Meliá Avenida América

Hotels
•
Meliá Hotels & Resorts
9 (8201 reviews)
Juan Ignacio Luca de Tena, 36 , Madrid , ES
+34 914 23 24 00

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Excellent breakfast
Cons:
Check-in delays
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
8.33
Some reviews indicated cleanliness issues, such as insufficient milk in the room.
Service
9.3
Most guests praised the helpful and welcoming staff, with several positive comments.
Location
8.84
Several guests noted location advantages, though some mentioned distance from central areas.
Room Quality
8.29
Rooms were generally considered comfortable, but there were complaints about specific room setups.
Amenities
9.32
Positive feedback on amenities like gym and breakfast options.
Value for Money
9.28
Guests mentioned good value considering the quality of provided services.
Food and Beverage
9.33
The breakfast was consistently highlighted as exceptional.
Overall Experience
9.3
Many guests reported having a wonderful overall stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 22:59

Property Description

Modern Rooms with Premium Amenities
The Meliá Avenida América offers air-conditioned rooms with modern décor, satellite TV, and free Wi-Fi. Upgrade to a superior room or indulge in the exclusive service of The Level, featuring a private buffet breakfast and a working area with internet access.

Convention Centre for Events
Host your event in style at our hotel's convention centre, with 32 rooms accommodating up to 1000 people. Perfect for conferences or special occasions, available for an additional cost.

Convenient Location
Located just off the A2 Motorway, a short drive from central Madrid, and close to Madrid's Barajas Airport and the IFEMA Convention Centre. Enjoy easy access to the city and beyond during your stay.

Book now for a luxurious and convenient stay at Meliá Avenida América!

Important information:

Please note that guests must present the credit card used to make the reservation on arrival.

Please note, when booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Meal plan for children is not included in the rate. Guest can purchase an additional meal plan directly at the front desk.

Please find here below parking rates:
Parking fee: 25 EUR per day.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAD

Location

Guest Reviews

9
Based on 8201 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 8.84
Room Quality: 8.29
Amenities: 9.32
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 9.3
S
Silvia • solo_traveller • es
9
2026-10-14 • via Nuitee
J
Josiane Erica • extended_group • br
10
A cozy and comfortable stay with friendly staff, excellent breakfast, and convenient airport access.
Pros:

The hotel staff is very friendly and helpful. The room is cozy, the beds are comfortable, and the bathroom is clean with an excellent shower. The hotel is conveniently located near the airport and offers a free shuttle service that can be booked in advance. There is a metro station about a 1 km walk away through a lovely park, and the journey to Gran Vía station takes around 25 minutes.
The breakfast was exquisite! :)
The Mosaico restaurant offers delicious plates.
Overall, we had a very pleasant stay and would definitely recommend this hotel.

2026-10-13 • via Nuitee
M
Mayka • couple • es
9
Una estación fenomenal muy Agusto, volveremos sin duda
Pros:

Cama, instalaciones y la comida y el servicio

Cons:

La ubicación, muy apartado del centro de Madrid

2026-10-13 • via Nuitee
C
Camila • couple • es
10
Es un hotel que repetimos cada vez que vamos a Madrid.
Pros:

Super hotel, las habitaciones impecables y un gran servicio. Para nosotros está bien para moverte y tienes estaciones cercanas de metro para llegar al centro. Tienen servicio de transporte para ir al aeropuerto. El buffet es muy bueno y con muchas opciones.

