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Facilities
Property facilities
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Self parking (surcharge)
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Airport transportation - pickup (surcharge)
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Airport transportation - drop-off (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Internet access
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Swimming nearby
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Bulk dispenser for toiletries
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
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Accessible train station shuttle
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No accessible train station shuttle
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Non-smoking throughout
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Shared lounge/TV area
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Allergy-free room
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Lower bathroom sink
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Emergency cord in bathroom
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Experience comfort and style in our elegantly designed rooms with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms.
Relaxing Spa and Pool
Indulge in relaxation at our outdoor swimming pool or unwind with a pampering session at our on-site spa offering a range of treatments and therapies.
Delicious Dining Options
Savor exquisite Mediterranean and Portuguese cuisine at our restaurant, with options available for those with dietary restrictions. Join us for a hearty breakfast to kickstart your day.
To book your stay at Rubens Hotels & SPA and enjoy a perfect blend of luxury and convenience, visit our website or call our 24-hour front desk for assistance.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 10 per day.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
Children up to and including 12 years old stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
People 13 years old and over stay for € 60 per person per night when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Loved the tranquility in the middle of a city
Nothing really
De tudo .
Nada a acrescentar
C'était mon anniversaire.
J'ai été sur classée et eu une bouteille de mousseux dans la chambre.
Location
Closed Spa & freezing outdoor pool. Breakfast everything ran out my toast sat waiting fir eggs and bacon
On a pas profité des piscines suite à des soucis
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
In der Nacht Geräusch durch irgendwelche elektronische Anlagen.
La tranquilidad
El spa no funcionaba
Sossegado e privacidade.
Alguns elementos do staff ainda não estão bem preparados e formados para este tipo de serviço. O hotel tem muito bom aspecto mas se a equipa não corresponder às expectativas a imagem fica prejudicada. Mas o espaço tem potencial.
O SPA não estava a funcionar e não fomos informados no check-in.
Die Rezeptionistin war außergewöhnlich bemüht.
Das Zimmer wurde erst am späten Nachmittag gereinigt, das war etwas spät
מיקום סביר בגאיה
הספא היה סגור. מוזר למלון שמשווק את עצמו כמלון ספא.
ארוחת הבוקר דלה ביותר. ללא ירקות כלל.
ביקשתי מספר פעמים מגהץ לחליפה לפני פגישות עבודה וזה לא הגיע.
באחד הימים לא היה מים בחדר ולא יכולנו להתקלח או לצחצח שיניים.
זה לא ״מלון ספא״..
O pequeno almoço estava muito bom, com muitas opções de escolha de doces, iogurtes, cereais, máquina de panquecas e diversos tipos de frutas diferentes.
A lembrança que deixaram no quarta para os anos da minha namorada, foi um gesto bonito!
O hotel foi uma grande decepção. Os problemas começam quando às 16h30 o quarto ainda não estava pronto, pediram desculpa e disseram que ofereciam uma bebida no bar. Chegamos ao bar e tinha um casal sentado, a funcionária demorou 15mins até vir à nossa mesa apesar de estar a 5 metros de nós e nós a vê-la a apenar lavar um balde calmamente. Pedimos 1 cola e 1 sumo e passado 10minutos vem ter connosco "peço desculpa esqueci-me de vocês" estando nós a ver que ela estava só na conversa com mais trabalhadores, o outro casal reclamou que estava à espera há 20mins por 2 colas e 1 patê e pão. A pessoa pode ter-se efetivamente esquecido e pode acontecer a todos mas nunca se deve dizê-lo aos clientes, o que demonstrou alguma falta de formação e organização.
Em seguida, vamos procurar o quarto e as placas que indicam a direção dos quartos estava trocada, do 210 - 220 seria para a direita mas apontava para a esquerda. Estamos a falar de um hotel de 4 estrelas numa zona de hoteis de bastante nível, uma placa com 2 linhas a indicar as direções de quartos é uma coisa super simples.
Chegamos ao quarto e deparamo-nos com um quarto aconchegante mas com uma TV que nem porta HDMI tem, tinha VGA e SCART, como há 20 anos. Não ser smarttv é normal mas destas não tem sentido.
Na zona da piscina (um tanque na verdade) haviam 12 espreguiçadeiras e 4 camas, ou seja dá para 20 pessoas. No momento que fizemos o check in, um autocarro com 50 casais chegou sendo que já estavam na piscina 18 pessoas (algumas que já tinham feito checkout mas o hotel deixou-os usar a piscina), fomos os últimos 2 sortudos senão nem a piscina exterior podiamos aproveitar que sendo o sítio onde se quer paz e descanso, grupos de abelhas a pairar pela piscina e pelas espreguiçadeiras é tudo o que não se quer.
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