Hyatt Place Miami Airport-West/Doral

Nada todo bien...

Very noisy aircon in the room. It was waking me up when it was triggered.
Breakfast was bad. Not much choice. Low quality products. Like in a basic motel

I was very disappointed with the lack of responsiveness regarding my questions about the payment and charges associated with my stay. I made inquiries seeking clarification, but instead of receiving clear answers, I felt my questions were being avoided. As a Hyatt loyalty member, I expected much better communication and customer service. The way this issue has been handled has seriously affected my confidence in the Hyatt brand and will make me reconsider staying with Hyatt properties in the future.

One of the elevators s is constant in repair. Same story last year when we were there

La humedad y el olor

La limpieza diaria es básica, necesita más atención en la limpieza de los baños y las alfombras

Que me cobraran anticipado el pago de la estancia ,en booking salía claramente ,no pagarás nada ahora ,solo en en hotel,regularmente te hacen el cobro de 1 sola noche como reserva, a mi me cobraron todo el 12 de agosto y llegaba el 3 de septiembre,eso me pareció muy mal,siendo hyatt pensaba que era una empresa seria,y con booking tampoco me habia pasado antes,,no hice mas problemas al llegar solo por Clovy la niña del deskfront,ya que me dio las disculpas y fue tan amable, me dijo que no era la primera vez que otra persona encargada hacia esto,el desayuno podria mejorar.

La nevera no enfriaba

Encontre la habitacion con olor raro... sentia olor a humedad y polvo. El equipo de aire estaba al piso y no se sebtia buena fustribuicion o curculacion de aire. Parecia no funcionar bien. Se nota un poco antiguo, loa muebles bo estaban en buen estado. No se notaba limpieza impecable, sabanas y cubiertas no etan comodas igual que las toallas.

Na śniadaniach brakowało warzyw, wybór dań nie był zbyt duży, a miejsc do jedzenia było za mało na ilość gości, ale jedzenie było smaczne

El desayuno pudiera mejorar un poco.

Nada

He usado en el pasado con mucha frecuencia el hotel y me resulta penoso ver como lo han dejado deteriorar. Recibí la habitación con un olor desagradable a trapeado sucio, afortunadamente me ofrecieron otra habitación al día siguiente, pero tuve que soportar eso la primera noche. La ducha de las dos habitaciones estaban sucias con hongos en los mosaicos o ceramicas. Vasos de vidrio rotos que entregan en la habitación (Me parece increíble que los que hacen la habitación no se den cuenta o no les importe). Uno de los ascensores estaba fuera de funcionamiento generando retrasos y esperas en horas pico. Ahora cobran un depósito y el estacionamiento (esto me parece bastante mal). El personal en general es colaboradores, sin embargo cuando están bajo presion o cuellos de botella no son diligentes. En los desayunos el poco espacio ybpersonal disponible, mas la falta de educación y consideración de algunos huéspedes, hacen que la experiencia se opaque un poco...

Breakfast room wasn't the best (old furnitures). Breakfast was OK (typical breakfast from hotel but plenty of food and lots of variety): we don't care about breakfast anyway.