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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Luggage storage
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Tour desk
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Non-smoking throughout
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Plunge pool
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Rooftop pool
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Outdoor furniture
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Shallow end
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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Security alarm
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodations
Hotel Urban in Mérida offers air-conditioned rooms with modern amenities, including free WiFi and flat-screen TVs. Each room provides a comfortable stay, with some even boasting stunning city views.
Relaxation and Recreation
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or take a leisurely stroll in the serene garden. The hotel's terrace is perfect for enjoying a drink while taking in the beautiful surroundings.
Convenience and Service
With a 24-hour front desk, tour desk, and luggage storage, Hotel Urban ensures a hassle-free stay for all guests. The proximity to popular attractions like Merida Cathedral and Main Square makes it an ideal choice for travelers.
Book your stay at Hotel Urban now for a perfect blend of comfort and convenience.
When booking 3 rooms or more or 3 nights or more, different policies and additional supplements may apply.
Please note that for rates with breakfast included, breakfast is only provided for adults. Breakfast for minors is at an extra cost.
The property cannot guarantee the room after 18:00 if the guest does not communicate the estimated time of arrival.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
LA ATENCION Y EL SERVICIO
HAY ALGO DE HUMEDAD EN LAS HABITACIONES Y SI HUELE BASTANTE A HUMEDAD
se encuentra cerca del centro, restaurantes y plazas centrales.
La ubicacion
El aire acondicionado no enfriaba la habitación
En internet agarré el cuarto decía brefast incluido y en el hotel dijeron se paga separado también para llevarte al hotel
Amamos Urban
La suite nos encanta y la alberca en la azotea aun mas.
El lugar es hermoso, aunque quizás deberían aplicar un mantenimiento general de las áreas ya que se notan descuidadas.
Q esta céntrico,q tuvieron consideración al esperar ya q llegamos muy tarde al hotel
Que las imaginés nada q ver con la realidad,se me hace algo injusto q pongan fotos q no son reales con el lugar ya q nada q ver con la realidad,hubo lluvia y al abrir la puerta estaba inundado abajo de la cama xq el agua entro x la puerta, se aviso y fueron a secarlo y la alberca nada q ver con las fotos estaba como sucio el agua
Fue una estafa y estoy esperando que Booking me devuelva el dinero.
Estafa. No me gustó nada.
Exijo una solución.
La piscina está sucia no se pudo usar , no m dejaron cancelar la reservación debido aún contratiempo q tenía m dijeron que m cobraría la aplicación , el estacionamiento es público con convenio de 8 pm a 8 am después de esa hora tienes q pagar
La ubicación
Que el baño esta en la calle y que la cortina pienso que no es suficiente para taparla
El colchón y la colcha de la cama, he visitado otros hoteles y la tela es muy suave y delgada
En una parte de la habitación había un charco de agua, supongo que filtra el agua de la lluvia
Todo muy bien la verdad, el espacio, la habitación muy cómoda
Solo que el aire acondicionado no funcionaba bien, pasamos un poco de calor, y lo que proteje el área de alberca privada, como que está un poco deteriorado, entonces entre ratos pues nos observaban los huéspedes de alado en cuanto salían de su habitación
La habitación limpia, cama muy cómoda
Le falta mantenimiento al baño 🚽
Paredes, cortinas
Ubicacion. Al centro de toda actividad
Limpieza
Absolutamente nada. Se llamo a la policía debido al mal trato del personal
Personal, limpieza, trato y atencion. En todo fueron el peor hotel.
La cama, limpia, cómoda, amplia y se sentía super rica.
El baño estaba limpio y me encantó que a mí habitación no entraba la luz ni el ruido.
Que en el vestíbulo (recepción) no hay aire cuando hay mucho calor, no es soportable.
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