklich gestört hat uns nichts. Den einzigen Tipp, den wir geben würden, ist die Nutellamaschine beim Frühstück abzuschaffen. Sie ist der einzig störende Geräuschpegel während dem Frühstück. Aber das ist eine Kleinigkeit.

2026-08-08 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • de
8
2026-08-08 • via Nuitee
M
Mathias • solo_traveller • de
6
Ok. Nächstes Mal woanders.
Pros:

Gute Lage, ausreichendes Frühstück, gute Parkmöglichkeiten, Gym

Cons:

Safe im Zimmer funktionierte nicht. Keine Hilfe möglich, auch keine alternative Lösung angeboten
Frühstück zwar reichlich, aber weniger gute Qualität, Kartoffeln zum Omelett - coole Idee- nur leider nicht gekocht, sondern teilweise roh. Auch der Hinweis darauf wurde nur zur Kenntnis genommen. Mehr nicht. Schade.
Check out war schwierig. Der Rezeptionist war davon überzeugt, dass ich nicht bezahlt hätte. Auch auf meinen Hinweis und Nachweis meiner Kreditkarten Belastung bereits beim Check in, wollte er meine Kreditkarte belasten. Seine Buchhaltung würde eine evtl. Doppelbelastung erstatten. Äh no… maximal unangenehm. Jeder hinter mir hat’s mitbekommen. Meine persönlichen Daten wurden laut vorgelesen… den Endpreis auf meiner Kreditkarte konnte er sich nicht erklären. Müsste also falsch sein. Na ja - Zimmer plus Tiefgarage… relativ easy

2026-08-08 • via Nuitee
M
Markus Knell • family_with_children • de
9
Gutes Hotel in Alsternähe
Pros:

Lage, Zimmer, Hotel und Frühstück

Cons:

Die Lautstärke des automatischen Nutella Spenders überschattet alles beim Frühstück.

2026-08-08 • via Nuitee
A
Alex • family_with_children • de
10
Vielen Dank an die lieben Menschen im gesamten Crowne -Plaza ! Ihr seit ALLE -Top-SUPER URLAUB!!!
Pros:

Wir waren schon 2023 im Crowne Plaza. Frühstück ist Mega. Es gibt so viele Sachen, das ich gar nicht alles sagen kann. Zimmer sind absolut TOP!!!Sauber und mit Kaffee Station, Kühlschrank und ideal der Safe.Wenn man den Zimmerservice täglich möchte, muss man es an der Rezeption sagen. War bei den letzten Aufenthalten nicht so. Anscheinend wegen der Umwelt?! Ich und meine Familie werden wieder kommen, garantiert. Abends in der Plaza die Cocktails-WUNDERVOLL!!! Klimaanlage hat super funktioniert. U-Bahn -Uhlandstraße zu Fuß in 5-7 Minuten erreichbar.

Cons:

Es gibt NIX zu beklagen!!!

2026-08-08 • via Nuitee
T
Tim • solo_traveller • au
10
Very good spot just a few hundred meters from train station. Stay was excellent though didn’t get to try ammenities or
Pros:

Incredibly good position and good value- no hidden charges.

Cons:

Air conditioning (it was a bit hot) was difficult to get to do much.

2026-08-08 • via Nuitee
E
Evgeniya • solo_traveller • de
9
2026-08-08 • via Nuitee
M
Mohamed • solo_traveller • eg
8
2026-08-08 • via Nuitee
K
Karen • solo_traveller • de
10
Zugewandte Mitarbeitende, gemütliche Zimmer
Pros:

Sehr freundlicher Empfang, flexible Lösung beim zunächst Zimmer zum Innenof (kein aktives Lüften möglich), sehr schöne Alternative angeboten.
Freundliches, fröhliches, zugewandtes Frühstücksteam.

2026-08-08 • via Nuitee
B
Boris • solo_traveller • hr
5
For a brand of the hotel the service was underdelivered and expectations are not met
Pros:

Location

Cons:

Limited breakfast options, bad internet, cleaning of the rooms was not good

2026-08-08 • via Nuitee
H
Heike • solo_traveller • it
4
2026-08-08 • via Nuitee
J
Jakob • family_with_children • de
5
Ich hatte mir etwas mehr versprochen
Pros:

Sehr bemühtes Personal, top Lage und bequeme Betten,

Cons:

leider Aufzug,Gänge und leider auch das erste Zimmer stark verunreinigt, Teppich war farbbeschmiert, schmutzig....das zweiten Zimmer war dann sauberer, hier gab es aber kein Toilettenpapier. Bestimmt ist dies nicht der normale tagesstandart.

2026-08-08 • via Nuitee
I
Irmtraud • family_with_children • at
9
2026-08-08 • via Nuitee
F
Friedrich2 • solo_traveller • de
9
Top Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
Pros:

Mit dem Aufenthalt war ich voll zufrieden, da das Hotel eine hervorragende Lage bietet. Das Zimmer war ausreichend groß und das Angebot mit Wasser und der Möglichkeit Kaffee zuzubereiten ebenfalls angenehm. Zudem befand sich auch ein Bügelbrett mit Bügeleisen im Schrank, das ich sogar nutzen musste.

Cons:

Der vorhandene Kleiderschrank war leider nicht ausreichend dimensioniert. Wenn auch das Frühstück eine vielfältige Auswahl bot, so war jedoch der Lärmpegel aufgrund der zahlreichen Gäste sehr hoch. Die Sitzplätze wurden zugewiesen, was bei der hohen Gästezahl dann nicht von Nachteil war.

2026-08-07 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
9
2026-08-07 • via Nuitee
T
Thomas • family_with_children • de
9
Alles bestens!
Pros:

Frühstück war vielfältig und frisch. Auf Wunsch bekam man frische Spiegeleier oder Omelette.
Kurze Wege zum Aussenalster.

2026-08-07 • via Nuitee
J
jan willem • couple • nl
8
Aangenaam.
Pros:

Rustige liggen vlakbij het meer. Erg comfortabele kamer. Ruime parkeergarage met laadpalen.

Cons:

Drukte bij ontbijt

2026-08-07 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
10
Top Hotel.
Pros:

Super Hotel. Gute Anbindung. Bus direkt vor der Tür. U-Bahn ca 10min entfernt. Die Zimmer sind sehr geräumig. Lage von Hotel ist sehr ruhig. Es war unglaublich leise. Keine Geräusche von der Straße. Frühstück war auch top. Personal sehr freundlich.

Cons:

Nix

2026-08-07 • via Nuitee
J
Juergen • solo_traveller • de
9
2026-08-07 • via Nuitee
Żaneta • solo_traveller • pl
8
2026-08-07 • via Nuitee