Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Clubhouse
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and new facilities
Attentive and professional staff
Beautiful mountain views
Spacious rooms
Quality food and beverage options
Cons:
Limited gym hours
Inconvenient pet policy

Categories

Cleanliness
9.35
Guests noted that the hotel is new and impeccably clean.
Service
9.85
Numerous reviews highlight the attentive and professional service from staff.
Location
9.35
Reviews mentioned beautiful views of the mountains, indicating a great location.
Room Quality
9.35
Guests praised the spacious rooms with daily housekeeping.
Amenities
8.85
The spa and treatment facilities are mentioned positively but have room for improvement.
Value for Money
9.35
Overall, guests felt their stay was worth the price considering the quality of service and facilities.
Food and Beverage
9.35
Guests enjoyed the breakfast buffet and the quality of food.
Overall Experience
9.75
Guests expressed a strong desire to return, indicating a very favorable overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 13:02

Property Description

Luxurious Accommodations and Relaxation

Jermuk Hotel and SPA offers a perfect blend of luxury and relaxation with its spacious rooms equipped with modern amenities, a serene garden, and a rejuvenating spa center. Guests can unwind in the indoor pool or sauna, enjoy evening entertainment, and indulge in a variety of leisure activities.

Entertainment and Activities

From billiards to skiing, there is no shortage of entertainment options at this 5-star hotel. Guests can also engage in friendly games of table tennis and darts, making their stay both enjoyable and memorable.

Exceptional Service and Multilingual Staff

With a 24-hour front desk and staff fluent in English, Armenian, and Russian, guests can expect exceptional service throughout their stay. Whether you need assistance or recommendations for exploring the area, the dedicated team is always ready to help.

Experience luxury, relaxation, and top-notch service at Jermuk Hotel and SPA. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

Operating hours for Spa and wellness center are:
From 1 October to 1 July - 09:00 - 17:00
From 1 July to 1 October - 09:00 - 18:00
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 3 years old to 10 years old stay for AMD 10,000 per person per night when using an available extra bed.
    People 11 years old and over stay for AMD 20,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 380 reviews
Cleanliness: 9.35
Service: 9.85
Location: 9.35
Room Quality: 9.35
Amenities: 8.85
Value for Money: 9.35
Food and Beverage: 9.35
Overall Experience: 9.75
P
Polina • couple • ru
10
10 из 10
Pros:

Персонал очень приветливый,всегда готов ответить на любые вопросы.
Еда очень вкусная-завтраки,обеды,ужины,все блюда разнообразные,с красивой подачей(как в ресторане).

2026-06-06 • via Nuitee
J
Jiri • couple • cz
9
2026-06-03 • via Nuitee
A
Aleksei • family_with_children • ru
9
советуем этот отель для проживания
Pros:

Внимательный персонал, комфортное обслуживание, отличная и вкусная еда.

Cons:

Отель находиться не в центре города. Оплата только через банк если нет карты европейского банка.

2026-06-03 • via Nuitee
N
NATALIA • couple • ru
10
Прекрасный отель для отдыха в Джермуке. Советую.
Pros:

Понравилось все, местоположение, персонал замечательный, очень радушный и гостеприимный. Шведский стол очень хороший. Процедуры разнообразны. Номера удобны, всем укомплектованы.

Cons:

Нет такого

2026-06-02 • via Nuitee
Мариночка Бoродина • solo_traveller • ru
6
Pros:

Кухня прекрасная и официанты молодцы!

Cons:

Запах в номере
Пахло химией

2026-06-02 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • ru
8
Pros:

Расположение

2026-06-02 • via Nuitee
T
Tatevik • couple • am
9
Pros:

It was a wonderful stay overall. The rooms were comfortable, and the pool, jacuzzi, and sauna were excellent. The beautiful natural surroundings and scenic views made the experience even more enjoyable, and the food was generally tasty and satisfying.

Cons:

The variety of fruits could be improved, as there were very few options and no berries available. It also seemed that some lunch dishes were repurposed for dinner, which affected the freshness and variety of the meals. Additionally, the hotel did not have charging facilities for electric vehicles, which was inconvenient.

2026-05-31 • via Nuitee
S
Sergei • couple • pl
7
2026-05-29 • via Nuitee
O
Olga • couple • ru
10
2026-05-28 • via Nuitee
Петров • couple • am
10
Предлагаем премировать персонал отеля за прекрасную работу и приветливо- душевное отношение к гостям.
Pros:

Очень красивый и достойный интерьер. Комфортно, удобно. шикарный вид из окна. Отличный бассейн. Замечательный приветливый и профессиональный персонал всех подразделений. прекрасная разнообразная вкусная и полезная кухня. Отдельная благодарность медицинскому персоналу. Лучистые и приветливые красавицы Гоар и Эрмине. Лечащая своей позитивной энергией Лейла. Замечательные труженицы- пчелки тепловых процедур Седа и Айкуи. Основательная, скрупулезная, неспешная и все успевающая Мелине. И конечно , специалист своего дела Венера Васканян. Кроме улучшенного самочувствия увезли с собой массу приятных впечатлений и положительных эмоций.

