Pousada Refúgio da Chapada

Hotels
7.3 (20 reviews)
Rua 8, Quadra 41, lote 424 - setor cavalcantinho , Cavalcante , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Non-smoking throughout
Private parking
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Review Highlights

Pros:
Good location / easy access to city services
Owner has goodwill / helpfulness
Cons:
Poor cleanliness: dust, odors, insects (spiders, cockroaches, ants)
Poor room condition: broken/old furniture, window that doesn't open, uncomfortable beds, noisy thin doors
Amenities in bad state: communal fridge with bad odor, lack of soap, no proper shower curtain/box, AC problems
Breakfast poor or not served; food quality unacceptable
Guests reported they would not stay again

Categories

Cleanliness
6.4
Multiple complaints about dirt, dust under beds, unpleasant odors, and presence of insects (spiders, cockroaches, ants); cleanliness clearly below expectations.
Service
10
Owner described as having goodwill; staff/service attempts noted positively despite infrastructure problems, so service is relatively strong compared with other issues.
Location
10
Repeatedly praised for its convenient location and easy access to city services.
Room Quality
6.4
Rooms reported with poor furniture, window that did not open, lack of storage, uncomfortable beds, thin/very noisy doors and other structural problems.
Amenities
6.4
Shared fridge in poor condition and with odor, lack of basic bathroom amenities (no soap, no proper shower curtain/box), air-conditioning issues; amenities are limited and in poor repair.
Value for Money
6.4
Several guests expressed they would not return and felt the place did not justify the stay; however the good location and some service effort partially offset the negatives.
Food and Beverage
6.4
Breakfast frequently criticized (burnt coffee, poor/odd juices, dry cake) and in one case not served at all; food quality is poor.
Overall Experience
6.4
Overall negative experience reported (headlines like 'Horrível' and 'Não voltaria'), but strong location and owner goodwill temper the final overall score to a mixed rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-09-16 07:46

Property Description

Welcome to Pousada Refúgio da Chapada!

Modern Amenities: Enjoy our shared lounge and relax on the sun terrace. Stay connected with free WiFi and park hassle-free with our complimentary private parking.

Comfortable Rooms: Each guest room is equipped with a private bathroom featuring a refreshing shower.

Ideal Location: Set in Cavalcante, our hotel provides the perfect base for exploring the beauty of Chapada dos Veadeiros.

Ready to experience comfort and convenience at Pousada Refúgio da Chapada? Book your stay now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 20 reviews
Cleanliness: 6.4
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 6.4
Amenities: 6.4
Value for Money: 6.4
Food and Beverage: 6.4
Overall Experience: 6.4
A
Allan • solo_traveller • br
1
2026-06-16 • via Nuitee
V
Vladia Nayandra • solo_traveller • br
8
2026-06-10 • via Nuitee
R
Regina Coeli • couple • br
1
A pousada não oferece as mínimas condições de conforto.
Pros:

Localização facilita acesso aos serviços da cidade

Cons:

Quarto reservado estava em más condições, a janela não abria. Mobiliário muito precário e em más condições. Roupas de cama velhas e mal cheirosas. Banheiro sem janela, box e pelo menos um pequeno armário para guardar escovas de dentes, xampu, sabonete etc. Quarto sem pelo menos um pequeno armário para guardar roupas. O que havia estava em péssimo estado. Presença de insetos (aranha, barata, formiga). Geladeira de uso coletivo em mal estado.

2026-06-08 • via Nuitee
C
Cecília • extended_group • br
3
Não voltaria a me hospedar nesse lugar.
Pros:

Localização e café da manhã.

Cons:

Da infraestrutura e limpeza. Simplicidade não é sinônimo de desleixo. A pia do banheiro suja, geladeira coletiva com odor bastante desagradável, os suportes para toalha com prego caindo, muita poeira debaixo das camas. Falta zelo para tornar o lugar confortável. Não voltaria a me hospedar lá.

2026-06-08 • via Nuitee
M
Matheus • solo_traveller • br
1
Cons:

Quarto com muita barata e o café da manhã não foi servido.

