Fiesta Americana Reforma

Hotels
•
Fiesta Americana Hotels and Resorts
8.6 (2766 reviews)
Paseo de la Reforma 80 Colonia Juarez , Mexico City , mx

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good amenities
Cons:
Issues with cleanliness
Old room conditions
Poor breakfast service

Categories

Cleanliness
7.93
Reviews indicated issues with cleanliness and maintenance in rooms.
Service
9.4
Generally friendly staff; however, there were some issues with staff communication.
Location
9.44
The hotel's location is highly praised for accessibility to attractions.
Room Quality
7.89
Rooms are described as old and needing renovation.
Amenities
8.92
Decent amenities like a business center and free snacks in the evenings.
Value for Money
8.38
Good price for the location, but some felt it was not excellent.
Food and Beverage
7.93
Breakfast quality and service were criticized.
Overall Experience
8.9
A generally positive experience highlighted by the location and some service aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 05:14

Property Description

Luxurious Accommodation

Fiesta Americana Reforma in Mexico City offers a 5-star experience with air-conditioned rooms, a coffee machine, and a flat-screen TV. Each room is equipped with modern amenities to ensure a comfortable stay.

Convenient Facilities

Guests can enjoy the convenience of a fitness centre, terrace, and a 24-hour front desk. The hotel also provides free WiFi, room service, and a restaurant and bar on-site.

Prime Location

Situated just 1.5 km from Museo de Memoria y Tolerancia, this hotel is centrally located near popular attractions such as Museo de Arte Popular and The Museum of Fine Arts. With the Benito Juarez International Airport only 11 km away, Fiesta Americana Reforma is the perfect choice for your stay in Mexico City.

Ready to experience luxury and convenience at Fiesta Americana Reforma? Book your stay now!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges. Other restrictions may apply. Not combinable with any other promo unless specified. Please note that the property offers guest access with a guide dog.

Please note that all guests{, including children,} need to provide a valid ID/government-issued ID/passport/student ID, at check-in.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs USD 8 per day.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2766 reviews
Cleanliness: 7.93
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 7.89
Amenities: 8.92
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 7.93
Overall Experience: 8.9
T
torres • solo_traveller • mx
10
2026-05-30 • via Nuitee
G
Gonzalez Aviles • solo_traveller • mx
10
2026-05-30 • via Nuitee
A
Adriana • couple • co
10
Pros:

Estaba bien todo!

2026-05-28 • via Nuitee
B
bernardo • extended_group • co
10
Pros:

todo

2026-05-27 • via Nuitee
I
IRLANDA • couple • mx
4
Ya no es lo que era. Necesita mantenimiento.
Pros:

La ubicación es privilegiada, sobre el Paseo de la Reforma.

Cons:

Ha decaído muchísimo. Se siente viejo, las habitaciones necesitan mantenimiento.

2026-05-26 • via Nuitee
G
Gerald • solo_traveller • us
7
2026-05-25 • via Nuitee
M
MONICA • couple • mx
8
2026-05-25 • via Nuitee
M
Mazzola • family_with_children • it
6
Pros:

Posizione

Cons:

Camere vecchie, rumorose

2026-05-24 • via Nuitee
R
René Murillo Izquierdo • solo_traveller • py
6
Es un gran hotel pero se va quedando en el tiempo...
Pros:

Varias veces me hospedo aquí (esta es la 4ta vez) y la ubicación me sirve muchísimo, dan aguas eventualmente sin costo y te guardan el equipaje si lo requieres.

Cons:

- El hotel NO RECIBE PAGOS SIN CONTACTO, es decir SOLO puedes pagar con la tarjeta física, me parece algo descabellado considerando el costo del hotel y su nivel.
- El recepcionista, aunque él no tiene la culpa, no da una respuesta considerada ante el problema con la tarjeta...solo dice vaya a resolver y vuelva
- los baños son antiguos, la griferia del lavatorio no da mucha agua y la tina del baño terriblemente vieja.
- El frigobar no enfría bien.
- Al ser Hotel Internacional debería tener tomacorrientes para patitas de varios tipos y no solo los que se usan en México.

2026-05-24 • via Nuitee
T
Tucco • couple • mx
10
Cons:

El anuncio de la parte frontal muy despintado x el sol , área el hotel

2026-05-23 • via Nuitee
K
Kenji • family_with_children • mx
10
2026-05-22 • via Nuitee
S
Suzeth • couple • mx
6
Excelente lugar para hospedarse debido a las distancias entre los sitios de interés
Pros:

Daré mi reseña del hotel con respecto a diferentes tópicos que siento importantes, cosas buenas y malas.

