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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Hiking
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Luggage storage
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Golf course
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Meeting/banquet facilities
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Private parking
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Accessible parking
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Parking garage
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Snack bar
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Evening entertainment
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Walking tours
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Breakfast takeaway containers
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Tour/class on local culture
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Themed dinner nights
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Pub crawls
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Movie nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Located just 17 km from the famous El Tajin, Hotel Esmeralda boasts a prime spot in Poza Rica de Hidalgo.
Modern Amenities
Enjoy air-conditioned rooms with private bathrooms, free WiFi, and complimentary toiletries for a comfortable stay.
Hospitality at Its Best
Relax at the on-site restaurant and bar, or seek travel tips from the friendly reception staff during your stay.
To experience a blend of comfort and convenience, book your stay at Hotel Esmeralda now!
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
no habia nada ni instalado ni que ofrecieran, ni restaurante, es una decepcion porque en sus publicidaders dicen que cuentan con desayuno
no hay botella de agua en la habitación, y el personal no hace el comentario que si quiere uno agua , hay garrafones afuera, y ni siquiera ponen vasos en la habitacion.
La ubicación
Que se salen olores del resumido de la regadera
La chica de recepción fue muy atenta y nos ayudó mucho.
Hubo detalles no especificados en la plataforma, hubo detalles en las primeras habitaciones, aunque si nos apoyaron para intentar resarcirlos
Atendían bien y rápido, la habitación estaba ordenada.
Se nota como viejo, le hace falta renovación.
La cercanía con la zona de mi interés.
Falta limpieza en general, la habitación bien, pasillos y escaleras con ausencia de limpieza.
Estuvo bien gracias a dios
Ubicacion
No tiene elevador ni rampa de acceso, y es requerido para una persona con discapacidad.
Fueron muy amables en cambiarme la habitacion a un segundo piso y asi reducir el esfuerzo para subir a mi hijo.
seguridad
mas limpieza en el baño!!
Las habitaciones las entregaron antes de la hora y lo agradezco, las camas eran grandes y cómodas, el clima enfriaba rico, me gustó la vista hacia la calle. Decidí ese hotel porque quedaba cerca de mi destino principal. Tiene lo básico y necesario a un precio accesible.
Mi toalla tenía una mancha como de salsa de tomate y olía a que había sido lavada pero hay que tener más cuidado, el baño de una de las habitaciones se le regaba el agua y había que tener cuidado de no resbalarse, una chica nos dió la opción de cambiarnos a otra habitación pero ya no quisimos porque estábamos ya listos para dormír así que nos proporcionó un trapeador 🤗. Espero que los chicos mejoren su trato en cuestión de ser acomedidos,
location, it was fairly good price
too noisy to sleep. noise from road traffic and other guests kept me awake.
Caro para la habitación tan descuidada y pequeña, había animalitos en las camas(como chinches pero verdes), la cama a un paso de romperse, en la noche ya no alcanzas estacionamiento dentro del hotel, porque "llegan los trabajadores y lo ocupan" (así nos dijo la recepcionista) y entonces tienes que dejar tu coche en el estacionamiento de enfrente'que es un terreno con malla que nadie cuida.
Todo en orden
El hotel está regular, las habitaciones son amplias el servicio del personal pues no es tan malo, pero si les hace falta más coordinación para la limpieza de las habitaciones en forma y tiempo apropiado.
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