Hotel Maracas Punta Cana

Hotels
5.5 (1641 reviews)
Av ESPAÑA ESQUINA FRANCIA BAVARO PUNTA CANA/ LA ALTAGRACIA , Punta Cana , do

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Price
Location
Cons:
Cleanliness
Staff attitude
Condition of rooms

Categories

Cleanliness
3.58
Multiple reviews mentioned issues with dirtiness, bugs, and poor maintenance.
Service
7.05
Mixed reviews on service; initial check-in was problematic but some staff were later described as nice.
Location
7.59
Located in an active and lively area, but neighborhood safety concerns were noted.
Room Quality
4.54
Negative comments on room condition, noted broken amenities and cleanliness issues.
Amenities
5.57
Basic amenities available; the presence of a pool was mentioned positively.
Value for Money
6.53
Considered cheap but not worth it based on the quality and upkeep of the hotel.
Food and Beverage
4.58
Limited breakfast offering, with comments about inadequate service in dining.
Overall Experience
4.55
Overall experience affected by cleanliness and service issues; not recommended for return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 07:43

Property Description

Luxurious Accommodation with Top-notch Amenities
Hotel Maracas Punta Cana, nestled in the heart of Punta Cana, offers a luxurious stay just 2.9 km from the stunning Bavaro Beach. Guests can enjoy a serene garden, complimentary private parking, and a cozy terrace. Indulge in delectable meals at the on-site restaurant and take advantage of the convenient room service.

Unwind and Relax with Premium Facilities
This allergy-free hotel boasts free WiFi throughout the property, a rejuvenating hot tub, and lively karaoke nights for entertainment. Whether it's a leisurely dip in the hot tub or a fun karaoke session, guests are sure to unwind and create lasting memories.

Convenience and Assistance at Your Fingertips
With a business centre, vending machines offering snacks and drinks, and multilingual staff available 24/7, Hotel Maracas Punta Cana ensures a hassle-free stay. Experience exceptional hospitality with staff fluent in English, Spanish, French, and Italian, always ready to cater to your needs.

Book your stay at Hotel Maracas Punta Cana for a memorable and relaxing getaway in Punta Cana.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PUJ

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

5.5
Based on 1641 reviews
Cleanliness: 3.58
Service: 7.05
Location: 7.59
Room Quality: 4.54
Amenities: 5.57
Value for Money: 6.53
Food and Beverage: 4.58
Overall Experience: 4.55
P
Pasible • solo_traveller • do
5
2026-06-19 • via Nuitee
E
Erlin • couple • do
5
2026-06-18 • via Nuitee
C
Cadena • solo_traveller • co
1
Cons:

No había internet en la habitación, el aire funcionaba bien y no servía la tv

2026-06-16 • via Nuitee
C
Cruz • solo_traveller • us
9
2026-06-14 • via Nuitee
E
ELADIO ANTONIO • solo_traveller • es
8
Pros:

All nice

Cons:

Nothing

2026-06-14 • via Nuitee
K
Kathy • solo_traveller • ec
8
2026-06-13 • via Nuitee
J
Juan • couple • do
6
2026-06-13 • via Nuitee
B
Brenda Mishelle • couple • co
1
DEMASIADO DESCUIDO QUE HACE QUE LA ESTANCIA SEA INCONFORME
Cons:

Mi experiencia en este alojamiento fue muy mala. Había reservado y pagado tres noches, pero desde el primer momento tuvimos problemas graves.

La primera habitación que nos asignaron tenía el sanitario dañado. Reportamos la situación al personal, pero inicialmente ignoraron nuestra queja. Después nos cambiaron a otra habitación, pero allí encontramos un problema aún peor: el agua de la ducha y del lavamanos tenía un olor muy fuerte a agua estancada o podrida, hasta el punto de que resultaba desagradable bañarse o incluso cepillarse los dientes.

Además, las condiciones generales de higiene eran deficientes. La piscina parecía no recibir mantenimiento, los baños comunes estaban sucios y llenos de papel, y la cocina también mostraba un evidente estado de desaseo. Las toallas estaban sucias y las cobijas rotas.

