Schlosshotel Berlin

Hotels
9 (2047 reviews)
Brahmsstr. 10 , Berlin , de

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Beautiful hotel
Great facilities
Comfortable rooms
Cons:
Poor service
Issues with refund
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
8.33
The furniture is worn out and some bulbs are not functioning.
Service
9.3
Initial reception was friendly, but service was lacking due to staff shortages.
Location
9.84
Charming environment with good access to public transport.
Room Quality
8.79
Comfortable rooms, though some fixtures need maintenance.
Amenities
9.32
Great facilities but inconsistent supply of toiletries.
Value for Money
8.78
Disappointment with promised refund affecting perceived value.
Food and Beverage
8.33
Breakfast not matching expected quality.
Overall Experience
9.3
A mix of great facilities but poor service experiences led to overall dissatisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 06:27

Property Description

Luxurious Accommodation in Berlin’s Grunewald District

Exquisite Design Elements: Experience a stay surrounded by design features from Karl Lagerfeld and Patrick Hellmann, including a bright conservatory and a splendid restaurant.

Relaxation and Leisure: Unwind in the indoor pool, access the serene garden with sun loungers, and explore the heritage-listed event spaces.

Fashionable Lifestyle: Immerse yourself in luxury with rooms featuring Lalique applications, state-of-the-art fitness rooms, and a romantic garden pavilion for special events.

Experience the epitome of luxury at Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Limited number of free parking spaces availableGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TXL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    People 12 years old and over stay for € 75 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 2047 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 9.84
Room Quality: 8.79
Amenities: 9.32
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.33
Overall Experience: 9.3
M
Maria • extended_group • de
9
2026-06-11 • via Nuitee
K
Katja • couple • de
10
Pros:

Alles, das Personal ist aber besonders aufmerksam.

2026-06-10 • via Nuitee
T
tp • solo_traveller • ee
5
the stay was like entering the movie room when the film is over. Nice place for archive lovers
Pros:

landmark location might be nice choice for the volunteers to restore the famous milieux from the archive pictures. like entering the movie room when the film is over

Cons:

landmark location but dated and rather abandoned in terms of famous milieux and archive pictures references
the garden is abandoned and the summer terrace has no grace. the life is gone

2026-06-10 • via Nuitee
Özgür • couple • de
10
2026-06-09 • via Nuitee
C
Charlotte • extended_group • de
9
2026-06-08 • via Nuitee
H
Hans • couple • de
9
Erholsam, ruhige Lage und Atmosphäre
Pros:

Lage, Freundlichkeit der meisten Mitarbeiter*innen, Pool und Sauna

Cons:

Abendessen (kleine Karte) im Nebensaal, «künstlerisches» Design im Zimmer (Schwarz-Weiss-Kitsch) im Gegensatz zur sonst sehr stilvollen Innenausstattung

2026-06-06 • via Nuitee
J
Joanna • solo_traveller • nl
5
2026-06-05 • via Nuitee
J
Juli • couple • de
8
2026-06-05 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
10
2026-06-05 • via Nuitee
L
Leonas • solo_traveller • de
10
2026-06-04 • via Nuitee
K
Klaus • couple • de
8
Pros:

Zimmer top.

Cons:

Garten etwas ungepflegt

2026-06-04 • via Nuitee
J
Jana • extended_group • de
3
Viel Schein, wenig sein. Sehr gute Bar mit einem sehr fähigen Barkeeper.
Pros:

Die Lage ist super, ebenfalls der Stil.

Cons:

