Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent riverside location with Rhine views
Very good breakfast buffet
Comfortable, soft beds
Quiet rooms
Spacious and well-equipped rooms
In-house parking and free in-room kettle/coffee/tea/water
Cons:
Dirty public carpets and toilets near lobby; renovation needed
Restaurant service slow/unprofessional; drinks served late
Some rooms have shower curtain instead of proper enclosure
Dining room too small for guest numbers; bar closes early
Parking fee in garage perceived as too high
Occasional issues with surprises/guest requests and billing delays

Categories

Cleanliness
6.2
Mixed comments: some guests note clean rooms, but multiple reports of dirty public carpets and very dirty toilets near the lobby and generally needing renovation.
Service
7.2
Mixed service feedback: staff often described as friendly and competent at reception, but restaurant service criticized (drinks served late, unprofessional service), and isolated issues with room surprises and invoice delays.
Location
9.1
Consistently praised: excellent riverside location with Rhine views, very close to Altstadt and the Rheingoldhalle, convenient for sightseeing and congresses.
Room Quality
7.7
Beds and rooms generally praised as comfortable, spacious and well equipped, but some rooms show wear (shower curtain issues, worn/dirty carpets) and need renovation.
Amenities
8.1
Good amenities: excellent breakfast buffet, free kettle/tea/coffee/mineral water in rooms mentioned, in-house parking available (though parking fee seen as high).
Value for Money
7.4
Mixed perceptions: some guests find the price and breakfast good value, others expect higher 5-star standards for the price given service and renovation needs.
Food and Beverage
8.7
Breakfast repeatedly praised as excellent and varied; however dining room size, restaurant service issues and an early-closing bar were noted as negatives.
Overall Experience
8
Generally positive stays with repeat guests and strong location/breakfast/beds, tempered by cleanliness and some service/renovation concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:03

Property Description

Luxurious Riverside Stay

Elegant Rooms with Modern Amenities
Experience comfort and style in our elegantly decorated rooms featuring HD plasma TVs and separate working areas.

Culinary Delights with a View
Indulge in regional buffets and à la carte meals at the stylish Weinstube restaurant while enjoying picturesque views of the River Rhine.

Ideal for Business and Leisure
With direct access to Congress Center Mainz, a business center, and 10 meeting rooms boasting river views, Hilton Mainz is perfect for both work and relaxation.

Book your riverside retreat at Hilton Mainz now!

Important information:

Standard Wi-Fi: free of charge
Premium Wi-Fi: EUR 25 per day.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 3243 reviews
Cleanliness: 6.2
Service: 7.2
Location: 9.1
Room Quality: 7.7
Amenities: 8.1
Value for Money: 7.4
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 8
M
Marita • solo_traveller • de
8
Ein sehr schöner Aufenthalt
Pros:

Schöne Lage sehr nettes Personal

2026-10-31 • via Nuitee
C
Chenchura • family_with_children • de
8
โดยรวมให้ 8 เต็ม 10
Pros:

ห้องพักสะอาดมีแอร์คือดีงามที่นอนนุ่มหลับสบาย

Cons:

พนักงานในห้องอาหารคืออาหารมาก่อนเครื่องดื่ม มันไม่เหมาะสมกับราคาที่จ่ายไปเลย พนักงานบริการบริการบริการบริการบริการบริการบริการในห้องอาหารก็เหมือนทำงานยังไม่ค่อยมือโปรเท่าไหร่ ถ้าปรับปรุงตรงนี้ได้จะดีมาก

2026-10-31 • via Nuitee
O
Oliver • couple • de
9
Sehr gute Lage, mit Blick auf den Rhein beim Frühstücken.
Pros:

Sehr ruhiges Zimmer!

Cons:

Alles OK

2026-10-31 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • de
10
2026-10-30 • via Nuitee
B
Bianca • couple • de
9
2026-10-29 • via Nuitee
H
Herman • couple • lu
8
2026-10-28 • via Nuitee
J
Jürg • couple • ch
8
Pros:

Hervorragendes Frühstücksbuffet.
Sehr gute Betten. Geräumige und gut ausgestattete Zommer.

Cons:

Pres Einstellhalle für Hotelgäste zu hoch.

2026-10-26 • via Nuitee
W
Wittlich • couple • de
9
Wiederkommen vorprogrammiert
Pros:

Ich liebe die Lage am Rhein

2026-10-26 • via Nuitee
K
Kartik • couple • in
10
2026-10-25 • via Nuitee
S
Sabine • couple • de
8
Cons:

Die Toiletten in der Nähe der Lobby waren sehr verdreckt!

