Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location by the river
Friendly staff and nice breakfast
Cons:
Issues with cleanliness and room amenities
Disappointing food service experience

Categories

Cleanliness
7.05
Some reviews indicated issues with maintenance and cleanliness in the rooms.
Service
9.05
Staff was generally friendly and attentive, even during high-pressure situations.
Location
9.55
The location was highly praised, especially being right by the river.
Room Quality
7.55
General dissatisfaction with room temperature and missing amenities like minibars and bathrobes.
Amenities
7.05
Amenities were lacking, particularly with housekeeping and room features.
Value for Money
7.55
Mixed feelings on whether the experience justified the price, particularly regarding the New Year’s menu.
Food and Beverage
6.55
Breakfast was good, but other food experiences were disappointing, especially at the bar.
Overall Experience
8.05
Overall a good experience, but frustrations with specific services affected enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:16

Property Description

Luxurious Riverside Stay

Elegant Rooms with Modern Amenities
Experience comfort and style in our elegantly decorated rooms featuring HD plasma TVs and separate working areas.

Culinary Delights with a View
Indulge in regional buffets and à la carte meals at the stylish Weinstube restaurant while enjoying picturesque views of the River Rhine.

Ideal for Business and Leisure
With direct access to Congress Center Mainz, a business center, and 10 meeting rooms boasting river views, Hilton Mainz is perfect for both work and relaxation.

Book your riverside retreat at Hilton Mainz now!

Important information:

Standard Wi-Fi: free of charge
Premium Wi-Fi: EUR 25 per day.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 34 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Adults stay for € 50 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 3082 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 9.05
Location: 9.55
Room Quality: 7.55
Amenities: 7.05
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 6.55
Overall Experience: 8.05
S
Suhl • extended_group • de
7
2026-05-23 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • se
8
Pros:

Lage direkt am Rhein (dort war ein Weinfest).

2026-05-23 • via Nuitee
L
Laura • family_with_children • de
6
Pros:

Der Restaurantbereich im Außenbereich liegt direkt am Rhein und bietet bei schönem Wetter eine schöne Aussicht beim Frühstück.

Cons:

Der Check-in hat verhältnismäßig lange gedauert. Das Hotel ist sehr weitläufig und wir waren in einem Seitenflügel auf der anderen Straßenseite untergebracht. Die Wege zwischen Rezeption/Frühstück und Zimmer waren sehr weit. Die Zimmerkarten funktionierten in der Nacht nicht im Aufzug. Am Abreisetag waren die Karten schon vor dem Check-out deaktiviert, sodass erneut viele Wege zurückgelegt werden mussten. Die Dusche war mit hohem Einstieg und Duschvorhang nicht sehr komfortabel. Das Frühstück war insgesamt ansprechend, aus unserer Sicht jedoch kein 5-Sterne Niveau. Hinzu kam, dass bei unserem Eintreffen (über eine Stunde vor Ende der Frühstückszeit) bereits nicht mehr alle Angebote (zB Brotsorten) verfügbar waren.

2026-05-20 • via Nuitee
F
Frédéric • solo_traveller • fr
7
Pros:

Le petit déjeuner au bord du Rhin

Cons:

L'accès au parking, vraiment compliqué et stressant

Hotel trop grand, les chambres super loin de la réception.

Les clés qui se désactivent à 12h, résultat coincé à l'étage

2026-05-20 • via Nuitee
K
Kerstin • solo_traveller • de
6
Es war ok. Würde nicht noch mal dort buchen.
Pros:

Die Lage ist gut, sehr zentral.
Es gab einen sehr großen Fernseher.
Personal war freundlich.

Cons:

Wir waren in einem Nebengebäude untergebracht. Das war nicht vorher ersichtlich. Mussten einen langen Weg zum Frühstück oder Rezeption über zwei Fahrstuhlfahrten und eine Glasbrücke in Kauf nehmen. Treppen Nutzung war im Nebengebäude nicht möglich.
Es ist keine Zimmerreinigung erfolgt.
Badewanne statt Dusche.
Extrem hohe Parkgebühren.
Frühstücksraum sehr voll und damit laut.

2026-05-19 • via Nuitee
H
Hassan • solo_traveller • de
1
Very disappointing stay – almost impossible to sleep and I lost a very important opportunity for interview because lack
Pros:

The location was good and the staff finally tried to help after repeated complaints.

Cons:

The entire night was extremely noisy. I woke up many times because of loud unexplained sounds, had to call several times and even change rooms during the night. In the morning I was woken up again by hammering and renovation noises. I also have a video proving the situation. Completely unacceptable for a Hilton hotel.

