Hotel Caribe by Faranda Grand, a member of Radisson Individuals

Hotels
•
Faranda Hotels
9 (2535 reviews)
Bocagrande, Carrera. 1a # 2-87 , Cartagena de Indias , co

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly, attentive staff
Beautiful grounds, gardens and wildlife
Impressive pools and amenities
Comfortable beds and linens
Good location in Bocagrande
Gym available
Strong breakfast options in some reviews (omelette station)
Welcoming atmosphere; many would return
Cons:
Slow service at bar/pool/room service; long queues
High prices / perceived poor value for money
Breakfast described as mediocre or limited by several guests
Some rooms small, tight bathrooms, booking room mismatch
Occasional cleanliness issues (dirty windows, pool area maintenance)
Traffic to Walled City/Getsemaní can be difficult
Poor coffee and beach restaurant comfort criticized
No Wi‑Fi in room reported by one guest

Categories

Cleanliness
8.8
Generally reported as clean (rooms and pools) but with some issues: dirty windows, a few mentions of pool area not well maintained and occasional housekeeping lapses (forgot towels).
Service
9.3
Staff repeatedly described as friendly, attentive and exceptional, but service speed is inconsistent — slow bar/room/pool service and long queues reported.
Location
9
Very convenient for Bocagrande with good access to beach and local areas; however guests note traffic and difficulty reaching some Walled City / Getsemaní restaurants.
Room Quality
8.6
Comfortable beds and pleasant rooms/linens cited, but several comments about small rooms, tight bathrooms for tall guests and discrepancies between booked vs. assigned rooms.
Amenities
9.6
Strong amenities: impressive pools, gardens, wildlife/animals, gym and overall property decor repeatedly praised (major highlight for many guests).
Value for Money
7.8
Multiple complaints about high prices and expectations not matching perceived category (some guests felt it 'sold' itself better than it is).
Food and Beverage
8.9
Mixed: some guests loved the food/omelette station and found meals amazing, while others called breakfast mediocre/bland, criticized beach restaurant comfort and poor coffee.
Overall Experience
10
Many guests describe an exceptional stay — beautiful grounds, memorable wildlife, welcoming staff and overall highly positive experiences; several say they'd return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-11 16:08

Property Description

Luxurious Caribbean Beachfront Hotel

Semi-Olympic Pool and Spa: Enjoy a refreshing dip in the semi-Olympic outdoor swimming pool or indulge in a relaxing spa session at our elegant colonial-style hotel designed by Manuel José Carrerá Machado.

Gourmet Dining and Tropical Gardens: Immerse yourself in the lush tropical gardens surrounding Caribe Hotel and savor gourmet specialties at our three restaurants, offering a taste of regional cuisine along with a daily breakfast buffet featuring tropical fruits and Colombian coffee.

Convenience and Comfort: Retreat to your air-conditioned room with garden views, featuring wood furnishings, cable TV, and work desks. With free WiFi, 5-star facilities, and proximity to Cartagena’s Gold Museum, Hotel Caribe ensures a convenient and comfortable stay.

Experience luxury and relaxation at Caribe Hotel - book your stay now for an unforgettable Caribbean getaway.

Important information:

Please note that children under 11 years old stay free of charge however the breakfast buffet is not included.
Please note that an extra USD 3 for insurance is charged at check in.

Please be informed that early check-in and late check-out will be charged.

Please note that the steam bath will be out of service.

Dogs up to 10 kilograms are allowed with a charge per stay. Emotional companion pets are admitted without surcharges. For more information on requirements, conditions and restrictions, we recommend calling or contacting the hotel before making your reservation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Location

Guest Reviews

9
Based on 2535 reviews
Cleanliness: 8.8
Service: 9.3
Location: 9
Room Quality: 8.6
Amenities: 9.6
Value for Money: 7.8
Food and Beverage: 8.9
Overall Experience: 10
J
José CERDAN • solo_traveller • mc
8
3 jours a carthagene a profiter de la plage, des piscines
Pros:

L hotel, le plus vieux de carthagene est bien en general.