2026-10-25 • via Nuitee
F
FGM • solo_traveller • de
8
Angenehmer Aufenthalt für Kongressbesuch mit Nähe zu Altstadt und zum Rhein.
Pros:

Sehr gute Lage zu Rhein, Rheingoldhalle (Kongress) (direkter Übergang) und Altstadt. Personal freundlich, kompetent. Frühstück vielseitig, schmackhaft. Sauber. Wasserkocher mit Tee, Kaffee, Mineralwasser for free. Gemütliche Restaurants in der Nähe.

Cons:

Weite Wege im großen, weitläufigen Hotel je nach Flügel und Ziel, nachts als Frau etwas unheimlich. Zimmerböden mit Teppich, aus hygienischen Gründen bevorzuge ich Parkett o.ä.. Rezeption z.T. sehr belegt, wenn z.B. - häufig - Flugcrews einchecken

2026-10-25 • via Nuitee
J
Jeannette • couple • de
7
2026-10-25 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
3
Ich würde hier nicht mehr wohnen, dringender Renovierungsbedarf
Pros:

Die Lage des Hotels ist sehr gut! Die Zimmer sind ok!

Cons:

Ein Duschvorhang im Bad geht gar nicht! Zustände wie in einer Jugendherberge! Es muss dringend renoviert werden mit Duschabtrennungen. Der Teppich im 1. Stock, wenn man über die Brücke gegangen ist, trieft vor Dreck und ist sehr abstoßend, wenn man auf das Zimmer geht!

2026-10-24 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • de
7
Gut für Business-Besuch, Atmosphäre eher unpersönlich
Pros:

Lage, Frühstück, Parkmöglichkeit

Cons:

Zimmer und Ambiente nüchtern bis unpersönlich.
Bar sehr frühzeitig geschlossen.

2026-10-23 • via Nuitee
S
Silke M. • couple • de
10
Pros:

Immer wieder gerne, waren jetzt zum zweiten Mal im Hilton :)))

2026-10-22 • via Nuitee
P
Peter • couple • de
7
5 Sterne mit kleinen Mängel.
Pros:

Gutes Frühstück, Parkplatz im Haus,nähe zur Stadt.Super Preis.

Cons:

Also..es ist ein 5 Sterne Hotel.Da hab ich andere Ansprüche als ein Etap Hotel.
Ich hatte Geburtstag und meine Frau hat als Überraschung Sekt zum Zimmer bestellt. Wir bekamen aber ein anderes Zimmer,also ohne Überraschung. Sekt wurde dann zwar nachgeliefert, aber Überraschung natürlich futsch.
Die Rechnung sollte ich per Mail bekommen, das war aber erst nach erneuter Anfrage und nach Tagen möglich.
Wie gesagt das ist ein 5 Sterne Hotel und keine Absteige.Von daher für mich ein Mangel.
Wir sind einfache Leute, aber wenn sowas bei einem Direktor oder Vorstand geschieht...Na Halleluja.

2026-10-22 • via Nuitee
H
Herman • couple • lu
9
Cons:

Esszimmer zu klein für Anzahl Gäste

2026-10-19 • via Nuitee
S
Silvia • couple • nl
7
Restaurant en bar vielen tegen
Pros:

De ligging aan de Rijn was voor onze vrienden fantastisch omdat ze daar mooi uitzicht aan hadden. Goed bed om in te slapen.

Cons:

De bediening in de bar. Viel ons tegen. We waren buiten op het terras gaan zitten. Het duurde minstens een half uur voordat we geholpen werden. Nadat mijn man zelf om hulp had gevraagd. Dat er dan geen eierlikeur was, die niet op de kaart stond, dat is dan nog overkomelijk. Maar mijn man vroeg om ouzo, dat wel op de kaart stond. Maar daarna duurde 't weer 'n kwartier voordat de serveerder kwam vertellen dat dit er ook niet was. De overige bestelling die we inmiddels hadden gedaan was ook nog steeds niet geserveerd. Dan doe je het niet goed vind ik. En het gevolg was dat we zonder drankjes naar de kamers zijn gegaan. Jammer want dat is 'n gemiste kans voor het hotel. Zondagochtend bij het ontbijt was het heel druk bij het ontbijtbuffet waardoor niet alle mensen 'n zitplaats hadden. Vind ik ook niet kunnen dat je niet alle gasten kwijt kunt waardoor zij moeten wachten!! Ik had wel iets meer verwacht van "het Hilton".

2026-10-19 • via Nuitee
H
Herman • couple • lu
10
Cons:

Esszimmer zu klein für Anzahl Gäste

2026-10-19 • via Nuitee
S
Swipsie • couple • de
9
Pros:

Das Zimmer war suoer, das Personal war sehr freundlich.

Cons:

Es war allee wunderbar und man konnte nicht meckern

2026-10-18 • via Nuitee