De Keyser Hotel

Hotels
6.9 (4804 reviews)
De Keyserlei 66-70 , Antwerp , be

Facilities

Electric bicycle charging station
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
5.24
Multiple reviews indicate issues with cleanliness and maintenance.
Service
7.71
Mixed sentiments; some staff reported as friendly, but issues with engagement noted.
Location
8.75
Positive remarks highlight the hotel's convenient and central location.
Room Quality
6.2
Rooms described as outdated and with several complaints regarding comfort.
Amenities
6.23
Limited amenities leading to dissatisfaction in guest experience.
Value for Money
7.19
Perceived as acceptable but with several compromises on quality.
Food and Beverage
6.74
Breakfast quality and organization faced criticism, affecting satisfaction.
Overall Experience
7.11
General experience aligns with the average rating, with highs and lows.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 00:33

Property Description

Central Location Near Major Attractions

Located just 50 meters from the Central Railway Station and Antwerp Zoo, De Keyser Hotel offers a convenient stay in the heart of the city. Explore the nearby Meir Shopping District and Town Square with ease, both within walking distance from the hotel.

Comfortable Rooms with Essential Amenities

Each room at De Keyser Hotel is equipped with a minibar, safety deposit box, and TV for your convenience. The en-suite bathrooms feature showers and/or baths, along with a hairdryer. Enjoy a comfortable stay with all the essential amenities provided.

Convenient Facilities and Services

Start your day with a delicious buffet breakfast and unwind at the on-site bar offering a variety of Belgian beers. With a 24-hour front desk, free WiFi, and a range of dining options in the vicinity, De Keyser Hotel ensures a hassle-free and enjoyable stay.

Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience at De Keyser Hotel.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ANR

Property Policies

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 23 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Property Video

Guest Reviews

6.9
Based on 4804 reviews
Cleanliness: 5.24
Service: 7.71
Location: 8.75
Room Quality: 6.2
Amenities: 6.23
Value for Money: 7.19
Food and Beverage: 6.74
Overall Experience: 7.11
J
Jered solo_traveller nl
1
Smerige bende
Pros:

Locatie

Cons:

Alles van het hele hotel. Het is een bouwval en alles is smerig. Bedden komen de veren doorheen en badkamer is smerig. Overal schimmel koelkast lijkt wel een wild groei van organisme airco doet het niet. Als iemand doorspoelt hoor je het van alle verdiepingen doorkomen.

2026-06-13 via Nuitee
S
Sander solo_traveller nl
4
Pros:

Ligging

Cons:

Kapot airconditioning geen goede hulp.personeel

2026-06-13 via Nuitee
S
Stephani! solo_traveller nl
5
2026-06-12 via Nuitee
J
Joachim solo_traveller th
1
Pros:

Das Frühstück

Cons:

Das erste Zimmer was wir bekommen haben war benutzt und nicht sauber. Das zweite Zimmer hat ganz schlimm gerochen das wir nicht eine Minute darin waren. Das dritte Zimmer was uns zum Ausgleich angeboten wurde war schon besetzt. Wir musten Dan ein Upgrade nehmen da es das einzige freie und saubere Zimmer war und mussten 80€ pro Nacht extra zahlen. An der Rezeption hieß es nur es ist nicht deren schuld wenn ich ihre Zimmer nicht mag. Ich zahle aber für ein sauberes gereinigtes Zimmer. Werde da nie wieder übernachten und kann es keinen empfehlen

2026-06-12 via Nuitee
R
Robbert couple nl
1
Een enorme teleurstelling
Pros:

De receptie heeft direct contact opgenomen met booking.com om de kamer te annuleren. Gevolg hiervan was wel dat we direct op zoek moesten naar een nieuw hotel. Deze hebben we gevonden maar daardoor hebben we wel meer kosten gehad.

Cons:

Bed had een vlek van 50 cm en lag vol haren, de kozijnen zaten onder de schimmel.

2026-06-11 via Nuitee
F
Frank couple de
2
Nicht zu empfehlen !!!
Pros:

Eigentlich nichts !

Cons:

