El Paraíso de Zacatlán

Hotels
•
Independent
8 (16 reviews)
Calle Josefa Ortiz de Dominguez, Lote 29, Mz 03, Zacatlán, PUE, 73310 , Zacatlán , MX
52-55 6757 7868

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free WiFi
Terrace
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Concierge service
Breakfast available (surcharge)
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
Free use of nearby fitness center
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Review Highlights

Pros:
Patio posiblemente agradable
Cons:
Baños sucios con hongos y mal olor
Publicidad engañosa sobre número de habitaciones y capacidad
Mala distribución (acceso a cocina/patio pasando por la única habitación)
Falta de ventilación e iluminación natural

Categories

Cleanliness
6
Baños con falta de limpieza: hongos en regadera, paredes y cortinas, lavabo sucio y mal olor general; ambiente húmedo y mala ventilación.
Service
10
Standard quality for this hotel tier
Location
10
Standard quality for this hotel tier
Room Quality
6
Publicidad engañosa: anuncian tres habitaciones pero en realidad solo hay una habitación y camas en la sala; distribución mala (hay que pasar por la única habitación para acceder a cocina/patio).
Amenities
7.5
Patio posiblemente agradable (no utilizado); cocina disponible pero no usada; menciona lumbrera anunciada. Mezcla de puntos positivos y aspectos no aprovechados.
Value for Money
7
Anunciado para 11 personas pero en la práctica cabe alrededor de 8 compartiendo camas, lo que obligó a rentar otra habitación; por tanto, relación calidad/precio decepcionante.
Food and Beverage
10
Standard quality for this hotel tier
Overall Experience
7.5
No cumplió expectativas por limpieza y distribución; experiencia global negativa por falta de espacio y higiene, aunque el patio podría ser un punto a favor.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-06-13 16:09

Property Description

Views and Amenities
Enjoy stunning views from the terrace and take a stroll in the serene garden. Stay connected with complimentary wireless internet access and make use of convenient amenities such as concierge services and a hair salon.

Room Comforts and Services
Relax in one of the 2 guestrooms with kitchenettes and enjoy entertainment on plasma televisions. Benefit from room service and housekeeping during your stay.

Convenience and Accessibility
Savour daily continental breakfasts for a fee and explore nearby attractions like Bone Alley Murals and Palacio Municipal. With luggage storage, laundry facilities, and a safe deposit box, everything you need is at your fingertips.

Book your stay at El Paraíso de Zacatlán for a memorable experience!

Important information:

  • Up to 2 children 3 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PBC

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Pets welcome

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Gap period enforced between guest stays - 48 hours

  • Smoking

    Smoking permitted

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 16 reviews
Cleanliness: 6
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 6
Amenities: 7.5
Value for Money: 7
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 7.5
C
Caballero ayala • solo_traveller • mx
10
2026-07-02 • via Nuitee
D
Damian • solo_traveller • mx
10
Fantástico
Pros:

Me recomendaron el hospedaje y no tenía idea como era pero está más bonito físicamente, sus instalaciones todo muy bien, la chica que me recibió muy amable. Me hospede en el departamento del primer nivel y todo lindo. Lo recomendaré y regreso en agosto con la familia para conocer los lugares de Zacatlán

2026-06-10 • via Nuitee
S
Sara Isabel • solo_traveller • mx
1
No es lo que anuncian.
Pros:

Quizá el patio está bien, lo cual no utilizamos.

Cons:

Los baños mucha falta de limpieza, la regadera presentaba hongos en piso paredes y cortinas, así como el lavavo, aparte del mal olor, en si todo el lugar olía a humedad, falta de ventilación e iluminación natural; la cocina no la utilizamos.
En la descripción del lugar dice que son tres habitaciones lo cual no es cierto, solo hay una habitación con dos camas matrimoniales y en la sala hay dos camas matrimoniales y eso es todo, el lugar lo anuncian para 11 personas, pero solo caben 8 y eso compartiendo las 4 camas, así que tuvimos que rentar otra habitación, en si el lugar mal distribuido había que pasar por la única habitación para ingresar a la cocina y al patio con la lumbrera que anuncian.
A nosotros no nos gustó, una porque no cupimos, y por la falta de limpieza que debe ser primordial en cualquier lugar.

