Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and modern ambiance
Friendly and helpful staff
Cons:
Issues with room cleanliness
High prices for food options

Categories

Cleanliness
7.71
Some reviews mention cleanliness issues like smoking odors and unclean rooms.
Service
8.68
Staff was described as friendly and helpful in multiple reviews.
Location
8.72
Convenient location near transport and attractions, positively mentioned.
Room Quality
8.17
Rooms generally described as clean and modern, with some comments about noise.
Amenities
7.2
Limited amenities noted, such as no kettle in the room, but generally acceptable.
Value for Money
7.66
Breakfast and some service priced too high compared to the overall experience.
Food and Beverage
7.21
Breakfast options were limited and expensive, with some dissatisfaction.
Overall Experience
8.68
Overall good experience, despite some specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 13:23

Property Description

Newly Renovated Property:
Experience the modern elegance of the Mercure Hotel Hamburg City, newly renovated in 2018, offering a stylish and comfortable stay near top attractions.

Luxurious Rooms and Dining:
Indulge in soundproofed rooms with air conditioning and a 50-inch LCD TV. Enjoy delectable international and regional cuisine at Pier_1163 bistro and bar, with daily breakfast offerings.

Leisure Facilities and Convenient Location:
Relax at the hotel's bar or host events at the exclusive KAI10 lounge. With a 7-minute walk to Hammerbrook S-Bahn station, explore the city easily. Plus, benefit from ample parking options including a large underground car park.

Book your stay at Mercure Hotel Hamburg City for a memorable and convenient experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 26 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 13 per person per night when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 16 years old stay for € 26 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8
Based on 4199 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 8.68
Location: 8.72
Room Quality: 8.17
Amenities: 7.2
Value for Money: 7.66
Food and Beverage: 7.21
Overall Experience: 8.68
F
Florian • solo_traveller • de
8
Perfekt für einen Harry Potter Besuch
Pros:

Nettes Personal, modernes ansprechendes Zimmer. Top Lage für Harry Potter Besucher.

Cons:

Das Hotelcafe war nicht geöffnet, es gab bei freundlicher Nachfrage die Antwort "die Mitarbeiter bräuchten ja auch mal eine Pause" was gar nicht zur Diskussion stand aber eine Aussage wann es öffnet gab es leider nicht. In der Umgebung gibt es zum Glück genug Auswahl.

2026-06-20 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • de
9
Für den Besuch von Harry Potter top Lage. Ansonsten bis in die City zu Fuß ein ganzes Stück Weg.
Pros:

Wir haben spontan ein Upgrade für eine Juniorsuite bekommen und die war super von der Größe. Freundliches Personal.

Cons:

Das Stühlerücken aus dem Restaurant unter dem Zimmer war nachts und früh morgens störend.

2026-06-20 • via Nuitee
I
Ilse • solo_traveller • de
7
2026-06-19 • via Nuitee
M
Martina • solo_traveller • de
9
Pros:

Wir waren für eine Nacht hier. Zum Besuch des Harry Potter Theaters. Dafür war die Lage perfekt. Würde ich definitiv wieder buchen. Gerne auch 2 Nächte. Das Personal war rundum freundlich und sehr aufmerksam. Das Frühstück war gut und absolut ausreichend.

2026-06-19 • via Nuitee
U
Ullrich • couple • de
8
Für die zwei Tage war es sehr angenehm
Pros:

Soweit alles in Ordnung

Cons:

Kosten für packen für zwei Tag von 56€ ein bisschen übertrieben

2026-06-19 • via Nuitee
A
Angelika • couple • de
9
2026-06-18 • via Nuitee
N
Nancy • solo_traveller • de
9
2026-06-18 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • at
10
2026-06-18 • via Nuitee
B
Birgit • solo_traveller • de
9
2026-06-16 • via Nuitee
H
Holger • family_with_children • de
8
2026-06-16 • via Nuitee
K
KEDJESSI • solo_traveller • tg
7
MOYEN
Pros:

EMPLACEMENT

Cons:

PAS DE CAFE NI BOUILLARD

2026-06-16 • via Nuitee
B
Britta • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Personal im Service war sehr freundlich und höflich. Die Lage zum Musikel Super.Es war sauber und das Frühstück war wirklich mit Liebe angerichtet.

Cons:

Beim einchecken,hatten wir das Gefühl zu stören.Es war ein sehr kaltes willkommen.

2026-06-15 • via Nuitee
K
Katja • family_with_children • de
8
2026-06-15 • via Nuitee
K
Kristina • couple • de
10
2026-06-15 • via Nuitee
G
Günter • solo_traveller • de
8
2026-06-14 • via Nuitee
J
J.S. • solo_traveller • de
9
2026-06-14 • via Nuitee
F
Flo • solo_traveller • at
8
2026-06-14 • via Nuitee
N
Nicole Tiedemann • solo_traveller • de
10
Pros:

Freundliches und hilfsbereites Personal.
Eine schöne und einladende Hotellobby.
Tolles, reichhaltiges Frühstück.

2026-06-14 • via Nuitee
W
Wolfgang • couple • de
8
2026-06-13 • via Nuitee
R
Regina • couple • de
9
Wir kommen gern wieder!
Pros:

Die Lage in fußläufiger Entfernung zum Theater am Großmarkt und damit zu „Harry Potter“ war perfekt. Einen kleinen Absacker nach der Show gab es in der gemütlichen Hotelbar. Super freundliche Beschäftigte. Vielfältiges, leckeres Frühstück. Und auf Nachfrage durften wir am Abreisetag auch noch ein klein wenig länger parken.

2026-06-13 • via Nuitee