Hotel York

Hotels
8.5 (1349 reviews)
Rua do Imperador, 78 , Petrópolis , BR

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent service
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
7.83
Reports of cleanliness issues, particularly in bathrooms and common areas.
Service
9.3
Multiple reviews highlighted excellent service from staff.
Location
9.34
Frequent mentions of the hotel's perfect location near various attractions.
Room Quality
7.79
Some concerns over room amenities and bedding quality.
Amenities
7.82
Limited variety in amenities, especially for those needing accessibility.
Value for Money
9.28
Great value mentioned in relation to the services provided.
Food and Beverage
7.83
Breakfast received mixed reviews; potential for improvement noted.
Overall Experience
8.8
Overall satisfaction expressed despite specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:00

Property Description

Central Location in Petrópolis
Located in the heart of Petrópolis, Hotel York offers a convenient stay with the Imperial Museum just a short walk away.

Modern Amenities and Renovated Rooms
Recently refurbished, our hotel features a new façade, reception, and rooms equipped with air conditioning, TV, refrigerator, and tasteful decor.

Delicious Buffet Breakfast
Start your day with a delectable buffet breakfast including fresh fruits, breads, cold meats, and a variety of hot and cold drinks.

Book now for a delightful stay at Hotel York and experience comfort and convenience in Petrópolis.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1349 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 7.79
Amenities: 7.82
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 7.83
Overall Experience: 8.8
P
Paulo Henrique • solo_traveller • br
7
2026-09-17 • via Nuitee
D
Daniella • family_with_children • br
10
Adorei a estadia !!
Pros:

Adorei a acomodação quadrupla . Perfeita para um casal e dois filhos - são dois quartos separados, cada um com uma TV. Tem espaço para colocar malas. O café da manhã foi bom e o atendimento perfeito. Com certeza, voltaria a esse hotel

Cons:

Sem nada a melhorar.

2026-09-16 • via Nuitee
M
meirerubim • solo_traveller • br
8
2026-09-11 • via Nuitee
P
Priscila • solo_traveller • br
1
Falta manutenção
Pros:

Somente o atendimento é bom

Cons:

Quarto todo mofado, chão sujo, banheiro mofado. Foram dois dias de crise alérgica que passei nesse quarto 208

2026-09-10 • via Nuitee
N
Nelson Antônio • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização excelente
Cafe da manhã, apesar de ser 'a la carte' é satisfatório
Instalações antigas e modernas
Excelente custo benefício

2026-09-10 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • br
10
Boa opção
Pros:

Café da manhã e localizacao

Cons:

Banheiro , chuveiro demorou esquentar e cheiro não muito agradável do retorno , acredito ser do esgoto.
Falta de estacionamento e convênio seguro com algum deixou a desejar

2026-09-09 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • br
8
Pros:

Ótima localização.

2026-09-08 • via Nuitee
E
Elaysa • couple • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
L
Linneker • couple • br
9
2026-09-08 • via Nuitee
R
Ronald • couple • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
L
Ludmila • couple • br
4
Não voltaria
Pros:

Café da manhã bom ! Atendentes educados!

Cons:

Quarto e banheiro com mofo no teto

2026-09-08 • via Nuitee
C
CALLEGARI • family_with_children • br
8
Bom lugar, justo para quem não quer algo a mais.
Pros:

Do atendimento, internet e limpeza. O café tbm é bom.

Cons:

Não ter estacionamento e o chuveiro por ser no quarto andar não tina pressão e esquentava muito, difícil de regular. Não terem uma taça para beber vinho no quarto tbm decepciona.

2026-09-08 • via Nuitee
G
GILBERTO • couple • br
10
muito boa!!!
Pros:

Ótima localização e ótimo hotel.

2026-09-08 • via Nuitee
J
Júlia • couple • br
9
Excelentemente agradável.
Pros:

O conforto e organização. A cama é excelente, o quarto é funcional e espaçoso.

Cons:

O fato de a TV não ser smart e que não há um aviso sobre isso.

2026-09-07 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • br
10
2026-09-06 • via Nuitee
A
antunes • solo_traveller • br
10
Muito bom
Pros:

Muito bom

Cons:

Nada

2026-09-05 • via Nuitee
M
Madruga Oliveira • couple • br
8
2026-09-05 • via Nuitee
T
Talita • solo_traveller • br
10
Excelente hotel
Pros:

Gostei de tudo fui bem recebida

Cons:

Eu não tenho o que reclamar

2026-09-05 • via Nuitee
C
Cláudia • extended_group • br
5
Razoável
Pros:

bom café da manhã e a localização é central.

Cons:

Fiz a reserva especificando que o acesso aos quartos fosse por elevador porém o mesmo vai até o 4ºandar e o quarto fica no quinto, reserva feita para 3 adultos sendo um idoso em uso de bengala. Após recusa e tempo de espera, o hotel sugeriu cobrança de taxa extra (+ 200 reais) para um outro quarto. Nova recusa mesmo especificado por mim por mensagem a prioridade do elevador ao quarto, me foi oferecido um outro quarto com taxa de 16 reais. Peço que a plataforma informe que os quartos triplos são com acesso por escada.

2026-09-01 • via Nuitee
T
Telma • couple • br
9
2026-08-31 • via Nuitee