Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location by the river
Friendly staff and nice breakfast
Cons:
Issues with cleanliness and room amenities
Disappointing food service experience

Categories

Cleanliness
7.05
Some reviews indicated issues with maintenance and cleanliness in the rooms.
Service
9.05
Staff was generally friendly and attentive, even during high-pressure situations.
Location
9.55
The location was highly praised, especially being right by the river.
Room Quality
7.55
General dissatisfaction with room temperature and missing amenities like minibars and bathrobes.
Amenities
7.05
Amenities were lacking, particularly with housekeeping and room features.
Value for Money
7.55
Mixed feelings on whether the experience justified the price, particularly regarding the New Year’s menu.
Food and Beverage
6.55
Breakfast was good, but other food experiences were disappointing, especially at the bar.
Overall Experience
8.05
Overall a good experience, but frustrations with specific services affected enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:16

Property Description

Luxurious Riverside Stay

Elegant Rooms with Modern Amenities
Experience comfort and style in our elegantly decorated rooms featuring HD plasma TVs and separate working areas.

Culinary Delights with a View
Indulge in regional buffets and à la carte meals at the stylish Weinstube restaurant while enjoying picturesque views of the River Rhine.

Ideal for Business and Leisure
With direct access to Congress Center Mainz, a business center, and 10 meeting rooms boasting river views, Hilton Mainz is perfect for both work and relaxation.

Book your riverside retreat at Hilton Mainz now!

Important information:

Standard Wi-Fi: free of charge
Premium Wi-Fi: EUR 25 per day.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 3254 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 9.05
Location: 9.55
Room Quality: 7.55
Amenities: 7.05
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 6.55
Overall Experience: 8.05
K
Karl Eduard • couple • de
7
Pros:

die lage direkt am rhein und direkte nähe zur innenstadt

Cons:

teppichboden in den fluren und das duschen in der badewanne ist für ältere personen schwierig

2026-08-22 • via Nuitee
O
Olga • couple • de
10
2026-08-22 • via Nuitee
J
Jochen • extended_group • de
5
Wir würden dort nie wieder einchecken !!!!
Pros:

Die Nähe zur Altstadt und die Verkehrsanbindung. Die Hotelterrasse direkt am Rhein .

Cons:

Extrem schlechte Zimmer , sowohl von der Ausstattung , alte Möbel und alter Teppich mit unendlichen vielen Flecken. Badewanne statt Dusche mit sehr schlechten Einstiegs-und Ausstiegsmöglichkeiten ( bin 74 Jahre alt ) !!! Unendlich langer Weg von der Rezeption bis zu unseren Zimmern! Fensterfronten waren überall verdreckt, und im Speisesaal war bei einer verschlossenen Tür sogar ein dickes Spinnengewebe! Unser Wunsch ein andres Zimmer zu bekommen, wurde nicht entsprochen !

2026-08-22 • via Nuitee
C
Christian • couple • de
10
2026-08-22 • via Nuitee
K
Kathrin • solo_traveller • de
9
Pros:

Wie immer ein toller Aufenthalt. Wir lieben das Frühstück. Sehr nettes Personal.

2026-08-21 • via Nuitee
F
Friedrich • family_with_children • at
9
2026-08-20 • via Nuitee
C
Christian • couple • de
9
Good value for money
Pros:

Top Location and close to the Rhein

Breakfast very good

Cons:

Entrance hall is bog and not personal

2026-08-20 • via Nuitee
Z
Zezé Borchers • couple • de
7
Schön, freundlich Personal / Qualität entsprach nicht dem Hilton-Standard ich es kenne
Pros:

Ich habe schon in anderen Hilton-Hotels übernachtet; dieses hier hat sich nur wegen eines Sonderangebots über Booking.com gelohnt. Das Hotel ist schön und das Personal sehr freundlich, aber die Qualität entsprach bei Weitem nicht dem Hilton-Standard wie ich es kenne. Ich hatte den Eindruck, dass Hilton nicht mehr das ist, was sie einmal war; Sauberkeit, Frühstück und Dusche wurden der Sterne-Kategorie des Hotels nicht gerecht. Tipp: die günstigsten Zimmer befinden sich im anderen Gebäude auf der gegenüberliegenden Straßenseite – verbunden durch eine Brücke – und sind exakt dieselben wie die weitaus teureren Zimmer mit Blick auf den Fluss.

Cons:

Bitte entfernen Sie die riesigen Spinnen von der Außenfassade des Restaurants/Bars und ergreifen Sie Maßnahmen, um zu verhindern, dass nachts Mäuse durch die offene Tür in das Restaurant gelangen ;-)
Die Parkgebühren sind extrem hoch; es ist besser, kostenlos an der nahegelegenen Straße zu parken.

2026-08-19 • via Nuitee
J
Joseph • couple • de
2
Einfach enttäuschend
Cons:

Unsere Erfahrung bei Hilton begann bereits beim Check-in enttäuschend und verbesserte sich leider während des gesamten Aufenthalts nicht.

