Hotel Vigo Los Galeones, Affiliated by Meliá

Ubicación.

Las almohadas

Del Hotel me gustó todo.
Sin embargo de ustedes Booking no puedo decir lo mismo. No quisieron aplicar un descuento que ustedes mismos me mandaron por email, aunque no lo haya sabido pedir en la reserva y pago por ignorancia. Muy mal señores.

Hicimos la reserva con varios meses de antelación a través de Booking. Sin embargo, al llegar nos asignaron una habitación que no se correspondía en absoluto con la que habíamos contratado ni con las fotografías publicadas.

La habitación estaba en la última planta, con el techo abuhardillado, una ventana muy pequeña en el tejado, sin reformar y con un tamaño muy inferior al anunciado. En lugar de los 20 m² que figuraban en la reserva, la habitación apenas tendría unos 13 m², y en una parte de ella ni siquiera era posible ponerse de pie sin golpearse con el techo.

Esa misma noche bajamos a recepción para solicitar un cambio de habitación o, en su defecto, la devolución del importe para poder alojarnos en otro hotel. La persona que nos atendió no nos ofreció ninguna solución y nos indicó que volviéramos a las 9:00 de la mañana siguiente.

La situación fue aún peor porque el supuesto aire acondicionado era un aparato portátil que apenas enfriaba, expulsaba aire prácticamente a temperatura ambiente y hacía muchísimo ruido. En plena ola de calor fue imposible descansar. Además, a primera hora de la mañana comenzaron obras en las habitaciones contiguas, con taladros y martillos, por lo que no pudimos dormir prácticamente nada.

Cuando bajamos a recepción a las 9:00 nos comunicaron que sí había disponibilidad para cambiarnos de habitación, contradiciendo lo que nos habían dicho la noche anterior. La nueva habitación sí se correspondía con lo contratado: reformada, amplia y acorde con la descripción de Booking.

Solicitamos al menos la devolución de una parte importante del importe correspondiente a la primera noche, ya que el servicio recibido no era el contratado y las condiciones fueron claramente deficientes. Sin embargo, el hotel se negó a realizar cualquier tipo de compensación.

La sensación que nos quedó es que las reservas realizadas a través de Booking no reciben el mismo trato que las directas.

Obras en el entorno

The hotel seems to be in transition and staff was not very helpful. It was clean.

El desayuno es bastante justo, falta variedad. El gimnasio no existe prácticamente y el parking un poco estrecho.

Een dingetje eigenlijk maar....de koffie uit de koffieautomaat bij het ontbijt. Slap. Maar dit komt in hotels in Spanje wel vaker voor. En hee: als dat alles is. Gewoon een aanrader dit hotel als je Vigo wilt verkennen

Die Zimmertüren sind schrecklich, man kann sie nicht "normal" zumachen ,sondern nur laut zuhauen .
Nachdem die Spanier spät in der Nacht zurück ins Hotel kommen,, haben sie uns X-MAL aufgeweckt.

In camera mancava un tavolinetto dove appoggiare la valigia aperta. Per 3-4 giorni non svuoto la valigia e la lascio aperta sull'apposito tavolinetto. Ho chiesto alla reception e mi han risposto che non c'era possibilità. Sbirciando in un'altra camera mentre facevano le pulizie ho visto che questa possibilità c'era.

Nothing