Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful hotel
Great facilities
Comfortable rooms
Cons:
Poor service
Issues with refund
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
8.33
The furniture is worn out and some bulbs are not functioning.
Service
9.3
Initial reception was friendly, but service was lacking due to staff shortages.
Location
9.84
Charming environment with good access to public transport.
Room Quality
8.79
Comfortable rooms, though some fixtures need maintenance.
Amenities
9.32
Great facilities but inconsistent supply of toiletries.
Value for Money
8.78
Disappointment with promised refund affecting perceived value.
Food and Beverage
8.33
Breakfast not matching expected quality.
Overall Experience
9.3
A mix of great facilities but poor service experiences led to overall dissatisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 06:27

Property Description

Luxurious Accommodation in Berlin’s Grunewald District

Exquisite Design Elements: Experience a stay surrounded by design features from Karl Lagerfeld and Patrick Hellmann, including a bright conservatory and a splendid restaurant.

Relaxation and Leisure: Unwind in the indoor pool, access the serene garden with sun loungers, and explore the heritage-listed event spaces.

Fashionable Lifestyle: Immerse yourself in luxury with rooms featuring Lalique applications, state-of-the-art fitness rooms, and a romantic garden pavilion for special events.

Experience the epitome of luxury at Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Limited number of free parking spaces availableGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TXL

Location

Guest Reviews

9
Based on 2148 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 9.84
Room Quality: 8.79
Amenities: 9.32
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.33
Overall Experience: 9.3
K
Kristin • solo_traveller • de
7
So viel Potenzial - leider unter den Erwartungen geblieben.
Pros:

Das Haus ist unglaublich schön, die Zimmer groß und hell.

Cons:

Es war eine Hochzeit parallel und dadurch war die Terrasse besetzt. Der Service ließ sehr zu wünschen übrig und das Personal machte einen überforderten Eindruck. Nur auf mehrfachen Wunsch bekamen wir am Nachmittag ein Stück Kuchen.

2026-09-18 • via Nuitee
S
Simone • solo_traveller • de
5
Pros:

Das historische Ambiente des Hotels ist sehr attraktiv. Hervorzuheben ist das faire Beschwerdemanagement: Nach Ansprache der Punkte zeigte sich die Direktion einsichtig und hat uns anstandslos einen angemessenen Preisnachlass gewährt.

Cons:

Für 312 €/Nacht gab es leider erhebliche Mängel im Service und bei den Einrichtungen: Das Gym war geschlossen und der Pool sehr kalt. Am Abreisemorgen funktionierte das Duschwasser nur lauwarm. Beim Frühstück wurde uns – anders als den Nebentischen – keine Eierspeisen-Karte angeboten. Zudem war das Restaurant trotz Reservierung wegen einer geschlossenen Gesellschaft belegt, sodass wir erst nach ausdrücklicher Beschwerde an die Bar ausweichen konnten.

2026-09-17 • via Nuitee
B
Biniashvili • couple • de
10
2026-09-13 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • gr
10
2026-09-11 • via Nuitee
M
Mareike • solo_traveller • de
10
2026-09-11 • via Nuitee
S
Stefen • couple • de
5
Lage und Küche und Personal sehr gut, aber zu wenig Pflege und Sauberkeit im Detail, das ginge viel besser.
Pros:

Sehr gute Lage, sehr schöner Garten, sehr gutes Spa mit Sauna (inkl. Tauchbecken) und Fitness mit Zugang in den Garten, sehr freundliches Personal. Beeindruckende Innenräume.
Sehr gute Küche, haben mehrmals abends gut gegessen, und Kuchen.

Cons:

Unsere „frisch sanierte Suite“ hat kahle Wände in einem Hotel voller Bilder, die alten Möbel sind dringeblieben und wurden nicht aufgearbeitet (Schränke mit einigen Scharten und klemmenden Türen), Badarmaturen fleckig und angeschlagen, keine Kosmetiktücher, Schrank mit einem einzigen Kleiderbügel, minderwertiges Toilettenpapier. Kaffeemaschine prima, aber nur Espresso-, keine Kaffeetassen, keine Löffel, keine
Zu wenig Personal für schnellen Service am Nachmittag und Abend (20 Min. Warten auf Kaffee und Kuchen).
Garten schön, aber ungepflegt und der Rasen vertrocknet.

2026-09-10 • via Nuitee
G
Gabi • couple • de
7
2026-09-09 • via Nuitee
T
Theresa • couple • de
8
Pros:

Wir lieben das Hotel sehr, die Lage, die Einrichtung und der Service sind toll!

Cons:

Die Matratze ist leider eine große mit Federkern, sodass man jede Bewegung des Partners sehr stark wahrnimmt und deshalb ständig wach wird. Es gibt auch nur wenige Zimmer mit 2 einzelnen Matratzen, was das Problem ja einfach lösen würde. Der Außenbereich hat natürlich auch noch viel Potenzial aber das ist glaube ich schon in Arbeit.

2026-09-09 • via Nuitee
K
Kateryna • solo_traveller • ua
8
Pros:

Nice territory and rooms.

Cons:

The staff is not very professional for such price and high-level hotel

2026-09-06 • via Nuitee
R
Rian • couple • nl
8
Relaxt
Pros:

Heerlijke plek om tot rust te komen na een drukke dag in Berlijn. Ligging in een rustig gedeelte van Berlijn op prima fietsafstand van de stad.

2026-09-06 • via Nuitee
K
Keith • extended_group • gb
10
2026-09-05 • via Nuitee
S
Stefan • extended_group • de
6
2026-09-03 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
9
Pros:

Wunderschönes Haus mit toller Lage.

2026-09-02 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • de
6
2026-08-30 • via Nuitee
R
Riina • couple • ee
10
2026-08-30 • via Nuitee
R
Rabea • couple • de
6
Preisleistungsverhältnis stimmt nicht.
Pros:

Nähe zur Waldbühne sehr gut, ruhige Lage, komfortables Bett und gehobene Ausstattung. Kein typisches Business Hotel, sondern Schlossähnlich.
Sehr freundlicher Portier.

Cons:

Unaufmerksames Personal im Restaurant - wir wurden 30 min. nicht bedient, trotz mehrmaliger Rufe an das Personal - wir sind dann gegangen ohne zu Essen, daher keine Bewertung für das Essen möglich, Zimmerausstattung: Kein Fön, keine Kaffeemaschine/Wasserkocher, kein Balkon, Wasser wurde nicht wieder aufgefüllt, Minibar nur mit Wasser befüllt - keine Snacks, Cola und Alkohol. Seifenspender leer, Licht im Badezimmer schummerig, kein Kosmetikspiegel.

2026-08-29 • via Nuitee
M
Maryna • solo_traveller • ua
10
2026-08-27 • via Nuitee
I
Isabel • solo_traveller • de
10
Ich komme wieder.
Pros:

Ein tolles Rundum-Erlebnis. Super nettes Personal, jeder Raum unique gestaltet, alles wirkt sehr edel und stilvoll. Eine absolute Empfehlung.

2026-08-27 • via Nuitee
M
Marion • couple • de
10
2026-08-27 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • de
8
wenn man zu guten Konditionen bucht, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Pros:

tolle Lage, wenn man in der Gegend zu tun hat

Cons:

im zweiten Stock der Residenz Area gibt es leider Geräusche durch die Klimaanlage im Flur…

2026-08-25 • via Nuitee