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Facilities
Property facilities
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Television in common areas
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Free wired internet
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Golfing on site
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Ski lessons on site
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Self parking (surcharge)
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Offsite parking discounted rates available
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Internet access
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Reception hall
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Fishing nearby
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Horse riding nearby
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Snow sports gear
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Offsite parking discounted rates available
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Parking
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Non-smoking rooms
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Restaurant
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Family rooms
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Luggage storage
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Massage services
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Packed lunches
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Non-smoking throughout
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Concierge service
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Grocery deliveries
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Kid meals
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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CCTV outside property
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Access to health care professionals
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Delivered food - securely covered
Review Highlights
Categories
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Property Description
Tranquil Lakeside Retreat
Scenic Location: Nestled just 200 meters from the serene Villarrica Lake, Hotel Sueños del Volcan offers a picturesque setting for your getaway. Explore the beauty of nature right at your doorstep.
Cozy Accommodations: Unwind in our cozy rooms adorned with earthy tones, knitted wall hangings, and light-wood accents. Each room is equipped with modern amenities for your comfort, including a private bathroom, TV, and heating.
Convenient Facilities: Enjoy 24-hour front desk assistance, safety deposit boxes, and a charming garden to relax in. With free Wi-Fi, complimentary breakfast, and free private parking, we ensure a hassle-free stay for our guests.
Experience tranquility and comfort at Hotel Sueños del Volcan - book your stay now!
Based on local tax laws, Chilean citizens (and foreigners staying more than 59 days in Chili) must pay an additional fee of 19%.
Please note that for tax exemption travelers must pay in US dollars and have to present the migration card they are given when they arrive to the country.
Foreign business travelers, who require a printed invoice, will also be charged the additional 19% regardless of the length of their stay in Chili.
This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.
Parking is subject to availability. The maximum vehicle size for parking at this property is a regular vehicle. Larger vehicles cannot park here.
Please note that we do not have air conditioning or fans in the accommodations.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not possible).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
People 3 years old and over stay for free when using an available extra bed.
You haven't added any cots.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Location
Guest Reviews
La atención
Muy frío y no había cobijas extra en la habitación
Todo, la ubicación, las instalaciones, el personal, la comodidad en sus habitaciones
Todo estaba muy bien organizado, nada que decir
El personal entrega una atención muy amable, siempre están pendientes de la comodidad del pasajero en los diferentes servicios que entrega el hotel.
El hotel se encuentra muy cercano a servicios y puntos turísticos de Villarrica, haciéndolo una muy buena opción para descansar en la ciudad.
Nada , me cancelaron unas horas antes de mi llegada, en un 14 de febrero además , no dieron más explicaciones solo cancelaron ya cuando no podía hacer más ni buscar otro alojamiento
Todo
Muy buena ubicación, muy limpias las habitaciones, buen desayuno y tiene menú conveniente, excelente atención del personal, buena disposición.
Lo que más nos gustó fueron los desayunos y el estilo rústico y el estilo mapuche del hotel ,realmente hermoso , se respira la historia!!! Una habitación super calida y agradable !! El personal un 10 de 10 y el dueño del hotel tambien super buena persona !! Ademas estaba justo en una esquina a pasos del terminal, el lago y el centro 100% recomendado
Mi pareja y yo disfrutamos mucho nuestra estadía !!!
El único pequeño detalle es que el baño tenía una filtración de agua pero no es algo que le quite puntos de valoración
el trato de las persona sus trabajadores que son muy amables, muy buen desayuno
no cambian la toallas todos días
Camas muy cómodas
desayuno, no había variedad.
Limpieza
Que en el aviso, salía baño compartido y son todos con baño privado
Buenas instalaciones y atención al momento de la recepción, desayuno y salida.
Sin problemas, en mi caso todo súper bien.
Lo central de su ubicación.
Justo me toco una pieza pequeña con un televisor de 12 pulgadas.
No me gustó que tuviera que pagar una diferencia en el lugar porque no respetaron el precio publicado en booking.
El pan del desayuno muchas veces estaba un pcoo crudo.
Location right in the center.
Cozy with countryside style.
Very worm room.
Breakfast is fair.
Restaurante doesn’t work on Sunday.
La cercanía en el centro
La ducha si no quedaba bien regulada desde arriba hacía que el agua saliera hacia afuera la silicona estaba desgastada, quizás colocar una bajada de ducha estaría bien
Ubicación
Baños y dormitorios sin mantenimiento
Bar cerraba temprano
Desayuno escaso
Estacionamiento pequeño
Todo
Sin personal en recepcion
Calidad de habitaciones ideal; buena temperatura
Poca opción de programación de TV
La hospitalidad del lugar, es como estar en casa sus dueños son personas muy atentas y están pendiente de que cada día sea una experiencia única.
Todo bien
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