Mansión by Bernalo Hotels

Hotels
8 (801 reviews)
La Piedra Vereda , Guatapé , co

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Nice location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance problems

Categories

Cleanliness
7.35
Some reviews mention issues with cleanliness, including problems with water and maintenance.
Service
9.05
Many reviews noted the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
9.35
Multiple reviews highlight the excellent location and views from the hotel.
Room Quality
6.85
Complaints include discomfort with beds and maintenance issues in the rooms.
Amenities
7.85
Amenities received mixed reviews, particularly regarding the pool and internet.
Value for Money
7.85
Some reviews express concerns about pricing and perceived value.
Food and Beverage
7.35
Food received mixed reviews; while some enjoyed it, others found it lacking.
Overall Experience
8.35
General sentiment indicates a good experience, despite some specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:41

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views

Outdoor Swimming Pool and Relaxing Sauna

Delicious Dining Options and 24/7 Room Service

Experience the ultimate relaxation at Hotel Mansión Guatapé with its outdoor swimming pool, sauna, and sun terrace. Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and enjoy round-the-clock room service. The luxurious rooms offer breathtaking views and are equipped with all the necessary amenities for a comfortable stay. With hiking and cycling opportunities nearby, there's no shortage of activities for adventure enthusiasts. Book your stay now at Hotel Mansión Guatapé for an unforgettable experience in Guatapé.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MDE

Location

Guest Reviews

8
Based on 801 reviews
Cleanliness: 7.35
Service: 9.05
Location: 9.35
Room Quality: 6.85
Amenities: 7.85
Value for Money: 7.85
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 8.35
L
Luisa • family_with_children • ae
10
2026-08-03 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • co
8
2026-07-24 • via Nuitee
L
Liz Katherine • family_with_children • co
8
Pros:

La ubicación es excelente, a solo dos minutos del peñón. Desayuno balanceado y rico.

Cons:

Algunas fallas en la limpieza de zonas comunes

2026-07-23 • via Nuitee
O
oriana • couple • co
5
Un poco incómoda sin poder disfrutar de todas las vacaciones instalaciones como el jacuzzi y el turco
Pros:

La atención del personal

Cons:

El jacuzzi fuera de servicio 😵‍💫increíble para ser un día festivo ,además que no tienen piscina para niños .
La misma piscina para adultos y niños no me parece correcto

2026-07-22 • via Nuitee
K
kelly mercado • solo_traveller • co
10
2026-07-21 • via Nuitee
D
Diana alejandra • family_with_children • ch
10
2026-07-21 • via Nuitee
I
Ilany • solo_traveller • fr
3
2026-07-19 • via Nuitee
P
pablo • solo_traveller • co
8
Muy tranquilo, personal amable aunque la habitación familiar es muy pequeña e incómoda
Pros:

Linda vista y tranquilo. Buen descanso. Personal muy amable

Cons:

La habitación que llaman familiar es muy pequeña. Parece que solamente le adicionaron una camarote a una habitación sencilla

2026-07-15 • via Nuitee
I
ISABEL • extended_group • co
10
2026-07-15 • via Nuitee
D
Diego Armando • solo_traveller • co
8
Pros:

La ubicación muy cerca la piedra del peñol

Cons:

En las noches siempre se siente calor, me hubiera gustado al menos un ventilador en la habitación pero de resto todo muy bien

2026-07-11 • via Nuitee
L
Lange • solo_traveller • gb
2
2026-07-09 • via Nuitee
P
Paula A • extended_group • us
7
Buena experiencia con matices
Pros:

El alojamiento está bien ubicado el personal es muy atento y buena gente, pero el mayor desafío es que probablemente no vas a tener agua en la habitación y fue un problema de todos los días que estuve.

Cons:

El agua fue el mayor problema en la noche la quitan y en la mañana no sabes a qué hora va a retornar

2026-07-09 • via Nuitee
R
Ramirez • solo_traveller • co
10
2026-07-09 • via Nuitee
J
JOHNNY • family_with_children • pe
1
mala atencion , no hay agua
Pros:

buena ubicacion

Cons:

la buya
no hay agua en las habitaciones
el servicio en la piscina es pesimo
en el restaurante muy malo

2026-07-07 • via Nuitee
M
MARIO • solo_traveller • ec
5
Cons:

No había agua en la habitación, no informaron que tenían problemas graves ya días y no les importo, si no nos hubiésemos enojado, a la final ni les importo.

2026-07-05 • via Nuitee
P
Paola • solo_traveller • co
8
Pros:

El paisaje con vista a la represa y a la piedra de Guatapé

Cons:

El jacuzzi no estaba funcionando

2026-07-05 • via Nuitee
J
Jairo • family_with_children • co
9
Muy amables muy cómodo, deben mejorar la calidad de la comida
Pros:

Instalaciones limpieza

Cons:

Comida

2026-07-04 • via Nuitee
M
Manuela • extended_group • co
4
2026-06-30 • via Nuitee
N
Nelson • extended_group • us
10
A very good alternative close to the Peñol
Pros:

How close is from everything. The common areas are beautiful too. Food amazing and cheap.

Cons:

The hot water is not working efficiently during some hours.

2026-06-29 • via Nuitee
E
ERIKA YOHANA • family_with_children • co
10
Maravillosa
Pros:

Todo muy limpio, muy buena atención, la comida deliciosa. Excelente hotel 20 de 10

2026-06-28 • via Nuitee