2026-06-06 • via Nuitee
M
Miguel Gil • solo_traveller • mx
10
2026-05-03 • via Nuitee
V
Vázquez Mejorada • extended_group • mx
9
2026-03-04 • via Nuitee
C
Chevo • family_with_children • mx
10
2025-11-19 • via Nuitee
C
CINTHYA • extended_group • mx
10
2025-10-30 • via Nuitee
B
Baez • family_with_children • mx
10
2025-07-18 • via Nuitee
L
luis Manuel Alvarez • family
8
Pros:

Esta muy . Limpio cómodo y céntrico.

2024-11-15 • via Nuitee
J
Jocelyn • family
10
Pros:

El lugar es amplio, cuando habia algun inconveniente lo solucionaban , siempre atentos y amables , hay transporte que te deja cerca del lugar y también llegas al centro caminando, pasas por los murales y el mirador , muy recomendable el lugar

2023-12-08 • via Nuitee
J
Jonathan Emmanuel
2
El peor lugar para hospedarte
Pros:

Las instalaciones son buenas pero es lo unico bueno de este lugar:

1. Me llaman y me mandan whatsapp para pedirme que pague desde antes o si no cancelan mi reservacion, algo que ningun otro lugar ha hecho

2. Me dicen que hubo un problema con el pago y me exigen que mande captura de mis movimientos de mi tarjeta o estado de cuenta y me tienen esperando en recepcion sin poder pasar

3. Le tomaron foto a mi identificacion sin mi permiso

4. La señora de recepcion siempre esta estresada y mas que darte la bienvenida parece que te esta dando capacitacion para trabajar en una empresa barata, ademas es muy ensimosa

5. No habia toallas para secarse las manos y el agua caliente dejo de caer de repente y no pude bañarme

6. En la noche habia ruidos no se si de los vecinos o de otras personas pero parecia que golpeaban las paredes o el techo

Nunca se queden en este lugar, deberian quitarles su permiso para operar y no deberian estar en Hoteles.com

2023-11-30 • via Nuitee
N
Next vacation
10
Great stay!
Pros:

Great staff and place!!

2023-11-17 • via Nuitee
K
Karen Thaiz
10
Pros:

Todo perfecto

2023-10-30 • via Nuitee
A
Aldo Fausto • family
10
Pros:

Excelente lugar, espacioso, buena atención.

2023-02-06 • via Nuitee
E
Eduardo
8
Opinión buena y mala del establecimiento
Pros:

Todo muy bien, trato y comodidad , solo un detalle entregan muy tarde la propiedad la salida debe ser a las 14:00 hrs puntual y limpieza rápida, nos entregaron a las seis de la tarde , deben ser estrictos con la salida para no afectar a los huéspedes que entran al día siguiente aparte de que te restan tiempo en la estadía, la comunicación es excelente, trato igual , sólo ese detalla que siento que deben atender urgentemente

2022-11-28 • via Nuitee
J
jose • family_with_children
10
Pros:

Excelente lugar muy familiar con una atención y amabilidad insuperable

2022-02-28 • via Nuitee
A
Anita
10
Pros:

Fue perfecto

2022-01-29 • via Nuitee
A
Alfonso Ivan
8
Agradable estancia.
Pros:

Es un buen lugar, bonito, cómodo, accesible, con buena ubicación, buena y constante atención por parte del personal; el único detalle es el estacionamiento, solo hay lugar para dos o máximo tres autos pequeños (en el establecimiento), lo cual obliga a, si no hay lugar, pagar una pensión o dejar el auto en la calle.

2021-07-28 • via Nuitee
V
Verified traveler • family
8
Pros:

Lo que más me gusto
La ubicación
El precio
Y
La Atención

2021-03-29 • via Nuitee
V
Verified traveler • family_with_children
8
Pros:

El lugar es muy acogedor y super práctico, el personal es muy amable y atento, tuvimos un inconveniente con el calentador de agua pero nada que no pudiera resolverse

2021-03-14 • via Nuitee