Holiday Inn - the niu, Keg Hamburg Ost by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Hotels & Resorts
8 (2882 reviews)
Brauhausstraße 44 , Hamburg , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast selection
Cons:
Cold rooms at check-in
Expensive parking

Categories

Cleanliness
8
The rooms were clean and tidy based on multiple reviews.
Service
8.5
The staff was consistently described as friendly and helpful.
Location
8.5
The hotel had a good location with easy access to transport.
Room Quality
7.5
Some reviews mentioned issues like cold rooms initially, but overall satisfied.
Amenities
8
Basic amenities were provided, although some reviews mentioned missing items like a kettle.
Value for Money
7.5
Value perception varied, with some complaints about breakfast prices.
Food and Beverage
8
The breakfast received many praises for its quality and variety.
Overall Experience
8
Overall satisfaction was evident, with several guests mentioning their willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 07:30

Property Description

Modern Comfort and Convenience

Located in Hamburg's Wandsbek district, just a short distance from popular attractions, the niu Keg offers a stylish and comfortable stay. Guests can enjoy the convenience of free WiFi and a trendy bar on-site.

Tech-Savvy Rooms

Experience modern amenities in every room, including a flat-screen TV and an invisible sound system for entertainment and relaxation during your stay.

Exceptional Service

Our multilingual staff at the 24-hour front desk are dedicated to ensuring your needs are met promptly and with a friendly smile. Whether you need assistance or local recommendations, we are here to help.

Ready to experience the perfect blend of modern comfort and exceptional service? Book your stay at the niu Keg for an unforgettable Hamburg getaway.

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 15 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8
Based on 2882 reviews
Cleanliness: 8
Service: 8.5
Location: 8.5
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 7.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 8
J
Josefina Erika • couple • ch
3
Hotel nicht Empfehlenswert..
Cons:

Gerät für Klimaanlage zum Einstellen war rausgehangen.
Die Wände waren dreckig.
Badezimmer zum Teil auch.
Man hat im Zimmer beobachtet gefühlt.

2026-06-17 • via Nuitee
M
Mariam • couple • ge
5
2026-06-17 • via Nuitee
M
Marin • extended_group • ae
5
Dieses Hotel wird daher NICHT wieder besucht werden.
Pros:

- Liegt nah an den ÖPNV Haltestellen
- leicht erreichbar

Cons:

- Check-in/Empfang so wie das Personal rund um die Rezeption, war leider sehr Unprofessionell bis hin zur typischen Internetabzocke, dafür dass das Hotel zur IHG Gruppe gehört, sehr unverständlich.

2026-06-17 • via Nuitee
K
karola • solo_traveller • de
7
2026-06-15 • via Nuitee
S
Serhii • solo_traveller • ua
10
2026-06-15 • via Nuitee
R
Rita • solo_traveller • de
6
Cons:

Es werden Speisen außer Frühstück angeboten die nicht im Haus sind, und Getränke auf der Karte stehen die man auch nicht bekommt.

2026-06-15 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
7
2026-06-15 • via Nuitee
K
Klaus • couple • de
5
Am Service muss unbedingt gearbeitet werden
Pros:

Bett war ok, Fernseher gross genug aber Bedienung umständlich

Cons:

unfreundliches Personal ( wurden erst mal 10 Minutenzum Warten geschickt ohne Begründung,derweil wurden neue Gäste eingecheckt obwohl wir schon da warten..., Keine Bierausgabe am späten Nachmittag obwohl zwei Mitarbeiter am Tresen welcher dann einfach wegging) am Frühstückstisch fehlte ständig das Besteck, kaputter Pancakemaker, Kaffemaschiene defekt, Wurstauswahl sehr dürftig,

2026-06-15 • via Nuitee
E
Elfi • solo_traveller • de
9
2026-06-14 • via Nuitee
C
Corinne • solo_traveller • ch
6
Pros:

Hunde erlaubt
Zimmer, Sauberkeit, Lage (nahe bei meinen Verwandten), Frühstück

Cons:

Hunde zwar erlaubt, aber nicht wirklich willkommen - leider auch nicht im Frühstücksraum 😕.

beim Empfang wurde mir mitgeteilt, dass es nur noch einen kleinen Betrag 3.85 oder so zu bezahlen gäbe. Auf meine Nachfrage: ist alles bezahlt? auch die Hunde? wurde ich entnervt informiert, ja, alles bezahlt! (ich habe mitbekommen, dass die Dame vor mir schon mit dem Herrn am Empfang eine Diskussion hatte. ich verstehe, dass der Umgang mit Kunden anstrengend sein kann). etwas eingeschüchtert dachte ich, naja, vielleicht kann das Hotel dies einfach noch zusätzlich belasten und ging kurz ins Zimmer.
Beim Herunterkommen wurde ich giftig abgefangen: Sie haben die Hunde nicht angegeben. ich sagte: ich hab doch extra nachgefragt! nein, das stimmt nicht und ich hätte auch nichts angegeben - ich wurde behandelt wie eine Betrügerin. dabei hatte ich extra per Mail noch nachgefragt, weil ich 2 Hunde habe! und mir wurde bestätigt, dass dies ok sei (als ältere Dame vom Land allein zu reisen ist für mich schon eine Herausforderung, aber so herabgekanzelt zu werden, hat mich wirklich getroffen).

ich wünsche dem Herrn vom Empfang nichts Böses, aber er sollte sich bewusst machen, dass seine "Willkommens-Haltung und seine Begrüssung" sehr wichtig ist für das Image seines Hotels. etwas Gelassenheit und Charme kann Wunder wirken und sehr gut tun.

alles Gute

2026-06-14 • via Nuitee
P
Philipp • solo_traveller • de
9
2026-06-14 • via Nuitee
F
Francisca • solo_traveller • de
10
2026-06-13 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • de
10
Pros:

Sehr sauber und 🤩👍🏾

Cons:

./.

2026-06-13 • via Nuitee
A
Anne • solo_traveller • de
7
2026-06-13 • via Nuitee
D
Detlef • couple • de
7
2026-06-12 • via Nuitee
M
Matthias • extended_group • de
8
2026-06-11 • via Nuitee
M
Matthias • couple • de
9
Gute Unterkunft mit nettem Service und gutem Frühstück
Pros:

Sauberes, gut geräumiges Zimmer mit einem schönen großen Badezimmer, es gab zwar keinen Kühlschrank, aber war bei unserem Aufenthalt nicht nötig. Frühstück war sehr lecker. Alles top

2026-06-11 • via Nuitee
B
Babacar • solo_traveller • de
7
2026-06-11 • via Nuitee
M
Marvin • solo_traveller • de
6
2026-06-11 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • de
5
Deutlich Potential
Pros:

Die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln, relativ kurze Anbindung zu Sehenswürdigkeiten

Cons:

Zimmer: Sand und Haare im Bett, Haare in der Dusche, Wasserflecken an Duschwänden. Viele Stellen, an denen offensichtlich nicht geputzt war
Service: Rezeption teilweise nicht besetzt. Zeitweise kein Personal beim Frühstück, zu wenig Besteck. Pancakeautomat beim Frühstück: Während unseres Frühstücks zeigte der Automat "Beutel nachfüllen" und es lagen drei trockene Pancakes davor. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass zu wenig Angestellte da sind und die wenigen die da waren, zwar freundlich aber schlecht geschult waren.

2026-06-11 • via Nuitee