Ayenda La Tua Casa

Nada, no estaba en servicio, espero no ma hayan hecho cobro alguno

No se aplica

Cuando llegue hasta telarañas tenía, estaba vacío, y quedé en la calle con mi hija solas en una ciudad que no conozco casi por un día entero

Me colocaron en riesgo con la familia a altas horas de la noche...

Les llamé y escribí días antes de llegar y nunca obtuve respuesta, llamé a Booking y ellos tampoco pudieron contactarlos, esperé en la línea y nada.
Estuve esperando 20 mins a que abrieran en la instalación y nada. Gracias a la recomendación del call de Booking reservé otro lugar y tuve hospedaje. Solicité la cancelación y tampoco la aceptaron.

We arrived by plane in Bogotá late in the day for a concert and when we got to the hotel with our valid "Booking.com" reservation, we were told by the staff that the hotel no longer operates as a hotel. It had been converted into long-term student housing. The people working there said they had removed the property from the "Booking.com" website. We were forced to look for alternative accomodation on very short notice. This was a nightmare and a near disaster. It was only with the help of some friendly locals that we found other lodging.

This venue should not be listed, when someone was leaving said, This is no longer a hotel. No one answer the phone, no one answer the emails sent from booking. I have to find transportation again and find another venue

Yo no sé porqué no bajan la información de la aplicación si no está funcionando

Cuando llegue no funcionaba como hotel, evidentemente no me quisieron recibir.

Cuando llegue tenían un papel de cuaderno pegado en la entrada donde decía que no había servicio de hotel. Y me dejaron sin dónde dormír y yo confiada con la reserva.

El cuarto tenía olor a alcantarilla

La ubicación de la habitación, me toco en el primer piso (Habitación 1), muy cerca del lobby en las noches no podía dormir tranquila porque la luz se filtraba por la habitación y apuntaba directamente a la cama. Se escuchaba todo cuando se recibía al personal en la noche. En la mañana muy temprano habían otros huéspedes en el lobby hablando fuertemente con el celular perturbando a los demás huéspedes que se encontraban en la primera planta (incluyéndome ya que estaba en la habitación 01), cuando realice el check in, pedí que me cambiaran de habitación porque sabia que no iba a poder descansar cómoda, ya que venia de una jornada bastante larga, pero no pudieron hacer nada por disponibilidad. Recomiendo que para habitaciones dobles colocar 2 toallas, ya que 1 toalla para dos personas no es ideal, y mas si van a durar mas de 3 días.