Garner Hotel Hamburg - Graf Moltke by IHG

Hotels
•
Garner
7.7 (5367 reviews)
Steindamm 1 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Packed lunches
Non-smoking throughout
Allergy-free room
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Nice breakfast
Cons:
Small rooms
Unsafe surroundings
Noise issues

Categories

Cleanliness
7.03
The room was clean, but there were issues with noise and external factors affecting the overall perception of cleanliness.
Service
8.5
Staff were friendly and helpful across various areas of the hotel.
Location
7.54
Conveniently located near the train station, but surrounding area felt unsafe at times.
Room Quality
6.99
Rooms were generally clean but reported to be small and noisy.
Amenities
8.02
Breakfast was noted positively, though some guests desired additional amenities.
Value for Money
7.98
Cost is reasonable considering the location and service, despite some downsides.
Food and Beverage
8.03
Breakfast was extensive and well-prepared, contributing positively to the overall experience.
Overall Experience
7.5
Overall a pleasant stay, with some significant drawbacks related to surroundings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-26 19:57

Property Description

Convenient Location
Located just 100 metres from Hamburg Central Station, Novum Hotel Graf Moltke Hamburg offers easy access to transportation and the vibrant Mönckeberger Straße shopping street.

Comfortable Rooms
Experience classic-style rooms equipped with modern amenities such as free Wi-Fi, flat-screen TVs, and private bathrooms. Some rooms even feature a spacious seating area for relaxation.

Delicious Breakfast and Dining Options
Start your day with a rich breakfast buffet served in the spacious breakfast room. With numerous cafés and restaurants nearby, guests can explore a variety of dining options during their stay.

Experience the convenience and comfort of Novum Hotel Graf Moltke Hamburg for your next visit to Hamburg.

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 5367 reviews
Cleanliness: 7.03
Service: 8.5
Location: 7.54
Room Quality: 6.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.98
Food and Beverage: 8.03
Overall Experience: 7.5
R
Rüdiger • solo_traveller • de
7
Pros:

Die Nähe zum Bahnhof

Cons:

Das es sehr viele Leute vor dem Hotel bis spät in die Nacht, bis zum Morgen Lärm gemacht haben, so daß man unbedingt das Fenster geschlossen halten muss.

2026-06-20 • via Nuitee
K
Knut H. • couple • de
8
Kurzer Stadttrip nach Hamburg
Pros:

Das Hotel ist zentral gelegen, durch die Bahnhofsnähe konnten wir alles gut mit den Öffis erreichen. Aber auch zu Fuß ist man schnell bei der Alster. Wir hatten das Hotel zuerst verwechselt mit dem anderen Garner Hotel, was noch näher am Bahnhof liegt. Dort war man weniger freundlich, weil schon mehrere Leute warteten. Umso freundlicher wurden wir dann im richtigen Hotel empfangen. Das Hotel selbst ist in einem Hamburger Altbau. Wir fanden das Zimmer mit seinen Stuckdecken sehr schön. Es war alles sehr sauber. Die Betten waren sehr bequem wir haben gut geschlafen.

Cons:

Wir haben das Hotel gebucht, weil es in der Nähe vom Hauptbahnhof ist, was für unsere Reise hilfreich war. Die Leute außen um das Hotel herum waren eher gewöhnungsbedürftig. In der Nacht war außen viel Action, so dass man nicht von der ruhigsten Lage sprechen kann. Da wir abends von den Aktivitäten in der Stadt erledigt waren und auch durch das bequeme Bett, haben wir trotzdem gut geschlafen. Wenn es sehr warm ist fehlt vielleicht eine Klimaanlage oder ein Ventilator. Die Toilette war etwas eng im Badezimmer eingebaut, so dass man seitlich sitzen musste.

2026-06-20 • via Nuitee
N
Norbert • couple • de
6
Wir kommen nicht mehr
Pros:

Frühstück top
Fernseh ging nicht
Rezeption teilte mit dass kein Techniker mehr da ist.

Cons:

Hilfsbereitschaft ir

2026-06-20 • via Nuitee
B
Béatrice • couple • ch
7
Gute Wahl für ein Wochenende in Hamburg für Reisende, die sich nicht im Hotel aufhalten wollen.
Pros:

Das Hotel liegt sehr zentral Nähe Hamburg Hauptbahnhof. Der Nachtportier war sehr freundlich und hilfsbereit.