2026-08-15 • via Nuitee
C
Camilo • couple • co
6
Cons:

Comida de regular calidad

2026-08-13 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • co
9
Pros:

Excelente opción en Cartagena

Cons:

El servicio de internet no está acorde a lo esperado para este hotel, especialmente en las habitaciones

2026-08-13 • via Nuitee
M
Maria Kamila • extended_group • co
1
No es confiable el hospedaje.
Pros:

El hotel la verdad es muy normal, pero lo que realmente cuestiona el quedarse ahí es la atención post estadía.
Dejé una correa en el cuarto (claro olvido mío) pero me comuniqué ese mismo día con el hotel para solicitar que me la guardaran para enviarla a mi ciudad natal: en primer lugar duré dos escribiendo y no me respondieron, me tocó comunicarme a través de booking para que me dieran otro contacto en el que supuestamente me iban a ayudar, le di las indicaciones a la persona de en donde estaba la correa y la respuesta es que no aparece. Comprendo si hubiese dejado pasar más de una semana, pero fue el mismo día del check out que reporté el objeto que dejé en la habitación !! La respuesta es que no “localizan la correa” desde el domingo. Mi pregunta es si así son de cuidadosos con algo como una correa, no me imagino cómo serán con un objeto que tenga un valor $$$ mayor, deja MUCHO QUE PENSAR respecto a la honestidad y claridad del hotel.

Así mismo, la atención ha sido cero favorecedora, en lugar de ayudar responden que fue un olvido mío, PUES CLARO QUE FUE MI OLVIDO! En ningún momento los culpe por eso, pero si los señalo de deshonestos porque les escribi el mismo día y refieren que no aparece.
Puede ser simple hacer este señalamiento por una correa, pero repito ¿y si fuera otro objeto? Cero recomendado.

Cons:

El hotel la verdad es muy normal, pero lo que realmente cuestiona el quedarse ahí es la atención post estadía.
Dejé una correa en el cuarto (claro olvido mío) pero me comuniqué ese mismo día con el hotel para solicitar que me la guardaran para enviarla a mi ciudad natal: en primer lugar duré dos escribiendo y no me respondieron, me tocó comunicarme a través de booking para que me dieran otro contacto en el que supuestamente me iban a ayudar, le di las indicaciones a la persona de en donde estaba la correa y la respuesta es que no aparece. Comprendo si hubiese dejado pasar más de una semana, pero fue el mismo día del check out que reporté el objeto que dejé en la habitación !! La respuesta es que no “localizan la correa” desde el domingo. Mi pregunta es si así son de cuidadosos con algo como una correa, no me imagino cómo serán con un objeto que tenga un valor $$$ mayor, deja MUCHO QUE PENSAR respecto a la honestidad y claridad del hotel.

Así mismo, la atención ha sido cero favorecedora, en lugar de ayudar responden que fue un olvido mío, PUES CLARO QUE FUE MI OLVIDO! En ningún momento los culpe por eso, pero si los señalo de deshonestos porque les escribi el mismo día y refieren que no aparece.
Puede ser simple hacer este señalamiento por una correa, pero repito ¿y si fuera otro objeto? Cero recomendado.

2026-08-12 • via Nuitee
A
Alba • extended_group • es
5
Decepcionada
Pros:

El gimnasio

Cons:

Entiendo que el hotel tenga años, si no me equivoco es el más antiguo de Cartagena. Pero lo que no me apetece aceptable es cobrar como un hotel de 5* a uno que no llegaría ni a 3*. A destacar como muy mejorable para un hotel así:
-Habitaciones: a veces te dejan sin toallas, ventanas antiguas, desajustadas y con óxido en las juntas.
-Personal: amable y servicial, pero tremendamente lento.
Desayuno buffet: alimentos poco frescos, resecos, y muy baja calidad.
-Instalaciones: excepto el gimnasio que para servicio de hotel está muy bien y las piscinas que también son extensas, necesitan hacer obras de mantenimiento o bajar las estrellas y asumir la nueva condición que tiene el hotel.