Zunächst die extrem unfreundliche und unprofessionelle Begrüßung. Auf Nachfrage, wo wir parken könnten, kam der Hinweis, dass wahrscheinlich auf der Straße geparkt werden müsste. Dies verneinte ich mit dem Hinweis, dass ich telefonisch eine andere Auskunft erhalten hätte. Danach hieß es, wir sollten uns erst einmal auf einen Parkplatz stellen und dann würde es geklärt werden. Dann kam die Dame raus und “dankte für unsere Eigeninitiative”!
Das nächste kam, dass wir eingecheckt wurden… es wurde nichts erklärt. Wir sollten sofort ein Deposit hinterlegen. Das klappte nicht, weil das Hotel technische Probleme hatte. Dann wurde mein Schwiegersohn angerufen, dass er mir Bescheid geben soll, dass ich jetzt das Deposit bezahlen soll. Bei der Rezeption war eine Schlange und ich sollte warten. Das nächste war, dass das Zimmer unserer Tochter und Schwiegersohn mit einem abgehängten Spiegel und Schranktüren vollgestellt. Im Bad der Duschvorhang war mit Blutigen Stückchen versehen. Im Bad heraushängende Steckdosen, an dem unsere Tochter einen Schlag bekommen hat. Es wurde alles an der Rezeption reklamiert bevor wir zu unserer Veranstaltung aufgebrochen sind. Am Abend war nichts behoben worden. Kein Zimmer war mit Tresor ausgestattet.
Wirklich eine Überraschung war die sehr gute Bar am Abend. Erstklassiger Barkeeper mit sehr guten Cocktails.
Die Ärgernisse gingen am nächsten Morgen weiter. Die Rezeption hatte gesagt, dass klar ist, dass wir alle Frühstücken können, dass via Booking nur ein Zimmer mit Frühstück war. War natürlich nicht der Fall. Das Frühstück war ok. Aber definitiv keine 35€ wert. Wir mussten tatsächlich 70€ für 2 Personen zahlen. Dann wollten wir vor aus checken noch einmal auf das Zimmer- war nicht möglich, da schon das Housekeeping drin gewesen ist.
Fazit - viel Schein, wenig sein, vor allem sehr unfreundliches Personal an der Rezeption.

2026-06-01 • via Nuitee
R
Ralf • couple • de
10
Stilvolles, historisches Hotel in ruhiger Lage mit sehr aufmerksamem Personal und tollem Frühstück
Pros:

Sehr vielfältiges Frühstück mit individueller, frischer Zubereitung von Eierspeisen. Grandioses Omelette. Wir waren schon zum wiederholtem Mal hier und kommen gerne immer wieder.

Cons:

Bedienung der Dusche im Bad etwas hakelig. Dachgeschoss heizt sich bei sommerlichen Temperaturen stark auf. Tipp: Tagsüber die Klimaanlage auf niediger Stufe laufen lassen. Das ist zwar nicht sonderlich nachhaltig, aber dann sind die Temperaturen erträglich. Die Sendereinstellung im TV ist chaotisch (z. B. TV- und Rundfunksender gemischt). Das alles sind nur Kleinigkeiten, die das positive Gesamtbild kaum trüben.

2026-06-01 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
8
Sehr schönes Hotel, netter Service, gute Lage, super Frühstück
2026-06-01 • via Nuitee
L
Lev • extended_group • ua
10
2026-06-01 • via Nuitee
Q
Quamenah • couple • de
9
2026-06-01 • via Nuitee
U
Uta • couple • de
10
2026-05-30 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
5
Für uns war es eine Enttäuschung.
Pros:

Die Betten waren bequem. Das Omelett beim Frühstück war sehr gut. Die Lage in Grunewald war sehr schön. Der Pool hat uns gefallen und auch die Bademäntel waren guter Qualität. Es waren im Zimmer zwei kleine Flaschen Wasser bereitgestellt.

Cons:

Wir sprechen von einem Preis von 275 € für eine Nacht. Es gab keinen Zimmersafe. Das Zimmer hat unangenehm gerochen. Es gab 2 Fenster: das eine hatte ein Verdunkelungsrollo, das andere eines ohne Verdunkelung. Es war um 5:50 Uhr sehr hell im Zimmer. Die Toilettenbrille war zu klein für die Toilettenschüssel. Es gab eine Badewanne mit Vorhang. Beim Waschbecken gab es 2 Wasserhähne, die stark verkalkt waren. Das kalte Wasser war nur ein Rinnsal bis man voll aufgedreht hatte. Das Wasser floß nicht ab, da man den Verschluss nicht hoch machen konnte. Im Garten gab es auf einer ungepflegten, nicht gemähten Wiese durchaus schöne Liegen, auf denen bei Sonne und 27 Grad keine Auflagen hingelegt waren.
Als wir abends in das Hotel kamen hatten wir das Gefühl, jedermann könnte ungehindert das Hotel betreten.
Im Bistro haben wir hausgemachte Limonade für ca. 14 € pro Glas bestellt, die schrecklich schmeckte und nicht selbstgemacht aussah.

2026-05-30 • via Nuitee
L
Leii • solo_traveller • de
10
Pros:

Ein wunderschönes Hotelzimmer und Hotel. Es gibt nichts negatives

Cons:

Das Frühstück war nicht so was ich von einem so gehobenen Hotel erwartet hatte

2026-05-30 • via Nuitee
A
alexander clemens • couple • de
7
2026-05-30 • via Nuitee