Crowne Plaza Hotel Monterrey by IHG

Hotels
•
Crowne Plaza Hotels & Resorts
8.2 (153 reviews)
Avenida Constitucion Oriente 300 , Monterrey , MX
+52 81 8319 6000

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Excellent location and views
Good pool and lobby screen
Attentive staff in many cases (room changes/helpful)
Clean and comfortable rooms reported by several guests
Restaurant/food praised
Spacious rooms noted by some guests
Cons:
Old/aging bathrooms and fixtures; leaks reported
Perceived poor value for money / too expensive
Pool or elevators sometimes out of service
AC, TV, iron and room key failures reported
Service lapses (drinks not delivered, unauthorized room entry)
Limited breakfast buffet variety for some guests

Categories

Cleanliness
8.6
Generally praised for cleanliness and comfort in several reviews; isolated mentions of aging bathrooms and water issues but overall kept clean.
Service
8.3
Staff often described as attentive and helpful (room changes, good attention), but there are notable service lapses (drinks not delivered, unauthorized room entry reported, issues with keys/elevator).
Location
9
Frequently highlighted as excellent and conveniently located for attractions; multiple guests praised the location and views.
Room Quality
6.8
Several complaints about old rooms and bathrooms (leaks, old fixtures, small tubs), basic rooms, and failures of AC/TV/iron/keys indicating below-expectation room quality for some guests.
Amenities
8
Good facilities cited (pool, lobby screen, restaurant, bar, elevator) and generally enjoyed, though some outages and aging installations were reported (pool/elevator out of service, old facilities).
Value for Money
7.3
Multiple guests felt the hotel was too expensive for what is offered; extra charges (child breakfast) and perceived high price lowered value perception.
Food and Beverage
8.1
Food and restaurant receive positive comments (good food), but the breakfast buffet was sometimes limited in variety and had occasional service oversights.
Overall Experience
9.5
Overall stays are often described as excellent with strong positives in location, cleanliness and facilities; however, occasional operational and service problems affected some guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:01

Property Description

Luxurious Amenities
Enjoy our tennis courts, gym, indoor pool, whirlpool, and sauna for ultimate relaxation.

Convenient Location
Located just 400 metres away from Macroplaza Square and the MARCO Modern Art Museum.

Dining Experience
Indulge in Italian and Mexican cuisine at Las Ventanas or savor international dishes at Montana, all within the hotel premises.

Book your stay at Crowne Plaza Monterrey now for a memorable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MTY

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 153 reviews
Cleanliness: 8.6
Service: 8.3
Location: 9
Room Quality: 6.8
Amenities: 8
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 9.5
R
Robby • solo_traveller • nl
8
2026-10-31 • via Nuitee
M
MARIO • solo_traveller • it
9
Cons:

il bagno della stanza era vecchio con qualche problema ai rubinetti

2026-10-31 • via Nuitee
R
Robby • solo_traveller • nl
8
2026-10-30 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • cl
10
Cómodo
Pros:

Habitación muy espaciosa y bien temperada

Cons:

Alguien entró a la habitación mientras estaba en el baño a eso de las 8 am de hoy 23 de octubre. Cuando oí que abrieron la puerta, dije “quien anda ahí?” Y luego la puerta se cerró.

2026-10-24 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • cl
8
2026-10-24 • via Nuitee
L
LIZZETH • solo_traveller • mx
6
demasiada cara para lo que ofrecen
Pros:

atencion del personal

Cons:

demasiado caro para lo que ofrecen, instalaciones muy viejas, baños feos, con tinas. pequeñas.

2026-10-14 • via Nuitee
G
Guajardo • solo_traveller • mx
10
Excelente
Pros:

Ubicación. Limpieza y comodidad

Cons:

Gracias

2026-10-12 • via Nuitee
M
Montserrat • solo_traveller • mx
9
2026-10-08 • via Nuitee
G
gil • solo_traveller • ve
8
Pros:

Las instalaciones y la ubicación muy buenas

Cons:

En el bufet del desayuno no había mucha variedad para escoger. Mi esposo pidió unas bebidas y nunca se las llevaron. Pagamos la habitación con desayuno incluido y después nos dijeron que el desayuno era solo para 2 personas y tuvimos que pagar extra por el niño

2026-09-19 • via Nuitee
N
Nunez • solo_traveller • pe
8
2026-09-15 • via Nuitee
D
Duarte • solo_traveller • mx
9
Pros:

La alberca, la pantalla, las instalaciones el restaurante

Cons:

El cuarto muy basico

2026-09-08 • via Nuitee
G
Garnica Escobar • extended_group • mx
8
2026-08-17 • via Nuitee
V
Vaquero • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente lugar

2026-08-17 • via Nuitee
D
Dora Isela • solo_traveller • mx
6
Cons:

Las instalaciones estan muy viejas , el baño se tiraba el agua

2026-08-16 • via Nuitee
T
Tomas Ezequiel • solo_traveller • ar
10
Excelente, buena ubicación y atención.
Pros:

Todo excelente, ubicación perfecta para conocer los atractivos cercanos al centro de la ciudad. Obviamente hay lugares donde necesitas alejarte más, pero es una excelente opción para estar cerca de todo.

Cons:

No hay nada en particular que no haya sido de mi agrado. El precio terminó siendo algo elevado, pero el alojamiento y todo lo que conlleva fue excelente y sin duda volvería en caso de hacer otro viaje.

2026-08-16 • via Nuitee
T
TIRSO LEONARDO • solo_traveller • mx
10
Pros:

Bufet

Cons:

Alberca fuera de servicio

2026-08-15 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
10
Pros:

La comida excelente, la estancia agusto. El acceso muy fácil.

Cons:

.

2026-08-14 • via Nuitee
J
JULIO CESAR • extended_group • mx
9
TODO BIEN
Pros:

LA VARIEDAD DEL DESAYUNO

Cons:

EL BAÑO LAS LLAVES DE AGUA CALIENTE

2026-08-12 • via Nuitee
J
JUAN CARLOS • family_with_children • mx
10
Satisfechos todos...
Pros:

Es un Hotel aunque ya de varios años con un lujo que no pasa de moda.

Lo conozco desde hace más de 20 años

Me encanta y que mi Familia tuviera esa experiencia que Tuve Yo hace 20 años me satisfizo demasiado

Todo está súper. Restaurante. Bar. Alberca. Elevador. Habitaciones. El corredor alrededor y por interior del Hotel le da un estilo muy particular y difícil de olvidar

Cons:

Nada. Todo bien

2026-08-09 • via Nuitee
B
Bahia • family_with_children • ma
8
2026-08-06 • via Nuitee