Steigenberger Hotel Hamburg

Hotels
•
Steigenberger Hotels & Resorts
8.7 (6404 reviews)
Heiligengeistbrücke 4 , Hamburg , de

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly Staff
Great Breakfast
Central Location
Cons:
Cleanliness Issues
Limited Amenities
Misleading Minibar Information

Categories

Cleanliness
7.76
Issues reported with dust and cleanliness in the room, which affected the stay.
Service
9.73
Staff described as super friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.27
Repeated mentions of the excellent and central location contributing to convenience.
Room Quality
8.22
General satisfaction with room size and comfort; however, issues with cleanliness noted.
Amenities
8.25
Lack of certain amenities like bathrobes and proper minibar setup.
Value for Money
8.21
Expected higher quality for the price, which aligns with a 5-star standard.
Food and Beverage
9.26
Breakfast was highly praised, with a diverse and rich selection.
Overall Experience
8.93
General positive sentiment; guests feel well looked after despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:13

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience the epitome of luxury at the 5-star Steigenberger Hotel Hamburg. Wake up to scenic views of the city or canal from your air-conditioned room, complete with modern amenities and a spacious bathroom.

Culinary Delights
Indulge your taste buds at Restaurant Saal, offering a delightful array of tempting meals amidst a genuine Hamburg atmosphere. Whether it's a hearty breakfast or a romantic dinner, savor every bite during your stay.

Prime Location
Located in Hamburg’s vibrant Fleetinsel area, our hotel is just a stone's throw away from Lake Alster, St. Michel Church, and Hamburg Harbour. Immerse yourself in the city's rich culture and explore key attractions within walking distance.

Book your stay now and elevate your Hamburg experience at Steigenberger Hotel Hamburg!

Important information:

This property might host on-site functions, so noise may be audible in some rooms.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 17 years old stay for € 45 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 7 years old to 16 years old stay for € 45 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 36 per day.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 6404 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.73
Location: 9.27
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 9.26
Overall Experience: 8.93
A
Annika • solo_traveller • ee
10
2026-05-16 • via Nuitee
K
Klaus • couple • de
8
Es war ein schöner Aufenthalt!
Pros:

Das Hotel hat eine hervorragende Lage, S-Bahn und U-Bahn in unmittelbarer Nähe. Das Frühstück war hervorragend und könnte besser nicht sein.

Cons:

Viele gehobene Hotels bieten eine Raucher-Lounge an. Diese hat uns gefehlt vor allem bei dem regnerischen und kalten Wetter mussten wir vor dem Eingang stehen.

2026-05-16 • via Nuitee
P
Paulo Zittlau • couple • br
8
Super agradável estadia em Hamburgo a qual é uma cidade incrível!
Pros:

O café da manhã 'e excelente em todos os aspectos.
Também a localização do hotel é um ponto alto para ser considerado.
Excelente restaurante.

2026-05-16 • via Nuitee
U
Ursula • solo_traveller • de
10
Tolle Zeit in einer tollen Stadt in einem tollen Hotel
Pros:

Es passte alles, Lage, Ausstattung, Freundlichkeit.

2026-05-16 • via Nuitee
U
Ulrike • couple • de
10
Es war perfekt
Pros:

Das Zimmer war sehr schön mit wunderbarer Aussicht auf den Fleet bis fast zum Jungfernstieg. Das Bett war shr bequem.
Das Badezimmer war sehr gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen und das Personal war schnell und sehr aufmerksam.

Cons:

Die laute und furchtbare Musik im Restaurant

2026-05-16 • via Nuitee
M
Mariel Aimel • couple • es
10
2026-05-16 • via Nuitee
J
Joerg Ruder • solo_traveller • de
9
2026-05-16 • via Nuitee
P
Parthena • family_with_children • de
10
2026-05-16 • via Nuitee
G
Giuseppe • solo_traveller • it
8
Pros:

Posizione

Cons:

Prezzo

2026-05-15 • via Nuitee
T
Thanasis • couple • gr
8
Luxury, excellent location
Pros:

Really good location

Cons:

The view wasn’t exactly what did we expect from the photos.

2026-05-15 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • dk
10
2026-05-15 • via Nuitee
M
Mario • couple • de
9
Schönes Hotel mit guter Ausstattung.
Pros:

Sehr schönes Hotel in guter Lage von Hamburg. Viele Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten „können“ fußläufig erreicht werden.
Die Zimmer sind sauber und modern eingerichtet und das Personal ist setzt freundlich und aufmerksam. Beim Frühstücksbuffet ist für jeden das passende dabei. Gerne wieder…

2026-05-15 • via Nuitee
C
Cornelia • couple • ch
7
Es war sehr gut und zweckmässig
Pros:

Es war eine perfekte Lage

Cons:

Die Bar ist zwar schön aber nicht optimal an diesem Ort im Gang🥲
Es gibt an der Einrichtung einige nicht logische Details.
Das sehr gute Restaurant war 2 Tage geschlossen.

2026-05-15 • via Nuitee
E
Escher • couple • ch
10
Einfach nur gut umsorgt und entspannend!
Pros:

Wir hatten eine Deluxe Suite und unser Aufenthalt im Steigenberger Hotel Hamburg war einfach hervorragend. Die Zimmer sind modern, stilvoll und sehr hochwertig eingerichtet. Besonders das große Badezimmer hat uns begeistert – viel Platz, sehr sauber und perfekt zum Entspannen nach einem langen Tag in Hamburg.

Das Frühstück war ausgezeichnet und bot eine große Auswahl an frischen und hochwertigen Produkten. Hervorheben möchten wir vor allem den außergewöhnlich freundlichen und aufmerksamen Service des gesamten Personals. Man fühlte sich jederzeit willkommen und bestens umsorgt.

Auch die Lage des Hotels ist ideal: Viele Sehenswürdigkeiten, Restaurants und die Speicherstadt sind bequem zu Fuß erreichbar. Für einen Städtetrip nach Hamburg können wir das Hotel absolut empfehlen.

Cons:

Der einzige negative Punkt war unser letzter Morgen. Trotz vereinbartem Late Checkout wurden wir vom Zimmerservice leider recht unsanft geweckt. Wir haben dies direkt an der Rezeption gemeldet. Abgesehen davon war der Aufenthalt jedoch wirklich sehr angenehm.

2026-05-14 • via Nuitee
R
Rudy • couple • nl
9
2026-05-14 • via Nuitee
M
Miriam • couple • de
7
2026-05-14 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • ch
8
Rapport qualité prix parfait
Pros:

Chambre et salle de bains parfaite ainsi que le petit déjeuner

Cons:

Rien de particulier

2026-05-14 • via Nuitee
P
Peter • family_with_children • ch
9
2026-05-14 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • de
9
Schönes Hotel in super Lage
Pros:

Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, top Lage.

Cons:

Im W-Lan konnte man sich nur anmelden, wenn man sich für das Bonusprogramm anmeldet.

2026-05-14 • via Nuitee
K
Kevin • solo_traveller • au
8
Pros:

Good location near rail and metro.

Cons:

The single beds, while comfortable, had no edge support and easy to roll off if too close.

2026-05-13 • via Nuitee