L'Hotel PortoBay São Paulo

Hotels
•
Porto Bay Hotels & Resorts
9.3 (1837 reviews)
Alameda Campinas, 266 , Sao Paulo , br
+55 11 2183-0500

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great food variety
Stylish rooms
Excellent location
Cons:
Gym facilities need improvement
Some maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.51
Clean and tidy, but issues with maintenance were noted.
Service
9.98
Staff was very helpful and attentive throughout the stay.
Location
9.52
Great location near Avenida Paulista, secure and quiet.
Room Quality
9.47
Rooms were spacious, stylish, and clean.
Amenities
9
Amenities were generally good, but gym facilities need improvement.
Value for Money
8.96
Value was reasonable given the high-end experience.
Food and Beverage
9.51
Breakfast was exceptional with a good variety.
Overall Experience
9.48
Overall an excellent experience with a few minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:19

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Sao Paulo

At L'Hotel PortoBay São Paulo, indulge in 5-star luxury just steps away from Trianon-Masp metro station. Elegant Rooms with Modern Amenities await you, featuring free WiFi, cable TV, and a work desk. Upgrade to a room with a spacious seating area for added comfort.

Savor exquisite Italian and Mediterranean dishes at Trebbiano Restaurant, then unwind with a cocktail at Il Piano Bar. Pamper yourself at the spa or take a dip in the heated indoor pool for ultimate relaxation.

Conveniently located near Paulista Avenue, our hotel is the perfect base for exploring the vibrant neighborhood with its array of dining, entertainment, and shopping options. Book now for a truly unforgettable stay at L'Hotel PortoBay São Paulo.

Important information:

The physical credit card used to pay for the booking must be presented at the hotel at check-in.

Please note that the credit card used to make the payment of the reservation must be from one of the guests staying in the room. If this is not the case, please contact the hotel prior to the check-in date.





Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 55 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 3 years old to 10 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 11 years old to 17 years old stay for R$ 250 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 1837 reviews
Cleanliness: 8.51
Service: 9.98
Location: 9.52
Room Quality: 9.47
Amenities: 9
Value for Money: 8.96
Food and Beverage: 9.51
Overall Experience: 9.48
J
Janete Schavetock • couple • br
10
Me senti cuidada !!!
Pros:

Principalmente da gentileza de todos os funcionários !!! Muito educados e prestativos !!! Nos sentimos muito bem acolhido

2026-07-25 • via Nuitee
A
Adriele • couple • br
8
Pros:

Bem localizado, funcionários receptivos, atenciosos…. Café da manhã excelente, ambiente aconchegante , custo benefício de acordo com a comodidade 😊

2026-07-25 • via Nuitee
A
Alves • couple • br
5
Estrutura boa porém atendimento ruim. Atraso na entrega do quarto
Pros:

Muito confortável

2026-07-24 • via Nuitee
A
AE • couple • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
R
Regina • extended_group • br
10
Acolhedora. Sou grata porque desde o chef de cozinha a camareira foram muito prestativos
Pros:

A educação dos funcionários.

Cons:

De tudo

2026-07-24 • via Nuitee
G
Gilberto • family_with_children • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
10
Ótima opção
Pros:

O hotel está preservado, com instalações renovadas e muito conforto. Gostamos bastante do café da manhã e do atendimento em geral.

2026-07-23 • via Nuitee
S
Silvana • couple • br
10
Pros:

Localização, acolhimento da equipe (competência, facilitadores,gentis)Estrutura do hotel(aconchegante e elegante)
Fui ao Hotel para comemorar o aniversário do meu marido e meu aniversário de casamento, a forma como cada detalhe foi preparado tornou a ocasião mais especial.A dedicação cordialidade transformaram nossa estadia.Parabéns a toda equipe!!!

2026-07-23 • via Nuitee
G
Giordano • couple • us
9
2026-07-22 • via Nuitee
F
Fabiana • family_with_children • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
M
Maria Tereza • couple • br
10
2026-07-21 • via Nuitee
U
Utopias • solo_traveller • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
A
Antonio • family_with_children • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
J
Jock • couple • za
9
Excellent would definitely stay there again
Pros:

Location and delicious food and presentation of it

Cons:

Gym and pool on the small side

2026-07-17 • via Nuitee
A
Antonio josé • couple • br
7
2026-07-16 • via Nuitee
D
David • couple • us
8
2026-07-15 • via Nuitee
S
Sergio Acy • couple • br
10
Confortavek
Pros:

Espaco

Cons:

Faltou lamoadas na varanda

2026-07-15 • via Nuitee
P
Priscila • couple • br
10
Experiência refinada e extremamente agradável.
Pros:

Recepção, cordialidade e educação. Café da manhã bem servido com um menu requintado com itens saborosos e de excelente qualidade.
Uma delicadeza a recepção da concierge, pois era noite de núpcias.

Cons:

Não houve nada que desabonasse a estadia.

2026-07-14 • via Nuitee
T
Thayna • family_with_children • br
3
Decepcionante.
Pros:

Localização

Cons:

Eu fui atacada por bed bugs (percevejos) meu marido e minha filha também. Estamos minados de picadas. Reclamei com o hotel e me desejaram boa sorte na recuperação das picadas. Não entenderam a gravidade do caso. Um absurdo a postura da guest relations.

2026-07-14 • via Nuitee
R
Rogério • solo_traveller • br
3
Primeira e única!
Pros:

Colchão, lençóis e chuveiro.

Cons:

Não gostei dos aptos abaixo com varanda fumando e o cheiro subindo para o apto.
Escolhemos esse hotel pq queríamos curtir uma piscina aquecida. Ao chegar perguntei ao funcionário da recepção se a piscina estava quente. Ele me respondeu que sim. Estava um dia frio, nós trocamos e fomos até a cobertura. A piscina estava fria. Não daria nem para considerar morna. Liguei e informei a recepção. Ele me disse que iria verificar e me daria um retorno. Não recebi retorno . Não conseguimos usar a piscina.
Na chegada o rapaz da recepção nos informou que o nosso café da manhã estava incluso na diária.
Acordamos e descemos para tomar o café. Ao final trouxeram uma conta. Falamos que estava incluso. Meu marido foi até a recepção e questionou. Foi informado que tínhamos que pagar. Ele não sabia dizer, mas constava que não estava incluso.
Achamos que o custo benefício não valeu a pena. Caríssimo, não usamos o principal atrativo que era a piscina e ainda nos cobraram o café da manhã. Como pouquíssimo pela manhã e meu marido tb pq é bariátrica e pagamos uma fortuna. Muito ruim.

2026-07-13 • via Nuitee