Hotel Playa Azul

Hotels
7.3 (70 reviews)
Carretera a Sontecomapan km 2 SN , Catemaco , mx

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean pool and garden
Cons:
Dirty rooms
Limited food availability
Need for maintenance

Categories

Cleanliness
5.63
Multiple mentions of rooms being dirty and issues with pests.
Service
8.1
Staff were friendly and accommodating, though there were gaps in service availability.
Location
8.64
Centrally located, easy access to the surroundings.
Room Quality
6.59
Rooms were mentioned as needing maintenance, and some had issues with odors.
Amenities
8.12
Pool and gardens were well-received, though general upkeep is lacking.
Value for Money
6.08
Some guests felt the price did not match the value due to service issues.
Food and Beverage
7.63
Food quality was good but limited access; mentioned some gaps in offerings.
Overall Experience
7.6
General enjoyment but multiple areas needed attention.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 18:09

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Playa Azul in Catemaco, Veracruz offers beautifully appointed rooms with modern amenities including cable TV, air conditioning, and stunning views of the lake and garden.

Relaxation and Recreation
Guests can unwind by the outdoor pool or dine at the on-site restaurant. The hotel also features a 24-hour front desk, a garden, a shared lounge, a children's playground, and an ironing service for convenience.

Convenient Location
Conveniently located just a 5-minute drive from Catemaco’s town centre, Hotel Playa Azul provides easy access to explore the charming surroundings and attractions.

Book your stay at Hotel Playa Azul now for a memorable experience in Catemaco, Veracruz!

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and costs MXN 300 per 24 hours.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 9 years old to 17 years old stay for MXN 150 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 70 reviews
Cleanliness: 5.63
Service: 8.1
Location: 8.64
Room Quality: 6.59
Amenities: 8.12
Value for Money: 6.08
Food and Beverage: 7.63
Overall Experience: 7.6
P
Palestino • solo_traveller • mx
7
Falta de etica
Pros:

los cuartos premium

Cons:

no me gustó que la administración nos dijo que no incluía el desayuno ya que ya m he hospedado y siempre dan el desayuno americano me quedé otro día y no llevaron lo que corresponde el jabón el shampu cambiar toallas y ni otro desayuno sabiendo que ya hice la reservación directa

2026-07-22 • via Nuitee
R
Rafael • extended_group • ie
1
Unpleasant
Pros:

It’s by the lake

Cons:

Dirty, very outdated, the rooms had lots of cockroaches and other insects, towels and bed sheets were very old and with holes.

2026-06-22 • via Nuitee
I
Isabel • solo_traveller • mx
5
Cons:

La alberca siembre estuvo acupada , por maestros que daban clases de natación , me pareció un un club ,si quieres descanso y disfrutar de las instalaciones no lo recomiendo

2026-06-13 • via Nuitee
J
Jenny Hermida • solo_traveller • mx
10
Pros:

Los jardines y el lago y el desayuno

Cons:

El baño

2026-06-06 • via Nuitee
J
Jenny Hermida • solo_traveller • mx
10
Pros:

Los jardines y el trato del personal

Cons:

El baño

2026-06-06 • via Nuitee
L
lizardi • solo_traveller • mx
10
Hotel pet friendly
Pros:

Lo amplio de las habitaciones, el desayuno incluido, teníamos estacionamiento afuera de la habitación; podíamos entrar y salir a cualquier hora. Lo mejor es que son pet friendly. Muy amable el personal. Sin duda vuelvo a regresar a playa azul.

Cons:

Que somos una familia de 4, el hotel no tiene habitaciones familiares y tuvimos que utilizar dos habitaciones, pero no es algo que incomode, estuvimos a gusto.

2026-05-22 • via Nuitee
A
Abraham Doryan • extended_group • mx
1
2026-05-03 • via Nuitee
R
Ruben • solo_traveller • mx
8
Pros:

Frente a la laguna y muy tranquilo

Cons:

Falta mantenimiento

2026-05-03 • via Nuitee
D
Diaz Hernández • solo_traveller • mx
8
Pros:

elmambuente el bar

Cons:

el.colchon toallas viejas el colchón toallas viejas ,.muy bonito lugariy descuidado

2026-04-28 • via Nuitee
L
Limon Estrada • solo_traveller • mx
9
2026-04-28 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • mx
3
Pros:

Atención del personal, muy amable

Cons:

El Hotel se está cayendo

2026-04-27 • via Nuitee
P
Paul • family_with_children • ca
7
2026-04-24 • via Nuitee
P
Paul • family_with_children • ca
7
2026-04-24 • via Nuitee
C
Chicatto • solo_traveller • mx
10
Pros:

La tranquilidad y los jardines hermosos, el desayuno con excelente sabor.

2026-04-17 • via Nuitee
C
Carrasco • couple • mx
7
Aceptable por sus vistas a laguna y vegetación exhuberante alrededor.
Pros:

Sin duda, la vegetación exhuberante en los alrededores, y al vista a la laguna de Catemaco son las dos cosas rescatables de este lugar.

Cons:

Todo el hotel tiene una atmósfera de que se quedó atrapado en el tiempo. Las habitaciones lucen viejas, el aire acondicionado hace mucho ruido, las camas no son cómodas, el restaurante tiene horarios limitados.

2026-04-07 • via Nuitee
M
Myrna • family_with_children • mx
8
Anónimo
Pros:

El personal es muy atento, éso nos gusto mucho, sus áreas verdes están muy lindas y la vista es preciosa.

Cons:

Que no vende nada el restaurante fuera del horario de desayuno que es de 8:00 a 10:00 am tampoco nos avisaron al llegar que es el único horario de alimentos, que si quieres comer algo tienes que moverte en auto porque el hotel está completamente aislado de todo, las instalaciones de luz para conectar lo más simple cómo es un celular está muy abajo y escondido, tuvimos que comprar una extensión para hacer más amable nuestra estadía, tampoco hay servicio de lavandería, por lo que la gente tiene que ser muy previsora de llevar bastante ropa si desea quedarse varios días. Si tuviera restaurante por lo menos todo el día y servicio de lavandería sería más adecuado para quienes sólo deseamos descansar y pasar varios días. En medio de la naturaleza.

2026-04-02 • via Nuitee
V
Valentín • family_with_children • mx
10
Pros:

La vegetación

Cons:

Está un poco retirado del centro

2026-04-01 • via Nuitee
P
Paul • family_with_children • ca
7
Pros:

Quiet, lakeside accommodations with decent pool and decent restaurant. The buffet breakfast was good. The pool tables and air hockey was great to have in the restaurant.

Cons:

The hotel is apparently the oldest in Catemaco and the facilities could use some upgrading.

2026-03-22 • via Nuitee
D
David • family_with_children • mx
1
Pésimo servicio no lo recomiendo
Pros:

Nada pésimo lugar muy viejo las instalaciones pésimas le falta bastante mantenimiento

Cons:

Nada

2026-03-18 • via Nuitee
A
Armando • couple • mx
7
AGRADABLE
Pros:

LA PRIVACIDAD Y EL AMBIENTE TRANQUILO

Cons:

ESTAN MUY DESCUIDADAS LAS INSTALACIONES DA LA IMPRESION DE UN HOTEL FANTASMA

2026-03-18 • via Nuitee