2026-08-12 • via Nuitee
C
CARLOS • solo_traveller • co
8
2026-08-11 • via Nuitee
C
christine • couple • ch
9
2026-08-11 • via Nuitee
J
jose • solo_traveller • co
9
Excelentes instalaciones
Pros:

De lujo para olvidarse de todo

Cons:

Pueden ofrecer mejor servicio y mejorar el desayuno

2026-08-11 • via Nuitee
S
Steven Sharma • family_with_children • nl
8
Great stay, friendly staff and true Caribbean charm!
Pros:

We had a really lovely and enjoyable stay at Hotel Caribe by Faranda Grand. The staff were very kind, friendly and welcoming throughout our stay.

The hotel consists of several buildings, and we stayed in one of the side buildings, with one Junior Suite and one room with two queen-size beds. The rooms are somewhat dated, especially the room with the two queen-size beds, but everything was clean and well maintained. The Junior Suite, on the other hand, was very spacious and comfortable.

The location is great. It takes around 10 minutes by taxi to reach Cartagena’s historic centre, and having the hotel’s own private area on the beach is a big plus. The swimming pools are also very nice, although the pool area could perhaps be a little more lively.

A special mention for the beautiful gardens and all the animals. They really add to the Caribbean atmosphere of the hotel, especially “Mr. Toucan”, who was definitely one of our favourites!

The 24-hour restaurant is also a great feature and very convenient. Housekeeping did a very good job and our rooms were cleaned thoroughly every day.

Overall, we had a wonderful stay and would definitely recommend Hotel Caribe. A beautiful hotel with lots of character, friendly staff, a great location and a lovely Caribbean atmosphere.

Cons:

The main point that could really be improved is the check-in procedure. We checked in around 1:00 PM and were told to return at 3:00 PM to collect our room keys. However, when we came back, we had to join the same queue as guests who still needed to complete their full check-in. As each check-in takes around 15 minutes, we ended up waiting more than 45 minutes just to collect our keys. A separate desk or faster process for guests who have already checked in would make a big difference.

2026-08-11 • via Nuitee
D
DIEGO FERNANDO • couple • co
7
2026-08-11 • via Nuitee
J
Juan Jose • extended_group • co
8
2026-08-10 • via Nuitee
N
Nery • couple • mx
8
Nice hotel in Cartagena
Pros:

Good location and pool!

Cons:

Internet very poor and noisy A/C

2026-08-10 • via Nuitee
C
César G. • family_with_children • co
9
Lindos días en familia
Pros:

Lindos lugares y buenas sabanas

Cons:

Creo que el servicio y la atención en el lobby y cafetería puede mejorar

2026-08-10 • via Nuitee
O
ORLANDO • couple • co
10
Excelente
Pros:

Preciosas instalaciones

Cons:

Demorado el aseo a la habitación

2026-08-10 • via Nuitee
M
Martha • family_with_children • co
10
2026-08-10 • via Nuitee
J
Julia • couple • hn
1
Cons:

La atención , la limpieza el desayuno repetitivo no había secador de pelo en la habitación sábanas sucias

2026-08-09 • via Nuitee
G
GUSTAVO • solo_traveller • co
10
Pros:

Las instalaciones y los animales.

Cons:

Demasiado asado el pulpo a la parrilla.

2026-08-09 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • family_with_children • fr
8
2026-08-09 • via Nuitee
M
mariajose • extended_group • ec
8
Tranquilo
Pros:

La instalaciones, la piscina hermosa el restaurante me gustó muy limpio

Cons:

La habitación y el baño no estaban del todo limpios, específicamente el lavamanos

2026-08-09 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • family_with_children • fr
9
Buen hotel pero debe modernizarse en el servicio.
Pros:

El
Hotel está hermoso, las habitaciones son espaciosas y agradables, las piscinas cheveres. Las instalaciones en general muy buenas.

Cons:

El check in fue absolutamente eterno! 1 hora y média y además nos dijeron 5 minutos para darnos la habitación y esperamos otros 30 (después de las 4pm). No es la acogida que se espera de un hotel 5 estrellas. El desayuno deja que desear: frituras mal hechas café recalentado, mucho desorden. El lugar para el desayuno es pequeño y por lo tanto a veces toca salir y desayunar en el calor. Sentí a veces mucha insistencia para hacer el tour del hotel - no aceptaron fácilmente que dijimos que no nos interesaba.

2026-08-09 • via Nuitee