Hotel 251

Un día no nos llegó el desayuno, fuera de eso todo bien con las instalaciones y demás, de seguir todo igual o mejor volveríamos encantados

Que la recepción no funcionara en horario tradicional de 7 am a 20 hrs.

Me hospedé del 31/07 al 03/08 y quise escribir esta reseña apenas finalizada mi estadía para transmitir una opinión completamente fresca sobre mi experiencia en el Hotel 251.

Desde el momento de nuestra llegada comenzaron los inconvenientes. Al tocar timbre y mencionar que teníamos una reserva, la persona que nos atendió respondió sorprendida: "¿Una reserva?". Puede parecer un detalle menor, pero fue una bienvenida bastante extraña para un hotel.

Viajamos en un grupo de siete personas y ocupamos tres habitaciones. En mi caso me alojé en una habitación matrimonial. El espacio era extremadamente reducido: apenas había lugar para caminar entre la cama y el equipaje. El desayuno se sirve en la habitación, pero la única mesa disponible es tan pequeña que solo alcanza para apoyar la bandeja. No existe un lugar cómodo para desayunar, por lo que prácticamente hay que comer de pie o sentado en la cama (algo que, paradójicamente, el propio hotel indica que no está permitido).

Otro de los problemas fue el agua caliente. Había leído comentarios sobre este tema antes de viajar y, al consultar previamente al hotel, nos respondieron que quienes habían escrito esas reseñas no habían entendido el funcionamiento del sistema. Sin embargo, nuestra experiencia fue exactamente la misma: el agua caliente duraba aproximadamente tres minutos y luego salía completamente fría durante varios minutos más.

Cuando mi pareja tuvo ese inconveniente, bajé a consultar. Me indicaron que debía dejar correr el agua un rato, algo que ya habíamos hecho. Ante mi respuesta, llamaron a quien se presentó como el dueño del hotel. Su única contestación fue: "¡Pero se tiene que bañar rápido!", en un tono poco cordial. Además, justificó la situación diciendo que la presión del agua en Viña del Mar era así, cuando en realidad mi consulta no era por la presión sino por la temperatura.

Estaba Todo bien

Poderia ter umas frutas no café da manhã.

La habitación que nos toco tenia poca aislación acústica, se escuchan sonidos del exterior y de las habitaciones contiguas, había algunos detalles en el baño (una baldosa suelta) y a el mobiliario del dormitorio le faltaba un poco de mantenimiento.

La atención, el mismo sábado 18 pero más tarde al solicitar a recepción dos vasos la respuesta del recepcionista el señor César Luis Torres fue pésima, aludiendo a que el estaba en un velorio y que debía dejar de estar en el velorio por ir a pasarme el par de vasos. Después más tarde a eso de las 00:00 ya del día domingo 19 mi pareja quiso darse una ducha, fue al baño y al entrar a la ducha se percato que no salía agua caliente, llamé al número de recepción para comunicar que no salía agua caliente, al no recibir respuesta alguna decidí ir a recepción donde me atendió pésimo el señor recepcionista César Luis Torres diciéndome que no eran horas de estar molestando por servicios. Yo le hice ver que no lo estaba molestando por nada fuera de lugar ya que el agua caliente estaba dentro del servicio contratado. Lamentablemente no puedo dejar un buen comentario, ni recomendarlos debido a la pésima atención de este señor.

Las sábanas tenían pelos y estaban rotas, igual quemaduras de planchado.

El baño de la habitación 7, es su WC tenía un pelo, y además la ducha tenía hongos en parte de abajo.

EL servicio de agua caliente para tomar té no funciona a todo horario, Solo fue así con la señora Adriana, con la otra persona que hizo de anfitrión no se pudo hacer. Quizás como medida sería mejor comprar un dispensador grande de agua para que la gente pueda sacar agua caliente.

Un poco difícil llegar.

Por primera vez, de las veces que eh ido me atrase en la salida del hotel en media hora y fue muy desagradable la atención de la persona que nos despidió del hotel, estaba tan molesto que ni siquiera se despidió, y sin duda hecho a perder toda mi estadía.

No obtuvimos acceso de agua caliente en la ducha, se le habló al personal pero no tuvimos respuesta y tuvimos que ducharnos con agua helada, las fotos no parecían la realidad de la habitación , las paredes eran muy delgadas y se escuchaba todo de las piezas contiguas

Pésimo trato. El dueño del hotel literalmente me hecho porque le dije que el agua caliente no funcionaba. Además con insultos de por medio "gente de mierda".
Me cobró al ingresar, lo único decente es que después de que me dijó que me fuera me devolvió, mediante transferencia bancaria, exactamente lo mismo que había pagado por el alojamiento.
Insalubre, tienen una gata callejera circulando en el hotel.