2026-10-13 • via Nuitee
M
Maria Lourdes • solo_traveller • de
3
Definitivamente no recomiendo
Cons:

Falta de protocolo PMR y desatención humana: Recepción ignoró mi discapacidad visible en el check-in. No me ofrecieron habitación adaptada ni silla de ducha. El personal del buffet del desayuno me desatendió totalmente durante los primeros cuatro días. Como formadora, lamento haber observado una alarmante falta de cultura de servicio: el personal evita el contacto visual, no mira al cliente y parece querer "esconderse" para evitar atender, refugiándose en sus teléfonos móviles personales.
Deficiencias graves en Room Service (5 pedidos): La comida se entregó sistemáticamente sin campana protectora ni tapa, expuesta a bacterias. El producto llegó dañado y oxidado (salmón marrón, lechuga pasada). Adicionalmente, considero que las tarifas son desproporcionadas para la baja calidad ofrecida.
Falta de higiene y mantenimiento: No se realizó el cambio diario obligatorio de ropa de cama. Tampoco se repuso el minibar ni el café de cortesía, y retiraron la vajilla sucia sin sustituirla por limpia.
Baja habitabilidad: Se me asignó la habitación más pequeña y con peores vistas del hotel a pesar de ser una estancia larga y encontrarme enferma.

Protocolo de accesibilidad en el Check-in: Como huésped con movilidad reducida (PMR) que viajaba sin acompañante, eché en falta una mayor proactividad en el momento del registro. A pesar de que mi discapacidad era perfectamente visible desde mi llegada al mostrador, el personal de recepción omitió el protocolo básico de asistencia y no se me consultó si requería una unidad adaptada o elementos normativos como una silla de ducha. Agradezco sinceramente que el personal de equipajes se interesara por mi condición al acompañarme, pero la habitación ya estaba asignada en el sistema. Debido al extremo cansancio y a un estado de enfermedad incipiente, opté por instalarme de inmediato, sin margen en ese instante para gestionar un cambio.

2026-10-13 • via Nuitee
M
Marian72 • solo_traveller • es
10
Descanso después de Macondo.
Pros:

La cama y las almohadas, comodísimas.
Marca de productos de baño buenísima, el que tuvieran crema corporal nos salvó la noche, llegamos con los pies y las piernas destrozadas.
El pack de Infusiones u calentador de agua, muy muy útil.

Cons:

Q estuviera un poco alejado de la boca de metro porque llegamos muy tarde.

2026-10-13 • via Nuitee
J
Juan Manuel • couple • es
10
2026-10-13 • via Nuitee
I
Ion • couple • es
10
2026-10-13 • via Nuitee
D
Demetriana • couple • cy
8
2026-10-13 • via Nuitee
M
Michelle • couple • es
8
2026-10-13 • via Nuitee
E
Escudero • couple • es
10
Hotel muy bueno
Pros:

Buenísimas instalaciones

Cons:

Un poco apartado

2026-10-13 • via Nuitee
L
Luis • couple • es
8
2026-10-13 • via Nuitee
N
Ned Bas • extended_group • fi
10
Great business stay
Pros:

Atmosphere and staff were very pleasant and helpful. Restaurant area was perfect to relax after a long working day. Breakfast was nice as well. Perfect business hotel, with all what you need. Close to the airport, IFEMA, metro station not too far. Very nice gym!!!

Cons:

All good

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • co
10
Pros:

El servicio vip de nuestra tarifa. La emplitud de las habitaciones

Cons:

Nada

2026-10-13 • via Nuitee
D
Darling mabel • family_with_children • es
8
Hotel muy limpio, personal atento y facilidad de transporte
Pros:

Bien porque teníamos facilidad de transporte

Cons:

Me pareció pequeña la habitación que nos tocó

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jose Vicente • couple • es
8
2026-10-13 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • gb
10
Pros:

Me gustó la atención del personal y las instalaciones.

2026-10-12 • via Nuitee
C
Comitre50 • couple • es
7
Esta bien
Pros:

El hotel wn si esta muy bien.

Cons:

El café del desayuno, en cápsulas? Para mi no va acorde con la categoría del hotel. Y el personal del desayuno demasiado seco, que no significa que el trato a sido malo ojo, pero que ni frío ni calor.

2026-10-12 • via Nuitee
A
Alvaro • couple • co
9
Mi hotel favorito en Madrid
Pros:

La ubicación, el personal y el desayuno

2026-10-12 • via Nuitee
P
Patricia • couple • es
5
2026-10-12 • via Nuitee