Pets allowed

Facilities

Proposal/romance packages available
Fireplace in lobby
Carport
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Excellent views
Cons:
Dirty sheets
Poor shower quality

Categories

Cleanliness
6.39
Several reviews mentioned issues with dirty sheets and poor shower conditions.
Service
9.36
The majority of reviews highlight attentive staff and good reception service.
Location
9.4
The location is frequently praised for its excellent views and accessibility.
Room Quality
7.35
Mixed feelings noted about room comfort and decor; mattress was uncomfortable.
Amenities
7.38
Limited amenities mentioned, with some areas needing maintenance.
Value for Money
8.34
Overall, value for money is perceived positively despite some issues.
Food and Beverage
7.39
Significant concerns about the restaurant service quality.
Overall Experience
8.36
While there are some negatives, most guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 04:15

Property Description

Experience tranquility and charm at Hotel Chocolate Suites, your perfect getaway in the heart of Guanajuato.

Relaxing Retreat
Take in stunning views from the terrace or unwind in the serene garden. Our lobby’s inviting fireplace sets the perfect ambiance, while concierge services ensure your stay is effortlessly enjoyable.

Dining Delights
Savor delectable meals at our on-site restaurant or grab a quick snack at the cozy coffee shop/café. Don't miss our cooked-to-order breakfasts served daily, invigorating your mornings!

Comfort & Convenience
Unwind in one of our eight elegantly appointed guest rooms featuring premium bedding and modern amenities, including complimentary Wi-Fi and LCD televisions. Enjoy the ease of free valet parking and a 24-hour front desk for a stress-free stay.

Embrace the enchanting experiences awaiting you in Guanajuato—book your stay at Hotel Chocolate Suites today!

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Parking

    Parking height restrictions apply

  • Pets

    Pets cannot be left unattended

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 116 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 9.36
Location: 9.4
Room Quality: 7.35
Amenities: 7.38
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 8.36
C
Cesar • family_with_children • mx
8
Es bueno por lo que se paga.
Pros:

El desayuno no lo probamos, eran diario HotCakes con café o jugo. Esta a 13 minutos a píe del centro (Teatro Juárez), es tranquilo y aunque, como casi todo en esa ciudad es muy viejo, pero funcional y está limpio.

Cons:

En la habitación que nos tocó, estaba dividida por el baño conectada por un pequeño pasillo, y lo "fresco" del aire acondicionado no llega a la otra cama, además que el compresor (la parte del aire acondicionado que por lo general va en el techo) estaba empotrado en la pared por fuera de la barda que con la que pega la cama, y el ruido cuando se enciende y apaga en la noche si puede llegar a ser muy molesto.

2026-08-04 • via Nuitee
R
Rocio • couple • us
8
Overall stay was good. I would stay here again.
Pros:

Nice views, spacious room and bathroom, friendly and helpful staff

Cons:

Location was hard to locate using rideshare apps but other than that everything was good

2026-08-02 • via Nuitee
C
caracheo • solo_traveller • mx
9
2026-08-02 • via Nuitee
J
Juan Antonio • solo_traveller • mx
9
Pros:

La habitación tenía una vista increíble

Cons:

La entrada al estacionamiento, está muy empinado, pensamos q íbamos a tener un accidente.
No cuentan con aira acondicionado y es incómodo dormir con calor

2026-07-16 • via Nuitee
R
Rocky • solo_traveller • us
9
Pros:

The view was beautiful except the trees in front of our room covered the full view.
The staff is bery helpful and professional. Thank you 😊

Cons:

Trim the trees and the lack of water bottles.

2026-07-14 • via Nuitee
Z
Zurdo22 • solo_traveller • mx
8
Pros:

La cercanía del hotel con la zona del centro

Cons:

La ventana de la habitación hacia mucho ruido por el viento

2026-07-13 • via Nuitee
T
Tecnología Civil Aztech • solo_traveller • mx
5
No disfruté ubicación
Pros:

Las instalaciones, comodidad y vista.

La gentileza de su personal.

Cons:

Los famosos 450 mta de distancia al centro, son en linea recta, no manchen.

No todos estamos para labores de alpinismo, deberían advertir a sus huéspedes.

Cierto que se resuelve con taxi, pero la intención era caminar en los alrededores, pero con esa horrible ubicación, imposible.

2026-07-12 • via Nuitee
J
joel • couple • mx
10
Pros:

Excelente lugar

Cons:

.

2026-06-30 • via Nuitee
D
Del pardo • extended_group • mx
8
2026-06-30 • via Nuitee
F
Fabricio • solo_traveller • mx
10
Pros:

La muchacha de recepción

2026-06-29 • via Nuitee
L
Lopez Rios • family_with_children • mx
10
2026-06-22 • via Nuitee
S
Susana • couple • us
10
Excellent stay
Pros:

Rooms are spacious and the view was spectacular breakfast was a plus

Cons:

NA

2026-06-22 • via Nuitee
J
Jacqueline Estefania • family_with_children • mx
10
Pros:

Vista espectacular, habitación limpia y un buen desayuno en el restaurante del hotel

2026-06-14 • via Nuitee
L
Luz María • couple • mx
8
Agradable y con buena vista
Pros:

La vista que tiene el hotel

Cons:

Que tienes que caminar mucho de subida para llegar

2026-06-02 • via Nuitee
M
Mariana • extended_group • mx
10
Nos encantó el lugar.
Pros:

La estadía estuvo muy bien. Desde que llegamos, el personal fue extremadamente amable con nosotras. Nos llevaron hasta nuestra habitación y se aseguraron que tuviéramos todo lo que necesitábamos. La habitación era muy amplia y cómoda, al igual que las camas. La vista de la ciudad espectacular. Además, nos incluyeron desayuno todo el tiempo que estuvimos ahí lo cual fue un gran plus. Definitivamente volveremos.

Cons:

Lo único pesado es la rampa de entrada que es muy empinada tanto para subir y bajar con el auto como a pie. Pero esto no es algo que ellos puedan controlar, solo tomarlo como precaución.

2026-04-14 • via Nuitee
F
Fabiola • couple • mx
8
2026-04-07 • via Nuitee
L
Luz María • couple • mx
8
Pros:

La vista

Cons:

Qué está en pura subida

2026-04-07 • via Nuitee
S
Shalom • couple • il
7
Nice hotel
Pros:

Nice room with very nice view from the window. Big room with chair and desk you have place to sit and work.

Cons:

Feels cold at night and morning, the room has no heating.
Feel old a little.
Its better to take a taxi to the hotel because it's 10 minutes going uphill when you come from the city.

2026-03-20 • via Nuitee
D
Diana Estefanya • couple • mx
7
2026-03-05 • via Nuitee
P
P • family_with_children • mx
7
Pros:

Ubicación y limpieza y tiene estacionamiento

Cons:

Mantenimiento deficiente, atención poco atentos

2026-02-24 • via Nuitee