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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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BBQ facilities
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Currency exchange
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Minimarket on site
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Special diet menus - on request
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Outdoor pool - seasonal
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Kid meals
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Snack bar
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Vending machine - drinks
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Vending machine - snacks
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
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Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Located on Fidel Velásquez Avenue near Monterrey's industrial zone, our hotel is perfect for business travelers.
Delicious Dining Options
Start your day with a hot breakfast at Gambrinos cafe and enjoy grilled specialties for lunch and dinner.
Vibrant Nightlife
End your day at our Lobby Bar with international drinks and lively music.
Ready to experience comfort and convenience? Book your stay with us now!
Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges..
Please note that breakfast is served:
Monday to Friday 06:30 to 09:00 am
Saturday and Sunday 7:00 to 9:30 am
A deposit may be required at the property.
Location
Property Accessibility
- Ramp: No
- Entrance Leveled: No
- Pet Friendly: No
- Reception Hearing Accessible: No
- Reception Wheelchair Accessible: No
- Restaurant Wheelchair Accessible: No
- Elevator Audio Signals: No
- Elevator Braille Numbers: No
- Elevator Contrasting Buttons: No
- Elevator Visual Signs: No
- Ramp: No
- Entrance Leveled: No
- Pet Friendly: No
- Reception Hearing Accessible: No
- Reception Wheelchair Accessible: No
- Restaurant Wheelchair Accessible: No
- Elevator Audio Signals: No
- Elevator Braille Numbers: No
- Elevator Contrasting Buttons: No
- Elevator Visual Signs: No
- Braille Room Numbers: No
- Noticeable Room Number: No
- Room Door Peephole: No
- Service From TV: No
- Hearing Kit: No
- TV Alarm Clock: No
- Accessible Room Connecting Doors: No
- TTY Hearing Speech Impaired: No
- Toilet Grabbing Handles: No
- Adjustable Shower Head: No
- Bathroom Emergency Cord: No
- Bathtub Grabbing Handles: No
- Cabin Under Sink: No
- Shower Level Floor: No
- Handrails: No
- Stair Marked: No
- Pool Handrails: No
- Lift In Pool: No
- Spa Wheelchair Accessible: No
- Parking Wheelchair Accessible: No
- Public Toilets Emergency Cord: No
- Crouches Cane Impaired: Yes
- Elderly Impaired: Yes
- Electric Wheelchair: Yes
- Hearing Impaired: No
- Manual Wheelchair: Yes
- Visually Impaired: No
- Wheelchair Or Scooter Impaired: Yes
- Crouches Cane Impaired Score: 50
- Elderly Impaired Score: 50
- Electric Wheelchair Score: 50
- Hearing Impaired Score: 0
- Manual Wheelchair Score: 50
- Visually Impaired Score: 0
- Wheelchair Or Scooter Impaired Score: 50
Guest Reviews
Excelente Ubicación
Lindo
Sigue con camas comodas. La ubicación es buena. En esta ocasion me toco en 2o piso lo que me fue muy comodo.
Cada vez se deteriora más. Ahora los botones de los elevadores rotos, siguen los aires acondicionados de las habitaciones ruidosos, con rejillas rotas. En esta ocasión el baño con la palanca sin funcionar. Tenias que levantar la tapa para poder jalarle. Y la señorita de recepción desconoce el significado de la HOSPITALIDAD. Ni para saludar, ni preguntar a la salida como estuvo la estancia. El telefono jamás lo contestan llamando para avisar mi llegada tarde. Ahora el estacionamiento ya ni tiene acceso controlado.
el desayuno y lacama
el personal de recepcion no es muy amable
La ubicación está muy bien, el personal es amable.
La regadera se inundaba, olía a aguas negras ya que no drenaba el agua porque no tenía declive o estaba tapado,el desagüe, pero el agua se acumulada y tuve que usar el cesto de basura para empujarla al desagüe.
Literal te llegaba a los tobillos.
Accesible
La alberca
La atención del personal
La habitación amplia, la cama cómoda
La habitación huele a humedad, el baño no tiene ventilación y la ventana no se abre, los cajones huelen mucho a humedad
Pésima experiencia desde el momento del check-in. La habitación fue entregada mucho después de las 3:00 p. m. y, debido a la gran cantidad de huéspedes esperando, el lobby estaba saturado y no contaba con suficientes asientos para los clientes. Además, los baños de las áreas comunes estaban sucios y sin agua.
La atención del personal de recepción dejó mucho que desear; las recepcionistas fueron poco amables y mostraron una actitud poco profesional al momento de solicitar la información de los huéspedes.
Al ingresar a la habitación, nos encontramos con un fuerte olor a humedad. La limpieza era deficiente: había polvo en varias áreas y el cuarto carece completamente de ventilación, ya que las ventanas no se pueden abrir. El aire acondicionado es muy antiguo, extremadamente ruidoso y dificulta el descanso.
Lo más grave fue la falta de toallas. Durante nuestra estancia solicité toallas en al menos cinco ocasiones y la única respuesta fue que el servicio de lavandería no había entregado el pedido. El hotel no ofreció ninguna solución alternativa ni mostró interés por resolver el problema. Después de utilizar una toalla en la alberca, toda la familia tuvo que compartir una sola toalla durante dos días. Además, las toallas disponibles estaban muy deterioradas y con una apariencia poco higiénica.
La alberca también se encontraba sucia, el agua estaba muy fría y toda el área alrededor mostraba falta de mantenimiento y limpieza.
En resumen, fue una experiencia muy decepcionante. El hotel presenta serias deficiencias en limpieza, mantenimiento, atención al cliente y servicios básicos. Definitivamente no volvería a hospedarme aquí y no lo recomendaría.
La ubicacion
La.atencion en el restaurant. sirven muy tarde el bufete.
The location was great close to the stadium
The shower clogged up and over flow to the outside of the restroom terrible situation need to be addressed asap for other guest
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