1. Ubicación del hotel / Accesibilidad y transporte cercano
La ubicación del hotel fue espectácular, podía ir a todos lados en cuestión de minutos. Ya sea para tomar un transporte como Uber o Didi, como si quisiera agarrar el metrobus o caminar por la zona ya sea en Reforma o llegar a Roma (en cuestión de minutos ya estaba en esa zona) o Condesa. Sin contar que alrededor cuenta con varios restaurantes que pueden sacarte de algún apuro.

2. Facilidad de check-in/check-out, Atención y amabilidad del personal
No tuve ningún contratiempo para el check-in y check-out por las horas en las que llegue al hotel, así mismo, recibí buen trato del personal en todo momento (en todos sus niveles).

3. Limpieza general, tamaño de la habitación
La parte principal del hotel, la recepción, y las áreas en las que estuve siempre estuvieron limpias. La habitación contaba con un buen tamaño para transitar con las maletas, incluso para acomodar el equipaje.

4. Calidad del Wi-Fi
No tuve problemas con el Wi-Fi en los dispositivos.

5. Aire acondicionado / calefacción
La habitación contaba con aire acondicionado, mi visita fue alrededor de mediados de Mayo, el cuarto se encontraba fresco.

6. Calidad del baño y agua caliente
Nunca me faltó agua caliente, y la presión del agua era excelente.

7. Amenidades incluidas (gym, café, estacionamiento, etc.)
Todo estaba incluido, en este caso hicimos uso del gimnasio, el cual se encuentra completamente equipado. El hotel te ofrece alguna fruta, toalla y agua al uso de sus instalaciones.

Esta es la segunda vez que me hospedo en Fiesta Americana, y la verdad, sigue siendo un buen lugar como opción para hospedarse en grupo o pareja.

Cons:

1. Ruido / tranquilidad para dormir
A pesar de que el hotel era muy tranquilo por la noche, si tuve algunas experiencias en el hotel que pudieron manejarse mejor, entre ellas, la primera noche y entre la cuarta y quinta, hubo dos personas que sin haber solicitado yo sus servicios, tocaron mi puerta, la primera persona buscando a alguien, y la segunda indicando que se había reportado una condición en la habitación (cada uno de ellas reportadas en recepción), me dejó inquieta por un par de noches referente a la seguridad del hotel o en como se canalizaban los servicios (donde seguramente se confundieron de cuarto y terminaban en el mío).

2. Comodidad de la cama
A pesar de que la cama tenía almohadas bastante cómodas, si sentí que la cama necesitaba alguna clase de cobertor o un poco de amortiguación, el colchón se sentía a buenas primeras te acostabas.

3. Estado de las instalaciones
El hotel a pesar de ser muy bonito por dentro en la parte de la recepción, si tiene un constante grande cuando ya vas a las habitaciones. Los pasillos cuentan con alfombras y las habitaciones también, que quizá sea necesario darle un respiro diferente (se siente un poco viejo). Algunas zonas de la alfombra estaban dañadas (las de la habitación).

4. Seguridad del lugar
Debido al primer punto, si voy a recalcar esta parte. A pesar de que había policías alrededor del hotel, hubo un día que me tocó ver una persona de aspecto sin hogar deambulando alrededor y uno dormido cerca del banco del hotel. Dentro del hotel, el hotel si contaba con personas que estaban vigilando las instalaciones interiores, mi recomendación es también cuidar los alrededores del mismo hotel.

5. Relación calidad-precio
Por el precio del hotel, si siento que se cubren muchos de los puntos que se ofrecen, sin embargo, siento que el hotel debiera de realizar un cambio en sus decoraciones (ya sea modernizarlo un poco), así como los muebles que se tienen.

2026-05-22 • via Nuitee
P
Philippa • couple • gb
8
A very comfortable stay, great location and super value
Pros:

I stayed here before and it’s very comfortable, good value for money, great staff

Cons:

It’s an older property, but for the price it’s great

2026-05-22 • via Nuitee
K
Karla • solo_traveller • mx
8
2026-05-21 • via Nuitee
A
Alexandre • solo_traveller • mx
4
Mala experiencia considerando el costo de la diaria del hotel
Pros:

Ubicación

Cons:

Limpieza de la habitación. Cuando llegué el basurero del baño estaba lleno y no había blanco de piso

2026-05-20 • via Nuitee
G
Garces • solo_traveller • mx
9
2026-05-19 • via Nuitee
G
Gomes César Ruprecht • couple • br
8
2026-05-19 • via Nuitee
E
Edna • couple • co
6
Bien por lugar, pésimo por precio y comodidad
Pros:

El lugar está muy bien

Cons:

Los colchones están viejísimos, no están planos pues ya están hundidos donde han dormido miles de personas !

2026-05-18 • via Nuitee
K
Karla Hu • solo_traveller • mx
6
2026-05-18 • via Nuitee
E
Esmeralda • couple • us
8
2026-05-15 • via Nuitee