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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Luggage storage
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Fishing
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Bar
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Tour desk
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Car hire
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Massage services
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Snorkelling
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Airport shuttle (additional charge)
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Parking garage
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Shuttle service (additional charge)
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Beachfront
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Snack bar
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Private beach area
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Picnic area
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Wine/champagne
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Airport drop off
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Airport pick up
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Fruits
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Beach
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Fire extinguishers
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Invoice provided
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Physical distancing in dining areas
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Bike tours
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Tour/class on local culture
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Live music/performance
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Beachfront Accommodation
Stunning Location: Nestled in Tulum just steps away from Paraíso Beach, Ikal Tulum Hotel offers a serene escape with lush gardens and a private terrace for guests to unwind.
Top-Notch Amenities: Enjoy the convenience of free private parking, complimentary WiFi, room service, and a helpful concierge service. For added exploration, take advantage of the airport transfers and bicycle rental service.
Comfortable Rooms: Relax in air-conditioned rooms, some featuring a private balcony with breathtaking views of the surroundings.
Experience the ultimate beach getaway at Ikal Tulum Hotel. Book now for an unforgettable stay!
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Tout, le personnel, la chambre, la nourriture… excellent
On m’a pas parlé des « dangers » et j’ai eu une surprise avec un scorpion qui m’a piqué au pied dans les toilettes, heureusement rien de grave mais malheureusement l’hôtel n’avais rien à me proposer au moment de l’incident
Lindo lugar, perfeito para conectar com natureza. Estilo glamping. Piscininha no quarto é uma delicia.
Faz muita falta nao ter cafe da manha includo. Restaurante caro.
Banheiro fica a alguns metros do quarto, um pouco incoveniente para ir durante a noite.
We stayed at the tree house with a pool and that one is simply amazing. Like a little place in heaven.
Alan was an absolute livesaver during our stay. AC in our original room wasn't that good so Alan helped us getting a room that had good AC. Mainentance guy, forgot his name, was also such a lovely guy.
The sargassum, the hotel restaurant
Plage face à l'hôtel idéal pour le snorkeling +++
Logement atypique et ambiance zen et reposante
Activités proposées gratuitement +++
Pas d'espace de baignade encadré ni surveillé
Prix du restaurant trop élevé
Tulum has had its ups and downs, but this visit restored my faith. Our Mayan Plunge Pool Suite was absolutely gorgeous, the bed luxurious, the air conditioning perfect and we never wanted to leave our private pool.
Ed and Sofia at the Front Desk could not be more attentive and made sure we made the best of our time, enjoying the excellent (and included) morning yoga in the beach palapa with Brenda and Chachi, guiding us to the ruins and nearby cenotes and even making reservations including parking at a nearby restaurant.
The hotel restaurant serves some delicious breakfast options too.
The whole experience was wonderful and incredible value for money.
The new rules under the program Tulum Renace (Tulum is Reborn) means now no one has to pay to get access to Parque Jaguar (where the hotel is located) but the guards at the entrance still check bags and the car trunk for prohibited items such as plastic and glass bottles etc, so bear that in mind if you are carrying bottled water, duty free etc.
Struttura meravigliosa, abbiamo soggiornato una notte in un appartamento immerso nella natura con piccola piscina privata. Ristorante dell’Hotel buono ma molto caro, spiaggia non valutabile per presenza di sargasso ma apparentemente ben servita.
La struttura è all’interno del parco del giaguaro a ridosso delle rovine di Tulum, il che la rende unica da un punto di vista paesaggistico e comodo per la visita delle rovine. Tuttavia il paese di tulum è a distanza a piedi di almeno un’ora e quindi è mandatorio per spostarsi prenotare taxi (a prezzi molto costosi) anche per brevi tragitti o raggiungere ai piedi le fermate dei collectivos.
Sitio único frente al mar pero rodeado de selva. Muy tranquilo y especial. Sofía nos atendió de maravilla.
Es una experiencia única si quieres dormir en una cabaña al lado de la playa y en medio la selva,
El lavamanos del baño podría tener mas luz. Y este salpica mucho y solo teníamos una toalla de mano
Établissement très propre, personnel à l’écoute !
Endroit paradisiaque et mystique, attention comme vous êtes dans un parc visite de plusieurs animaux.
Même pas eux besoin de payer l’entrée du parc en montrant la réservation de l’hôtel.
Les prix du restaurant du Beach club un peu chère à mon goût.
La posizione.
Il soggiorno presso il resort è stato reso spiacevole da una serie di impedimenti, primo tra tutti dalla assoluta indisponibilità e maleducazione dello staff. Errata assegnazione della camera scelta su booking.com, mancanza di acqua corrente e malfunzionamento della vasca idromassaggio sono stati i primi inconvenienti incontrati durante il nostro soggiorno, assolutamente mal gestiti da uno staff poco compliante ed estremamente polemico nei confronti delle rimostranze avanzate. Le camere sono poco curate: assenti zanzarerie anche e soprattutto in aree direttamente a contatto con l’esterno (in primis le finestre del bagno), carta igienica inserita nelle fessure del bagno a contatto con l’esterno, e all’interno del nostro lodge era presente un buco di legno marcio al centro del piatto doccia, dal quale sono uscite decine di scarafaggi nel cuore della notte. In occasione di tale episodio, la totale assenza di numeri di emergenza forniti dal resort ci ha costretti a rivolgerci all’addetto alla sicurezza, che non parlava inglese. Commentando l’accaduto con lo staff il giorno successivo, non abbiamo mai ricevuto scuse per l’accaduto, bensì una nota di biasimo per la mancanza di elasticità. Inoltre, al rientro, il resort non aveva provveduto alla pulizia della camera, all’interno del quale abbiamo trovato le decine di scarafaggi morti e gli asciugamani sporchi utilizzati dalla notte precedente per sigillare la fessura sotto la porta del bagno ed impedire l’ingresso degli insetti. In conclusione, 5 stelle ingiustificabili, a causa dell’incuria nei dettagli e della totale mancanza di professionalità dello staff, che non ci ha mai trattato come clienti.
Sconsigliato.
We really had a wonderful stay. The plunge pool and the living space. The staff at reception was very helpful, a big thanks to Alan. The free yoga lessons every morning
Immersa nella natura
Staff scortese, avevamo prenotato una stanza e ce ne hanno assegnata un’altra. Quando glielo abbiamo fatto notare ci hanno risposto molto sgarbatamente che non avevamo capito noi, dopo aver mostrato la prenotazione ci hanno cambiato la stanza.
La pulizia non ai livelli di un 5 stelle, gli asciugamani e le lenzuola non vengono cambiate se non richiesto esplicitamente. E, anche dopo averlo richiesto, ci sono stati dati degli asciugamani sporchi.
Struttura in declino, materassi da spiaggia in pessimo stato (alcuni avevano la muffa).
Ristorante/Bar anche questo non assolutamente ai livelli di un 5 stelle, nessun piatto buono e tempi di attesa lunghi (un’ora per la colazione e c’eravamo solo noi e un’altra coppia).
Il fatto che sia dentro un parco naturale ha sia aspetti positivi che negativi, sotto quelli positivi citerei il fatto che si possono incontrare un sacco di animali selvatici, sotto quelli negativi mi sento di menzionare ad esempio il fatto che è possibile che all’ingresso tu venga perquisito e provato dei tuoi dispositivi per fumare (i quali verranno trattenuti in un locker a pagamento - questo aspetto preciso non era citato in fase di prenotazione).
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