2026-05-19 • via Nuitee
B
Bernd • solo_traveller • de
10
Pros:

Super Betten, Bettdecke, Rolläden als Verdunklung

2026-05-18 • via Nuitee
S
Siegbert • couple • de
9
Sehr zufrieden würden wieder Buchen
Pros:

Das Zimmer war sehr gut

Cons:

Ein kleiner Tisch mit Sessel wäre schön gewesen für den Aufenthalt im Zimmer

2026-05-18 • via Nuitee
U
Ursula • couple • de
8
ein schöner Aufenthalt , besonders durch das Weinuferfest noch ein zusätzliches Highlight.
Cons:

Die Preise für das Parken in ihrem Parkhaus sind definitiv zu hoch. Gerade wenn man ein Zimmer für mehrere Nächte gebucht hat, sollte der Preis reduziert werden. In vielen anderen Häusern ihrer Qualitätsstufe ist das der Fall

2026-05-18 • via Nuitee
H
Hermann • couple • de
8
Wir waren beide sehr zufrieden.
Pros:

Das Zimmer war sehr geräumig und konfortabel. Wir haben nicht im Hotel gefrühstückt weil wir anderweitig eingeladen waren. Die Lage ist hervorragend.

Cons:

Das Zimmer lag zur Rheinstrasse und somit zur Hauptverkehrsader. Es war nur bei geschlossenem Fenster leise.

2026-05-18 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
4
Pros:

Tolle Lage, freudliches Personal

Cons:

Lange Wege bis ins Zimmer, abgewohnter Hotelbereich auf Stadtseite, sehr dreckige Fenster, ungemütliche Hotelbar

2026-05-17 • via Nuitee
D
Daniel • couple • de
7
Solides, aber teures Hotel, das sich in guter Lage in Mainz befindet.
Pros:

Wir haben das Hotel gewählt, weil wir beim Mainzer Halbmarathon mitgelaufen sind. Das Hotel befindet sich sehr nahe am Start des Marathons. Da wir nur eine Übernachtung hatten, ist es schwierig, das Hotel in Gänze zu beurteilen. Das Bett war schön groß und sehr bequem. Beim Fernseher hat es sich um einen Smart-TV gehandelt, was sehr cool war, da man Netflix schauen konnte. Der Fernseher war außerdem relativ groß. Schön war auch, dass man zwei Flaschen Wasser geschenkt bekommen hat.
Das Frühstück war voll in Ordnung. Ein bisschen mehr Obst, z.B. Bananen, wären ganz nett gewesen. Ansonsten war im Prinzip alles vorhanden, was man sich wünscht.

Cons:

Die Übernachtung war ziemlich teuer, aber vermutlich normal, da es sich ja um ein Hilton Hotel handelt. Das Hotel selbst ist schon etwas in die Jahre gekommen. Es sieht alles etwas verstaubt und alt aus. Nichtsdestotrotz natürlich alles gehobene Qualität (Bett, Frühstück, Dusche...). Beim Bett gibt es nur auf einer Seite eine Steckdose, keine Ahnung warum. Zum Handy aufladen wäre es toll, wenn das beide Gäste tun könnten. Etwas unangenehm war, dass man die anderen Gäste auf dem Gang sehr laut hört. Man hatte zwar theoretisch einen schönen Blick aus dem Fenster auf den Rhein, aber das Fenster war total dreckig, weshalb wir die Vorhänge zugezogen haben.

2026-05-17 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
8
Cons:

Sofort zu erkennen, dass das WLAN 7 Tage kostenfrei ist.

2026-05-16 • via Nuitee
M
Meike • family_with_children • de
3
Nicht schön
Pros:

Die Lage

Cons:

Service war sehr schlecht
Frühstück war nicht das Geld wert
Haben im Biergarten 1 h auf Getränke gewartet und dann nicht das richtige bekommen, wenn meine Eltern nicht gehbehindert wären, hätten wir uns was anderes gesucht

2026-05-15 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
5
2026-05-15 • via Nuitee
M
Meike • solo_traveller • de
5
Pros:

Die Lage am Rhein

Cons:

Teppichboden ist nicht mehr zeitgemäß und unhygienisch. Wanne mit Platikduschvorhang ebenfalls nicht mehr zeitgemäß besonders bei den Preisen. Beleuchtung im Bad schlecht. Frühstück mit 30€ überteuert

2026-05-15 • via Nuitee
D
Dr.Alzantouti • solo_traveller • de
10
Pros:

Nice

2026-05-14 • via Nuitee
S
SU • solo_traveller • de
9
In Mainz jederzeit wieder ins Hilton.
Pros:

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist perfekt. Das Parkhaus zwar extrem teuer, im Vergleich zu vergleichbaren Hotels, aber direkt unter dem Hotel.

Cons:

„Ein kleiner Wermutstropfen war leider, dass die Kippfunktion des Fensters im Zimmer defekt war. Zudem gestaltete sich die Ausstellung der Rechnung recht kompliziert. Dies lag allerdings nicht am Hilton, sondern an Booking.com: Die Rechnung wurde fälschlicherweise wiederholt auf die Firmenadresse von Booking.com anstatt auf meinen Namen ausgestellt.“

2026-05-14 • via Nuitee
N
Nikolaus • couple • de
10
2026-05-13 • via Nuitee
C
Carsten • solo_traveller • de
7
2026-05-13 • via Nuitee