Cons:

Während des Aufenthalts wurde die Fassade erneuert. Morgens stand vor dem Fenster ein Arbeiter und schaute ins Zimmer. Das Zimmer roch nach Chemikalien, so dass ich Kopfschmerzen bekam. Ich konnte zwar das Zimmer wechseln in eine schlechtere Kategorie (winziges Zimmer mit Einzelbett), bekam aber keinen Preisnachlass. Nach langer Diskussion mit der Mitarbeiterin wurde ein Frühstück erlassen.

2026-06-20 • via Nuitee
H
HM • solo_traveller • tr
2
Cons:

There is no minibar, no air-conditioner
Very noisy location (the area in front of the hotel is always very crowded and noisy because of train station)
I've paid with credit card but currency rates are very different from real rates (Euro/USD rate)

2026-06-20 • via Nuitee
P
Percy • couple • se
4
2026-06-19 • via Nuitee
M
Margaret • solo_traveller • gb
8
Pros:

Good location for early morning train

2026-06-19 • via Nuitee
H
Hermann • couple • de
8
2026-06-19 • via Nuitee
A
Annika • solo_traveller • se
7
Överlag helt nöjd
Pros:

Nära tågstationen. Väldigt trevlig personal i receptionen. Badkar på rummet. Bekväma sängar

Cons:

Dåligt Wifi.
Knappt något glutenfritt utbud till frukost.

2026-06-19 • via Nuitee
J
Johann • couple • at
9
Preis-Leistungsverhältnis hat gepasst, Personal war sehr hilfsbereit und kompetent.
Pros:

Zimmer und Bad waren sauber, Möbel, Kühlschrank, Licht und Dusche waren in Ordnung, ein Leuchtmittel war kaputt. Die Nähe zum Bahnhof und den weiteren Verkehrsmittel war super. Das Frühstück war reichhaltig und das Bedienpersonal freundlich, hilfsbereit und um das Wohl der Gäste bemüht.

Cons:

Waschbecken im Bad war zu klein und es war keine Ablage für Toilettartikel vorhanden. Das Publikum um das Hotel war leider beängstigend.

2026-06-18 • via Nuitee
U
Udo • couple • de
8
2026-06-18 • via Nuitee
L
Liile • extended_group • fi
8
Li
Pros:

Hyvä sijanti; siisti huone. Aamupala ok.

Cons:

Hotellin ympäristö

2026-06-17 • via Nuitee
M
Markus • solo_traveller • ch
7
Cons:

Gerüst vor dem Zimmer. (Einmal muss man halt etwas machen)

2026-06-17 • via Nuitee
P
Paul • family_with_children • gb
6
It served its purpose and the beds and room were very comfortable
Pros:

Room was very clean and comfortable. Breakfast was good too. Reception team were cheerful and friendly

Cons:

Location in depressed area. Parking was hard.

2026-06-17 • via Nuitee
V
Volker • couple • de
7
Eine preisgünstige, eigentlich gute Unterkunft in sehr guter Verkehrslage aber schlechtem Ufeld
Pros:

Preiswertes, reichhaltiges Frühstück

Cons:

Der vor dem Haus befindliche soziale Brennpunkt, der sich über den geräumigen Strassenbereich ausdehnte, reichte zeitweise bis in den Hoteleingang. Die Lüftung in dem kleinen Bad war unzureichend.

2026-06-17 • via Nuitee
C
Christoph • extended_group • ch
7
2026-06-16 • via Nuitee
K
Karoline • family_with_children • us
10
2026-06-16 • via Nuitee
S
Stephane • solo_traveller • fr
8
très pratique pour les voyageurs en train
Pros:

hotel tout près de la gare pour qui voyage en train. Suffisamment insonorisé par rapport à "l"animation " extérieure.

Cons:

équipements pas de dernière génération.

2026-06-16 • via Nuitee
N
Nika • extended_group • de
7
2026-06-16 • via Nuitee
Q
Qasim • family_with_children • be
10
2026-06-16 • via Nuitee