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Luxurious Accommodation
Hotel Hibiscus Louis offers elegantly designed rooms equipped with modern amenities such as flat-screen TVs and comfortable seating areas. Guests can unwind in style and comfort during their stay.
Relaxing Outdoor Pool
Enjoy a refreshing dip in the hotel's outdoor pool, perfect for soaking up the sun or unwinding after a day of exploration in Libreville. The pool area provides a tranquil oasis within the bustling city.
Convenient Location
Situated near major embassies and attractions, Hotel Hibiscus Louis provides easy access to key destinations in Libreville. Whether you're here for business or leisure, our central location ensures you're never far from where you need to be.
Experience luxury and convenience at Hotel Hibiscus Louis. Book your stay now for an unforgettable experience in Libreville.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
WiFi is available in all areas and is free of charge.
Pets are not allowed.
Children of any age are allowed.
Children up to and including 11 years old stay for € 20 per person per night when using an existing bed.
Children from 12 years old to 17 years old stay for € 25 per person per night when using an existing bed.
Children up to and including 11 years old stay for € 20 per person per night when using an available extra bed.
People 12 years old and over stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
You haven't added any cots.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Le prix, le standing,surtout la suite.
C’était super,
Il manquait juste une télé connectée et certains accessoires de douches ( pâtes dentifrice, brosse à dent…)
La piscine propre, le bar en Rooftop, la vue depuis les balcons, la proximité du quartier Louis pour les sorties.
Le buffet du petit déjeuner sucré + salé.
L'accueil du personnel.
LE BRUIT DES CLIMS, l'absence d'eau chaude dans les chambres, la TV qui ne fonctionne pas.
Not included
Room services. Ie they could nit bring me food to my room when I requested instead they tell me to go to restaurant
Localisation
Ras
Hôtel vieux sans confort
.
Le personnel et la propreté.
Les toilettes ne sont pas aérées.
Les compresseurs des climatiseurs sont contre la parois de la chambre et font trop de bruits. Difficile de dormir dans ces conditions.
Pas de petit-déjeuner
Je suis extrêmement déçu de ne pas avoir pu disposer du petit-déjeuner inclus dans le tarif de ma chambre, ce qui a grandement impacté mon séjour.
L'absence totale de service de petit-déjeuner ce matin est inacceptable et ne respecte pas les engagements de l'établissement.
Problème d'adduction d'eau
Le manque d'eau courante dans la chambre pendant plusieurs heures rend le séjour inconfortable et pose des questions d'hygiène.
J'ai été confronté à une panne d'adduction d'eau prolongée, ce qui m'a privé des commodités de base attendues.
Problème de climatisation
La climatisation défectueuse a rendu la chambre étouffante et invivable, surtout par cette chaleur.
Le dysfonctionnement de la climatisation n'a pas été résolu malgré mes signalements, ce qui a ruiné mon repos.
Manque de matériel de repassage
L'absence de fer à repasser et de planche, pourtant standard dans un établissement de ce standing, m'a posé un réel désagrément.
Je n'ai pas pu accéder au matériel de repassage promis, obligeant à des solutions de fortune inutiles.
Exemple de paragraphe complet pour une réclamation
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à plusieurs dysfonctionnements lors de mon séjour : absence de petit-déjeuner, panne d'adduction d'eau, climatisation hors service et indisponibilité du matériel de repassage. Ces manquements cumulés ont transformé un séjour attendu en une expérience frustrante. Je demande une compensation adéquate.
Garantir un service de petit-déjeuner fiable tous les jours, avec une communication en cas d'imprévu.
Résoudre rapidement les pannes d'adduction d'eau via une maintenance préventive régulière.
Vérifier et réparer systématiquement les climatiseurs avant l'arrivée des clients.
Mettre à disposition du matériel de repassage (fer et planche) dans chaque chambre ou sur demande immédiate.
bon rapport qualite prix
rien est bon :(
Le Wi-Fi est faible et ne fonctionne pas bien dans les chambres.
L’humidité dans les chambres est trop forte.
La douche est très ancienne et usée.
L’expérience n’est pas bonne.
Le petit déjeuner était bien mais je propose de l'inclure dans le prix des chambres si possible.
Le dysfonctionnement de l'eau chaude dans les douches
Je ne pense pas avoir apprecié le petit dejeuner
Le service du petit dejeuner. Le manque de jus d’orange pendant 15 jours.le manque d’hygiene d’une des serveuses qui a lavé les couverts deja utilisé sans savon en ma presence, eh oui il y avait un manque de couvert pour un buffet.La lenteur du personnel affecté au buffet..
Les gens qui se baignent à la piscine avec des tee shirts et des short qui vont jusqu’aux genou donc manque d’hygiene.Un chauffeur arrogant qui fait des pamphlets aux clients..
Chapeau à la dame de menage qui s’est occupé de ma chambre durant tout le sejour.Elle a fait preuve de professionnalisme lorsqu’une de ses collègues a categoriquement refusé de me donner une serviette que j’avais demandé.
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