Hotel Del Gobernador

Hotels
•
Independent
8.2 (101 reviews)
Calle 59 No. 535 por 66, Col Centro, Mérida, YUC, 97000 , Mérida , MX
+52 999 930 4141

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Facilities

Fitness facilities
Free WiFi
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
Fitness facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location / very convenient
Friendly restaurant staff and good food
Pool available
Parking and safe available
Balcony (some rooms) and generally clean rooms reported by several guests
Cons:
Excessive traffic noise and noise in corridors/kitchen
Reception staff rude or inattentive; slow check-in
Room issues: small/hard beds, interior/dark rooms, old/shabby furnishings
Housekeeping inconsistencies (dead cockroach, stains, misplaced towels)
Missing in-room toiletries and no fridge in some rooms
Unreliable Wi-Fi and occasional drain odors

Categories

Cleanliness
7.6
Mixed reports: several guests praise cleaning and room cleanliness, but there are notable incidents (dead cockroach on arrival, stains, gum on furniture) and inconsistent housekeeping.
Service
7.8
Mixed service: restaurant staff are frequently praised as attentive and friendly, but multiple comments cite rude or inattentive reception staff and slow check-in behavior.
Location
9.6
Consistently highlighted as a major positive: very central, well-located and convenient (multiple guests comment on central location and easy access).
Room Quality
6.8
Several negatives: excessive traffic noise, small/hard beds, interior/dark windows in many rooms, some shabby/old fittings and occasional odors; also lacking some in-room basics at times.
Amenities
8.4
Mixed but generally solid: positives include pool, parking availability and safes; negatives include no minibar/fridge in rooms for some, missing toiletries on arrival and unreliable Wi-Fi.
Value for Money
8
Mixed perception: some guests find the hotel decent for the price, while others feel it may be overvalued given room condition and service inconsistencies.
Food and Beverage
9.2
Generally strong: restaurant food described as tasty and restaurant staff repeatedly praised as excellent and attentive.
Overall Experience
8.2
Overall mixed but positive leaning due to excellent location and good F&B/service in parts; issues with noise, reception service and room condition temper the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-05-29 10:32

Property Description

Experience the charm of the Colonial era at Hotel Del Gobernador, ideally situated in the heart of Mérida.

Recreation and Relaxation: Take a refreshing dip in our outdoor pool or energize your day at our well-equipped fitness center. With ample opportunities for relaxation, unwind in style.

Dining Delights: Savor local and international cuisine at our on-site restaurant, grab a coffee at the café, or enjoy room service during limited hours. Don't miss our weekend buffet breakfast, served till noon.

Business and Event Facilities: Perfect for corporate travelers, our 24-hour business center and versatile event spaces cater to your professional needs. Additionally, enjoy seamless connectivity with complimentary Wi-Fi throughout the hotel.

Book your stay at Hotel Del Gobernador today and immerse yourself in the vibrant culture of Mérida!

Important information:

  • Pool access available from 9:00 AM to 9:00 PM.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Parking height restrictions apply.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MID

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Parking

    Parking height restrictions apply

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 101 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 7.8
Location: 9.6
Room Quality: 6.8
Amenities: 8.4
Value for Money: 8
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 8.2
S
Senen • solo_traveller • es
6
Algo básico sin mas, pero bien localizado
Pros:

La localización es bastante buena si no buscas estar en el pleno centro para no tener mucho bullicio pero estar a 5 minutos andando

Cons:

La atención del personal, sobre todo el recepcionista con el que hicimos el checkin y estuvo otros dias. Cuando había una chica la cosa cambia totalmente y es muy atenta

2026-07-24 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • nl
7
Prima
Pros:

Erg centraal. Dichtbij Grand Plaza en diverse restaurants. Fijn zwembad

Cons:

Simpele kamers, airco kan je niet aanzetten als je slaapt. Blaast precies op je bed. Muffe geur in de kamers

2026-07-22 • via Nuitee
L
Laurence • solo_traveller • ch
8
Deux nuits à Merida
Pros:

Accueil très souriant et hôtel très bien situé. Parking à proximité très appréciable avec un très gentil monsieur qui surveille les voitures. Coffre dans la chambre et bouteilles d'eau chaque jour.

Cons:

Chambre un peu bruyante car donne sur la rue mais les autres sont plus sombres et donne sur la coursive de l'hôtel.