2026-06-07 • via Nuitee
J
Joana • solo_traveller • br
3
2026-06-06 • via Nuitee
R
Renata Harumi • couple • br
2
Horrível
Pros:

Nada

Cons:

Cama desconfortável, travesseiro ruim, ar condicionado que pingou na cama e não deu pea usar. Não tem sabonete pra lavar a mão, cortina ou box pra tomar banho, porta do banheiro não fecha, as portas dos quartos são de alumínio então dá pra ouvir TUDO de todos os lugares.. Café da manhã muito ruim: café queimado, suco de melão, mamão, laranja e hortelã (tudo junto mesmo e essa era a única opção), bolo seco e queijo ruim. A dona tem boa vontade, mas só isso não basta. Experiência péssima. Uma noite antes ficamos em uma pousada mais barata e muito melhor.

2026-04-21 • via Nuitee
R
Rylla • extended_group • br
9
2026-03-18 • via Nuitee
E
Eduardo • extended_group • br
5
2026-01-19 • via Nuitee
V
Victoria • couple • br
7
2026-01-19 • via Nuitee
E
Elizabeth • couple • br
7
2026-01-15 • via Nuitee
T
Thaina • extended_group • br
10
Pros:

Café da manhã muito gostoso!
Localização boa, quarto bom, banheiro ok.

2025-08-22 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • br
5
Cons:

Banheiro tinha um mau cheiro. Sem box que molhava tudo.

2025-08-19 • via Nuitee
D
Dario • couple • br
3
Sofrível
Pros:

Localização

Cons:

Banheiro sem janela, Box, chuveiro pingando água fria, porta não fecha e sem pintura. Quarto sem ventilação, janela abre pra uma parede. Para usar ar condicionado precisava pagar mais 40 reais, não indicado na descrição, ventilador ligado numa extensão que liga a geladeira, valor não condiz com o que apresenta

2025-07-17 • via Nuitee
S
Santos • with friends • br
10
Exceptional
2024-07-09 • via Nuitee
W
Wiley • solo traveller • br
9
Wonderful hosts, great location, excellent breakfast
Pros:

Really wonderful hosts and a great location. Fantastic breakfast made this a great value!

Cons:

Other guests not respecting quiet hours. No soap or mirror in the bathroom (until I asked for a mirror after a few days)

2024-07-07 • via Nuitee
A
Aline
10
Otimo custo beneficio
Pros:

Cafe da manha bom (frutas, paes, bolos, leite, cafe, achocolatado, queijo, presunto). Otima localizaçao. Otimo atendimento. Divina e Marcos se desdobram para ajudar e orientar. O banheiro segue o padrao da maioria das pousadas que fiquei na regiao (local de banho sem divisoria / box, tendo que secar com rodo). Boas toalhas e cobertas. Otimo custo beneficio.

2023-07-15 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
Decepção!!!!!!!
Pros:

Quarto totalmente diferente do anunciado ( minúsculo), banheiro sujo ( cabelo nas paredes), ventilador sujo, roupa de cama com cheiro de guardado, cama desconfortável e quebrando, atendimento péssimo, café da manhã é feito na casa da proprietária e é trazido pela rua sem o menor cuidado.
Dona da pousada não achou a reserva feito por aqui, porém disponibilizou um quarto,( antes tivesse procurado outra )foi só decepção.
Sem contar que depois de acomodado no quarto, a dona queria cobrar um valor além do que foi combinado.
Mas sinceramente o que valeu foi a atenção dos pedreiros que estava do lado ( 1 deles acho até que esposo da dona) que nos orientou onde almoçar e foram gentis.
Do resto nunca mais...
Ainda bem que foi só uma noite...

2023-06-16 • via Nuitee
D
Danillo • with friends • br
5
Passable
2023-06-10 • via Nuitee
C
CLAUDIA DAMIÃO LOPES DE
10
Pros:

Eu gostei bastante da amizade que a proprietária fez comigo. Muito solícitos, muito gentis e cooperativos. Ofereceram telefones de táxi, de comida e a cozinha foi liberada para fazer meus alimentos.

2023-02-03 • via Nuitee