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Facilities
Property facilities
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Full-service spa
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Fireplace in lobby
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Arcade/game room
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No single-use plastic straws
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Comprehensive recycling policy
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No single-use plastic stirrers
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No single-use plastic water bottles
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No single-use plastic soda bottles
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Guest education on local ecosystems and culture
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Luggage storage
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Sauna
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Concierge service
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Steam room
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Elevator
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Supervised childcare/activities
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Shopping on site
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Fireplace in lobby
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Breakfast available (surcharge)
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Arcade/game room
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Safe-deposit box at front desk
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Full-service spa
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Smoke-free property
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Pool umbrellas
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Billiards or pool table
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Tours/ticket assistance
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Miniature golf on site
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Pool sun loungers
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24-hour fitness facilities
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Games
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Foosball
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Water dispenser
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Housekeeping on request
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Eco-friendly cleaning products provided
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Eco-friendly toiletries
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LED light bulbs
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Recycling
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Eco-friendly cleaning products used
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Air hockey
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Children's games
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Change of towels (on request)
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Change of bed sheets (on request)
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Guest education on local ecosystems and culture
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Double-glazing on all windows
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Energy-saving switches
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At least 80% of all lighting comes from LEDs
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Comprehensive food waste policy
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Comprehensive recycling policy
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No single-use plastic soda bottles
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No single-use plastic stirrers
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Biodegradable/compostable stirrers
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No single-use plastic straws
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No single-use plastic water bottles
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Water-efficient showers only
Review Highlights
Categories
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Property Description
Indulge in luxury at the Wyndham Gramado Termas Resort & Spa, where relaxation meets adventure in the heart of Gramado.
Spa and Recreation
Pamper yourself at our rejuvenating spa, offering a range of massages and wellness treatments. Dive into our six hot tubs, soak in natural hot springs, or unwind in the sauna for the ultimate relaxation experience.
Dining Delights
Savor delightful meals at our onsite restaurant or grab a quick snack at the café. Room service is also available for those cozy evenings in. Don’t forget to enjoy a refreshing drink at our bar or poolside.
Comfort and Convenience
Stay connected with complimentary Wi-Fi and enjoy spacious air-conditioned rooms equipped with minibars and LED televisions. Our 24-hour front desk and concierge services ensure all your needs are met during your stay.
Book your escape at Wyndham Gramado Termas Resort & Spa today!
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Hot springs access available from 10:00 AM to 10:00 PM.
- Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
Property Policies
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Pets
Pets not allowed
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Pets
Service animals are exempt from fees/restrictions
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Children and extra beds
No rollaway/extra beds available
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General
Professional property host/manager
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Pets
Service animals are allowed
Location
Guest Reviews
La piscina
Le falta servicio y resolución
Os quartos são espaçosos e confortáveis. Enxoval de cama e banho ótimos.
Limpeza do quarto excelente.
Em relação ao atendimento no restaurante, a funcionaria Nádia foi muito educada e atenciosa com nossa família. Minha filha ficou doente e impossibilitada de tomar o café da manhã no local e, gentilmente, ela permitiu que levassemos a alimentação no quarto.
Antes de falar com a Nádia, o serviço de room service grosseiramente havia negado meu pedido.
O atendimento no restaurante é muito ruim. Os garçons são despreparados e falta muito funcionário para um serviço de qualidade.
Em relação ao estacionamento Indigo, o atendimento foi o pior que já vi.
No primeiro dia não fui orientada sobre como deveria proceder com o pagamento do pacote de diárias. Tive um problema com isso e ninguém resolvia, exceto a funcionária Alessandra e o encarregado Rafael que foram excelentes e me ajudaram muito.
Las piscinas
El servicio de comida
Instalação do hotel na zona rural, piscina aquecida.
- Local de minha hospedagem -1S, Bloco A, com barulho de caldeira funcionando;
- cama de casal com colchões de solteiro juntados para fazer casal;
- Estacionamento para retirada do veículo é muita espera acima de 10 minutos na média,
- Restaurante lotado para o café da manhã, demora reposição, de tudo ( alimentos, talheres etc...);
- falta de regras para crianças que fazem da entrada porta giratória um playground e ninguém reclama com responsáveis;
- pessoas com bebidas dentro das piscinas;
- jacuzzis muito concorridas e água sem temperatura boa;
- preços elevados nos pontos de vendas;
- falta de áreas de descanso.
Das filas na chegada, tanto para entrar no estacionamento, quanto para fazer check in. Foi cansativo e perdi muito tempo.
Tudo maravilhoso 😍
La atención y el hotel
Faltaba variedad y más reposición en el desayuno
Fui con una bebé y en la habitación copa baby faltaba una jarra eléctrica por suerte en la recepción me prestaron los últimos días. Me limpiaban muy tarde la habitación
Faltaba cine para niños entre los partidos del mundial podrían haber pasado una película infantil.
Tudo perfeito mas o café da manhã se destaca.
Gostei de td o unico inccoveniente é esperar no checkout para trazerem seu carro. Demora muito.
Foi tudo perfeito, transfer nos levando e buscando para os restaurantes, piscinas aquecidas, rinks deliciosos.
Chuveiro perfeito, ja ligavana temperatura ideal, não precisa ligar e aguardar para esquentar.
Quarto para 3 separado das cria cas q daya prividade maior, 2 tvs, lareira super sofisticada.
Uma estrutura perfeira e completa: piscinas aquecidas, espaco kids, aerea game, cinema...
Atendimento perfeito.
Amei tudo.
Nao teve.
Piscina aquecida
Desorganização nas reservas das atividades e falta de itens no café da manhã
Quarto espaçoso e confortável, "falsa lareira", café da manhã variado, pessoal atencioso.
Local distante demais da cidade, que era meu ponto de interesse.
Higienizacao dos ambientes
Alimentação
Piscina, cama, limpeza ,
Água, na torneira fraca, ar condicionado,
Quarto amplo , colchão bom
Restaurante muita gente parecia, demora para reposição de pratos e talheres , nenhuma variação nas opções de café da manhã.
Superlotam o hotel e qualidade cai, fui há 4 anos e havia amado, agora voltei com minha família e não gostei.
Hotel lindo, com ótimo atendimento.
Para quem não vai de carro pode sentir um pouco de dificuldade por causa da distância do centro.
Das piscinas, de águas termais, foi a melhor que fui e já conheci vários lugares. Eu simplesmente amei. Os funcionários do resort são simpáticos.
Da gastronomia. Para a estrutura do lugar , esperava muito mais, pois já fui em pousadas em Gramado que em quantidade era mínima e a qualidade superior. Ontem, os bolos estavam todos " batumados " . O que terminava, demoravam para repor . Ouvi muitas pessoas reclamar.
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