Ich habe noch niemals zu vor so überschönte Fotos von einem Hotel gesehen, wie von diesem hier. Das hat nämlich mit der Realität rein gar nichts zu tun. Man fragt sich vom ersten Augenblick an, wofür und von wem dieses Hotel vier Sterne bekommen hat. Für die ach so tolle Lage im Bahnhofsviertel, für den Aufzug aus dem Jahre 1975 (???), für die nicht funktionierende Klimaanlage, die dafür aber 24 Stunden lang grell grün blinkt (eben auch nachts, wirklich sehr angenehm), für den nicht funktionierenden Safe, oder doch für die fehlende Lüftung im Bad, oder doch eher für den Frühstücksraum im Keller (habe ich so noch nie erlebt).
Das Frühstück da unten war dann auch sehr überschaubar. Die Federn der Matratze konnte man auf der Oberfläche einzeln abzählen, da sich diese, im Laufe der Jahre, dort gut sichtbar an die Oberfläche gearbeitet haben. Wohl gemerkt, es handelt sich hier um ein vier Sterne Hotel. Das Personal schien überhaupt nicht die geringste Lust zu haben hier zu arbeiten. Wir sind wirklich oft in Hotels, nutzen diese für Kurzurlaube, haben dadurch schon einiges gesehen, aber dieses Hotel war mit Abstand das schlechteste. Ach ja, noch ein Hinweis für Autofahrer. Bitte unbedingt 28 Euro pro Tag für ein öffentliches Parkhaus mit einplanen. Das Hotel hat nämlich keine eigenen Parkplätze. Bei unserer Aufenthaltsdauer für unseren Kurztrip waren das mal eben 75 EUR extra. Prima !

2026-06-11 via Nuitee
A
Aron Elias solo_traveller de
7
Zentral aber vernachlässigt
Pros:

Zentrale Lage, direkt am Bahnhof.
Ruhiges Zimmer zum Innenhof.

Cons:

Die Einrichtung ist leider sehr abgenutzt.
Ein bisschen Renovierung würde dem Ort gut tun.

2026-06-11 via Nuitee
V
Veronika couple fr
7
2026-06-11 via Nuitee
M
Marcel Leone solo_traveller ro
8
2026-06-10 via Nuitee
J
Jan Henri couple nl
4
het verblijf viel ons vies tegen. dit hotel zou ik ten zeerste afraden.
Pros:

het ontbijt was goed.

Cons:

Bij aankomst in het hotel kregen we een kamer toegewezen waarvan het bed was doorgezakt en de airco het niet deed. Vervolgens kregen we een andere kamer , deze bleek gebruikt te zijn en ook geen airco , dit vinden we zeer, zeer slordig. Daarna weer een andere kamer gekregen waarvan de bedden wel goed waren maar geen airco waardoor het bloedheet op de kamer was en we zeer slecht hebben geslapen.

2026-06-10 via Nuitee
V
Valentijn solo_traveller nl
5
2026-06-10 via Nuitee
R
Raquel Adriana solo_traveller es
5
Simple … hotel para dormir
Cons:

Poco limpio

2026-06-10 via Nuitee
H
Hubert solo_traveller pl
7
Pros:

Świetna lokalizacja obok hotelu i możliwość szybkiego wymeldowania się. Wygodne łóżka.

Cons:

Długie meldowanie- ponad pół godziny. Padła klimatyzacja- śmierdziało w pokoju. Wejście po schodach utrudniały wejście z bagażem.

2026-06-09 via Nuitee
M
Marinde solo_traveller nl
7
Prima en super locatie
Pros:

De locatie was echt top, direct naast Antwerpen station en ook binnen no-time in het centrum.

Cons:

De airco deed het niet en sommige lampen ook niet, maar wij hebben er zelf voor gekozen om dit pas bij uitchecken te zeggen daar wij toch maar 1 nacht verbleven. Er werd toen gelijk excuses aangeboden dus dat was netjes.
Wat ons wel verraste op het toch wat negatieve was dat iedereen zo de kamer in kon lopen waar je de bagage nog kon laten staan na (of voor) het inchecken. We hebben het wel gedaan en de koffers stonden er eind van de dag ook nog, maar echt een 100% veilig gevoel gaf het niet.

2026-06-08 via Nuitee
C
Cathy solo_traveller nl
7
Pros:

Zag er netjes uit

Cons:

Mag wat vriendelijker

2026-06-08 via Nuitee
R
Ron solo_traveller nl
7
Pros:

Lekker centrale ligging

Cons:

Veel geluid van afvoer douche en oud

2026-06-08 via Nuitee
P
Pieter extended_group nl
7
Prima voor een nachtje met vrienden
Pros:

Kamer prima, locatie top!

Cons:

De airco was niet te gebruiken en het was te warm in de kamer. De douche bleef niet goed vastzitten waardoor water door de hele badkamer ging.

2026-06-08 via Nuitee
E
Edward couple nl
8
2026-06-08 via Nuitee
M
Marit solo_traveller nl
6
Pros:

Fijne bedden
Goede locatie

Cons:

Airco was stuk en ging in de nacht wederom kapot. Personeel gaf in eerste instantie aan de airco aan te zetten voor ons, maar bleek dat de airco al sinds de ochtend kapot was. Hadden dit beter direct aan kunnen geven.

2026-06-07 via Nuitee
T
Tanja couple nl
7
Pros:

Personeel was vriendelijk.

Cons:

Douche en wc mis je frissen lucht

2026-06-07 via Nuitee