Debido a estas condiciones, solicité la devolución de mi dinero, ya que el alojamiento no cumplía con estándares mínimos de limpieza e higiene. Sin embargo, la única respuesta que recibí fue que no realizaban devoluciones bajo ninguna circunstancia. Como consecuencia, me vi obligada a pagar otra noche en un hotel diferente para poder hospedarme en condiciones adecuadas, a pesar de haber pagado ya tres noches en este lugar.

Lo más decepcionante fue la falta de soluciones y de atención al cliente. En ningún momento recibimos una respuesta efectiva a nuestras quejas. No recomiendo este alojamiento debido a los graves problemas de higiene, mantenimiento y servicio al cliente.

2026-06-12 • via Nuitee
A
Angel Fernández • solo_traveller • do
5
Lean las comentarios antes de reservar
Pros:

Buena ubicación

Cons:

La persona del parqueo tiene un búsqueda de dinero de noche, utilizando el parqueo del hotel para las personas que van a beber por la zona, sin importar que estes hospedado o no, te puedes quedar sin parqueo solamente por eso. La concina común :(
Las habitaciones que nos dieron parecian una cabaña barata, el aire casi ni enfriaba, wifi pésimo.

2026-06-12 • via Nuitee
B
Byron • couple • us
1
Horrible
Pros:

Nada

Cons:

El Hotel está ubicado en una zona lleno de prostitutas, algunos me dijeron que el hotel era usado para eso. La televisión no servía, la ducha dañada,tenían fuga de agua que empezó a inundar la habitación, no tenía cerradura en la habitación, me cobraron excesivo por pagar en tarjeta y el cambio de moneda, el primer desayuno fue muy mediocre. No lo recomiendo.

2026-06-11 • via Nuitee
D
diana • solo_traveller • pe
1
Pros:

Nadaaa

2026-06-10 • via Nuitee
E
Elvis M • couple • do
5
Pros:

Nada

Cons:

Algunos empleados tienen pésima atención a los wespedes la Cosina es un asco nunca armorse

2026-06-10 • via Nuitee
M
Molina García • extended_group • do
1
El trato desde la puerta con respecto al seguridad de turno en la noche fue pésimo, nos faltó el respeto a mis hermanos
Pros:

Me gustó que el chico de la recepción Reggie fue muy amable y siempre estuvo diligente y a toda disposición.

Cons:

El trato desde la puerta con respecto al seguridad de turno en la noche fue pésimo, nos faltó el respeto a mis hermanos y a mi, el desayuno de muy baja calidad, los pasillos con olores a mariguana, y para completar al día siguiente el personal de la recepción muy maleducada, honestamente no me vuelvo a hospedar en este hotel, y mucho menos recomendarlo porque todo era malo, la experiencia fue muy desagradable.

2026-06-10 • via Nuitee
K
Kassim • couple • fr
1
Faite attention à vous est à vos affaires.
Pros:

J’ai rien n’aimer, appartement insalubre, il prenne pas soins fenêtre en mauvaise état pas bien isoler. Sur note de 0 a 10 je leur mettent 0.

Cons:

J’ai rien n’aimer, l’établissement parle d’un p’tit déjeuner c’est faut des faut publicité, en disant que l’hôtel est bien présenter mais c’est faux, y’a une bar à côté tout les soirs il diffuse des sons fort qui vous empêche de dormir, y a pas d’eau, wifi mauvaise, faut faire attention à vos affaires mauvaises séjours.

2026-06-10 • via Nuitee
J
Juan • extended_group • co
8
2026-06-10 • via Nuitee
K
kelly • solo_traveller • co
7
2026-06-09 • via Nuitee
M
Mejia Blanco • couple • es
4
2026-06-08 • via Nuitee
R
Ruth • solo_traveller • do
10
Pros:

Muy agradables

Cons:

Si

2026-06-08 • via Nuitee
K
Kacper • solo_traveller • pl
1
Uwaga
Cons:

Uwaga, lokalizacja hotelu jest w rzeczywistosci inna od tej, ktora wyswietla sie na mapie na booking.

2026-06-07 • via Nuitee
G
german • couple • do
10
2026-06-07 • via Nuitee