2026-05-27 • via Nuitee
I
igogo16 • solo_traveller • ru
10
Pros:

Ну это было шикарно. Отель живёт, бурлит, обеспечивает вкусные завтрак, обед и ужин. В номере чисто, просторно, есть все для жизни, фонд новый. А вид из окна... В общем чудесно. СПА составляющая тоже приличная, но вокруг така, красота, что не до бассейнов с джакузями.
Питание очень понравилось, так неприятно возвращаться домой после всех этих шведских столов и снова думать, что приготовить... Вернулась бы снова 100%.
Внимание! Оплата только карточками.

Cons:

Нет минусов, хочу ещё.

2026-05-25 • via Nuitee
E
Elena • couple • at
10
Pros:

Это - санаторий! А значит есть врач (с хорошим чувством юмора) и вам пропишут процедуры на каждый день.
Рядом водопад, красивые виды из спа.
Если вы решили подлечиться и поправиться(кормят очень вкусно), то очень рекомендую.

Cons:

Если вы остановитесь надолго, то рассчитывайте на времяпрепровождения в основном в отеле, поскольку в самом городе - небольшая разруха и обойти всё можно за 1-2 дня.

2026-05-21 • via Nuitee
N
Natalia • couple • ru
10
Отличный отель, обязательно вернемся еще раз
Pros:

Отличный отель, были очень приятно удивлены , безупречный сервис: внимательный и деликатный персонал, окружил вниманием и заботой во всех вопросах и просьбах ( отдыхали с маленьким ребёнком, кроватка была предоставлена и тд) . В отеле безупречная чистота и порядок, ухоженная территория. Ресторан-отдельное удовольствие, все очень вкусно, качественно и красиво подано.порадовал теплый бассейн и отличная SPA зона. В медицинском центре, предоставляется много бесплатных процедур, хочется отметить медицинскую медсестру физио кабинета( к сожалению забыла имя, кажется зовут-Лилит), и медсестру на подводного массажа- Эрмине. Спасибо за прекрасный отдых!!! Очень было приятно отдохнуть в вашем отеле!

Cons:

Не было такого

2026-05-21 • via Nuitee
K
kolupaev • couple • ru
10
Pros:

Великолепный отель, прекрасная еда. Замечательный массаж, отдельное спасибо Айку. Бассейн, процедуры, отношение персонала, все на высоком уровне.

Cons:

хотелось бы, чтобы информация о процедурах, входящих в стоимость проживания, была более разрекламирована и акцентирована. Нет нормального кофе, но я так понимаю. что это сознательная политика отеля, направленная на оздоровление клиентов.

2026-05-20 • via Nuitee
A
Aleksei • family_with_children • ru
10
2026-05-19 • via Nuitee
M
Marina • extended_group • ru
10
Я рекомендую это место к посещению, отличное решение для семейного отдыха, даже 3-4 дня в таком месте восстановят ваши с
Pros:

Очень понравился формат - это сочетание санаторного лечения с отличным сервисом 5 звезд. Лечение разнообразное- минеральные и углекислые ванны, ручной и подводный массаж, ингаляции, кислородные коктейли и конечно бювет с минеральной водой.
Сервис отличный, персонал очень доброжелательный и готов сделать все для вашего хорошего отдыха.
Отличное питание - шведский стол.
Очень понравился бассейн с видом на горы , сауна, джакузи .

Cons:

Нет такого

2026-05-17 • via Nuitee
S
Sergei • couple • am
10
Great place to stay. Best in Jermuk
Pros:

Great food, healthy and diverse. Excellent location.

Cons:

Some chemical smell after the cleaning. Not critical)

2026-05-16 • via Nuitee
A
Anna • family_with_children • cy
10
2026-05-15 • via Nuitee
E
Ekaterina • couple • am
9
2026-05-13 • via Nuitee
R
Rimma • couple • ru
10
Pros:

Прекрасный отель: номера, уборка, еда!!!, персонал -лучшие!!!расположение от бювета и парка дальше чем у других отелей, но вид захватывающий на ущелье и тишина, что способствует настоящему отдыху! Лечение превзошло наши ожидания: достаточно процедур входит в стоимость проживания ! Это первый опыт в Джермуке , но думаю мы в следующий раз приедем снова в этот отель!

Cons:

Желательно открывать СПА пораньше

2026-05-12 • via Nuitee