2026-07-22 • via Nuitee
G
Gervais • solo_traveller • mx
7
Pros:

Great location, pricing, and helpful staff.

Cons:

Room was quite basic, poor quality shampoo/conditioner. No blanket in the room, only sheets.

2026-07-21 • via Nuitee
J
Jaime • couple • us
10
2026-07-21 • via Nuitee
G
Gaby • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicación, trato del personal excepto recepción turno noche

Cons:

Había fauna nociva en la primer habitación que asignaron, después del reporte asignaron otra habitación en mejores condiciones

2026-07-19 • via Nuitee
F
Fabiola • solo_traveller • mx
10
Muy recomendable
Pros:

la ubicaciom

Cons:

que la habitación daba a las escaleras

2026-07-18 • via Nuitee
J
Jaime • couple • us
10
2026-07-16 • via Nuitee
S
Stacy Amanda • solo_traveller • us
10
Can not wait to return!!!
Pros:

Close to center of town, everything in walking distance!!! Staff are 5 stars!! Very friendly & helpful!!!

Cons:

No blanket in room😂

2026-07-16 • via Nuitee
Z
Zoila Aurora • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es un hotel que ha crecido en sus instalaciones y ofrece habitaciones más amplias.

2026-06-30 • via Nuitee
F
Francisco Israel • solo_traveller • mx
10
2026-06-30 • via Nuitee
J
Jaqueline • solo_traveller • mx
9
Pros:

Lo tranquilo de las habitaciones

Cons:

Que no hay lavandería o lugar donde secar la ropa

2026-06-29 • via Nuitee
A
Abraham • family_with_children • it
10
best place in Merida <3
Pros:

The staff of the Hotel are super kind and professional. The hotel is very close to the center of Merida. Excellent breakfast and facilities at the hotel (swimming pool, AC, parking, internet)

Cons:

-

2026-06-29 • via Nuitee
B
Brian • solo_traveller • mx
10
Pros:

Atención del personal y la ubicación

Cons:

Que el restaurante estuviera cerrado por la tarde

2026-06-28 • via Nuitee
S
Sofia • couple • mx
10
INCREÍBLE Y CÉNTRICO
Pros:

El lugar es súper céntrico, el staff muy amable y y el lugar muy lindo

Cons:

Las cortinas dejaban pasar mucha luz y había mucho ruido

2026-06-24 • via Nuitee
A
Acosta • couple • mx
9
2026-06-23 • via Nuitee
R
Ramírez • couple • us
10
Excellent
Pros:

Staff very, kind and location very good.

2026-06-17 • via Nuitee
L
Lozano Ballón • family_with_children • mx
9
Buena ubicación y en general en relación costo-beneficio
Pros:

La ubicación es muy buena siempre y cuando te muevas por lugares cerca del centro o dentro del mismo centro, ya que el tráfico es difícil en ciertos horarios del día

Cons:

El internet estuvo malo en esta ocasión, quiero atribuirselo a que días antes tuvieron intensas lluvias, pero en general siempre funciona bien.

2026-06-17 • via Nuitee
J
Jazmin del Rosario • family_with_children • mx
8
comodo y algo cercano las sabanas de 10
Pros:

El hotel es comodo agradable. En cuanto a la ubicacion esta mas o menos cerca osea puedes ir caminando al centro plaza principal catedral museos pero son como 10 cuadras

Cons:

En cuanto al hotel el baño es feo a comparacion del resto de la habitacion y habia varios detalles incluso de limpieza en la regadera pero lo feo feo realmente es que queriamos relajarnos en el cuarto compartir una buena pelicula y dormir temprano pero no hay tv por cable bueno habia como 3 canales y los locales asi que no pudimos y decidimos dormir ya que teniamos un compromiso temprano al otro dia peeero habia una bodega de limpieza al lado e hicieron un poco de ruido y como cereza del pastel nos toco del lado de la alberca y habia una familia con tres niños era muucho ruido, pudimos descansar hasta q se fueron 😓

2026-06-16 • via Nuitee
J
Juan viajero1 • solo_traveller • mx
9
Excelente opción
Pros:

Excelente ubicación, buenas instalaciones y Excelente precio, todo el personal del hotel muy amable y servicial.

Cons:

El estacionamiento no está junto al hotel, y si sales temprano o llegas tarde hay que llamar para que envíen a alguien para abrir la puerta y una de esas personas se tardaba mucho y lo hacía de mala gana.

2026-06-16 • via Nuitee