Ich war zugegebenermaßen etwa 15 Minuten vor der offiziellen Check-in-Zeit an der Rezeption. Dennoch wurde ich zunächst zwei bis drei Minuten vollständig ignoriert, während der Mitarbeiter mit dem Eintragen von Häkchen in irgendwelche offenbar sehr wichtigen Unterlagen beschäftigt war. Eine kurze Begrüßung oder ein Hinweis, dass ich einen Moment warten müsse, wäre hier bereits angemessener gewesen.

Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass ich tatsächlich noch 15 Minuten warten müsse. Als ich nach diesen 15 Minuten erneut an der Rezeption erschien, wurde mir ein Zimmer zugewiesen. Eine Wegbeschreibung zum Zimmer erhielt ich allerdings nicht und musste ausdrücklich danach fragen.

Der allgemeine Zustand des Hotels hat anschließend leider den ersten Eindruck bestätigt. Das gesamte Hotel machte einen stark abgenutzten und vernachlässigten Eindruck. Die Teppiche in den Fluren sind offensichtlich sehr alt und voller Flecken. Auch das Zimmer entsprach leider nicht dem Standard, den ich von einem Hilton-Hotel erwarten würde. Es machte den Eindruck, als sei es seit Jahrzehnten nicht mehr grundlegend renoviert worden.

Insbesondere der Teppich im Zimmer war in einem äußerst unappetitlichen Zustand. Auch das Badezimmer vermittelte nicht den Eindruck einer gründlichen und regelmäßigen Reinigung. Der Wasserkocher für Kaffee war stark verkalkt. Die Kaffee- bzw. Getränkestation wurde zwar offenbar regelmäßig aufgefüllt, jedoch offensichtlich nicht entsprechend gereinigt – sie war sichtbar verstaubt
Insgesamt war der Aufenthalt für mich sehr enttäuschend und entsprach in keiner Weise dem Standard, den ich mit der Marke Hilton verbinde. Gerade bei einer internationalen Hotelgruppe wie Hilton erwarte ich einen deutlich höheren Standard bei Sauberkeit, Pflegezustand und Kundenservice.

2026-08-17 • via Nuitee
J
JFSaarland • couple • de
8
Tolle Tage
Pros:

Tolles Frühstück. Direkt am Rhein und 5 Gehminuten zur Innenstadt. Zimmer zweckmäßig einerichtet

Cons:

Zustand des Bodenbelages im Flur

2026-08-17 • via Nuitee
N
Nadine • couple • de
8
2026-08-17 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
9
Pros:

Sehr reichhaltige Auswahl beim Früstück

Cons:

Sehr hohe Kosten für das Parken im Parkhaus! 36 EURO für noch nicht einmal 24 Std. sind exterm teuer.

2026-08-17 • via Nuitee
D
Dr. Jörg • couple • de
5
War ok, aber nicht prickelnd.
Cons:

Der Kühlschrank zur Aufbewahrung meiner Medikamente war bei Bezug nicht geleert und noch gefüllt mit Essen der vorherigen Gäste! Erst nach Reklamation wurde er ausgeräumt und geputzt. Für ein Hotel mit diesem internationalen Anspruch war dies nicht gerade vertrauenswürdig. Bislang ist mir das noch nicht passiert. Sorry.

2026-08-17 • via Nuitee
N
Natalia • solo_traveller • de
1
2026-08-17 • via Nuitee
S
Speranza • couple • de
10
Sehr angenehm
Pros:

Modernes neuwertiges Zimmer. Personal aufmerksam und kundenorientiert.

Cons:

Fenster, die sich öffnen lassen

2026-08-16 • via Nuitee
R
Renate • couple • de
8
Optimal
Pros:

Lage ist TOP

2026-08-16 • via Nuitee
J
Jasmin • couple • de
9
Sehr angenehmer Aufenthalt mit bequemen Bett, schönem Badezimmer und pefekter Check-Out Zeit um 12.
Pros:

Sauberes, großes Zimmer und Badezimmer, Regendusche sehr toll. Betten bequem und perfekt große Decke für 2 Personen.
Lage direkt am Rhein mit Rheinblick, eher ruhig, super.
Schöne Hotellobby. Schneller Check- In und Check-Out

Cons:

Leider hat man morgens um 6 Hotelgäste(?) auf dem Hotelflur reden hören, Tür könnte demnach vielleicht dichter verschließbar sein.

2026-08-15 • via Nuitee
F
Freimuth • solo_traveller • de
6
Hilton Mainz Sommer 26
Pros:

Großes, ruhiges Zimmer.
Gutes Frühstück.
Tolle Lage direkt an der City

Cons:

Sehr langer Weg von der Rezeption/Gastronomie zum Zimmer.
Zimmer mit Badewanne und Duschvorhang (das es das bei 4* noch gibt...?!)
Kein Zimmerservice am zweiten Tag.
Das Vineus Restaurant müsste dringend mal durchgereinigt und vielleicht auch damit neuen Möbeln ausgestattet werden. Für die aufgerufenen Preise ist die Qualität nicht adäquat.
Bitte im gesamten Hotel mal die Fenster reinigen...

2026-08-15 • via Nuitee
H
Holger • couple • de
9
Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit.
2026-08-14 • via Nuitee
A
Ali • couple • kw
9
ممتاز
Pros:

الموقع

Cons:

بعيد عن مركز المدينه

2026-08-14 • via Nuitee