Hôtel Europe and Spa

Hotels
6.7 (2673 reviews)
29, Rue Buirette , Reims , fr

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Pets allowed
Spa/wellness center
Staff adhere to local safety protocols
Hand sanitizer in guest room and key areas
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
4.3
Multiple mentions of poor cleanliness including unclean toilet seats and dust.
Service
8.8
Staff was friendly and responsive to issues raised.
Location
8.8
The hotel is conveniently located near the city center.
Room Quality
5.3
Rooms were described as outdated and had multiple maintenance issues.
Amenities
5.3
Missing basic amenities like soap and the hairdryer was inoperative.
Value for Money
6.8
Overall experience suggests that the quality does not match the price.
Food and Beverage
7.3
Breakfast offerings viewed as too basic.
Overall Experience
7
Mixed feelings; good service but significant cleanliness and quality issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 07:30

Property Description

Luxurious Spa for Relaxation: Guests can unwind and rejuvenate in our exclusive spa facility, available for a tranquil experience. Make sure to reserve your spot in advance for a truly pampering session.

Comfortable & Well-equipped Rooms: Our spacious guestrooms are thoughtfully designed with air conditioning, a mini-bar, and a flat-screen cable TV. Rest assured, your stay will be nothing short of comfortable and convenient.

Convenient Location & Parking: Situated near major attractions like Palais du Tau and Reims Convention Centre, our hotel also offers ample parking space for various vehicle types. Explore the city hassle-free and with peace of mind.

Book now for an unforgettable stay at Hôtel Europe and Spa in vibrant Reims.

Important information:

Please note that the express breakfast costs EUR 7 per person.

Please note that the Spa area (hammam & jacuzzi) is only accessible with a reservation for an extra fee of 29€/person (40 minutes).
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 2673 reviews
Cleanliness: 4.3
Service: 8.8
Location: 8.8
Room Quality: 5.3
Amenities: 5.3
Value for Money: 6.8
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 7
L
Linda couple ca
6
Séjour apprécié
Pros:

Le personnel est très sympathique. Les lits sont confortables et l’hotel est situé en centre-ville. Nous avons particulièrement apprécié qu’on mette un micro-ondes et la salle à manger à notre disposition pour les diners et soupers. On nous a aussi trouvé un endroit à l’intérieur pour nos deux vélos.

Cons:

Notre chambre aurait besoin de rénovation. Les tapis sont usés, la baignoire écorchée et la climatisation fait un bruit très désagréable.

2026-08-29 via Nuitee
L
Luca solo_traveller it
7
Pros:

Il parcheggio è interno ma va pagato a parte. La struttura è vecchiotta ma la camera pulita e ben curata. Colazione molto buona.

Cons:

Il fatto che nella prenotazione il parcheggio interno sembrava incluso nel prezzo.

2026-08-29 via Nuitee
R
Renzo solo_traveller it
7
2026-08-28 via Nuitee
S
Sonia extended_group fr
9
2026-08-27 via Nuitee
M
Mickael solo_traveller fr
7
Bon emplacement, literie confortable, petit déjeuner ok , mais état moquette peinture murs salle de bain a revoir
Pros:

Localisation très intéressante
Literie très bien et propre

Cons:

État de la chambre (moquette, peinture, joints de salle de bain, )….. il y a besoin d’un sérieux coup de ménage ou de rénovation (de la chambre que j’ai utilisée)

2026-08-26 via Nuitee
E
Elia family_with_children de
4
Fine first and then not
Pros:

Well located and receptionist was friendly
Reception and breakfast area are fine

Cons:

Super old rooms and building need of renovation.
One of the worse rooms I ever had

2026-08-26 via Nuitee
K
Kocourek solo_traveller de
9
2026-08-26 via Nuitee
V
Veronika solo_traveller cz
8
2026-08-25 via Nuitee
I
Ian G S solo_traveller gb
9
Great location in Reims
Pros:

Great location to explore Reims. Comfortable and spacious room. Good selection at breakfast

Cons:

Responses to messages before arrival could have been better

2026-08-25 via Nuitee
D
Dilix solo_traveller fr
10
2026-08-24 via Nuitee
D
David couple fr
1
Pros:

Absolument rien, établissement à éviter !

Cons:

Mentionne un parking alors qu'il n'y en a pas, impossible de trouver une place à l'extérieur (pleine période des vendanges) ! Chambre payée mais pas prise ne pouvant trouver une place pour me garer et ne veut pas rembourser, j'aurais jamais réservé cette chambre si il n'y avait pas eu mentionné parking dans les prestations, vous devriez écarter cet établissement de votre site pour le bien de tout le monde !!!

2026-08-24 via Nuitee
C
Céline couple fr
3
médiocre
Pros:

L'emplacement est central , vraiment à 5 min à pied du centre ville.

Cons:

Une forte odeur de tabac froid dès que l'on rentre dans l'hotel et qui reste jusque dans les étages.
La chambre est vétuste, la baignoire ne donne pas envie de l'utiliser… la clim fuyait et ils avaient mis la poubelle pour ne pas mouiller la moquette. cette moquette qui n'inspirait pas confiance...
Toutefois le personnel a été réactif pour la déboucher à notre demande.

2026-08-24 via Nuitee
P
Philippe solo_traveller fr
9
2026-08-24 via Nuitee
S
stephen family_with_children gb
2
Disappointed Stay
Pros:

The location was perfect. The sheets were clean on the bed.

Cons:

The hotel was very run down and not clean. We think it was been used for workers as there was a very large group which we had to walk through and made us feel very uncomfortable. The stairs and carpet were very dirty and had holes in the carpet. Breakfast was very basic but fresh. Not sure if car park gate was locked at night.

2026-08-24 via Nuitee
A
Alizée couple fr
3
En dehors de la réceptionniste, hôtel très sale et vieillot.
Pros:

La réceptionniste très sympa et le lit était confortable.

Cons:

La chambre ne correspond pas au photo. Des poils partout dans les toilettes, dans la salle de bain et même sur la bouilloire. Des traces de sang au sol et au mur. Une fenêtre en simple vitrage avec de la peinture qui en tombe. Des tâches sur la moquette de substances non identifié. La baignoire n’a pas été nettoyé car il y avait des poils, les joints sont extrêmement sales avec des pouls collés dedans. Le savon de la personne précédente était encore posé dans la baignoire. La porte des toilettes ne fermait pas. La peinture sur la commode s’effritait. Un fil qui sort du mur et qui traînait au sol egalement. Bref je ne recommande pas du tout.

2026-08-23 via Nuitee
J
Jean Philippe Honore solo_traveller fr
9
2026-08-22 via Nuitee
I
Ilona couple de
9
Wunderbares Hotel für einen Städtetrip in Reims
Pros:

Die Lage des Hotels ist prima - Kathedrale und Innenstadt fußläufig zu erreichen. Ein paar wenige Parkplätze stehen am Hotel zur Verfügung. Sehr gutes Frühstück, nettes Personal.

Cons:

Für uns hat soweit alles gepasst - wir waren auf der Durchreise und fanden in diesem Hotel eine gute Adresse.

2026-08-21 via Nuitee
K
Karina extended_group dk
10
2026-08-21 via Nuitee
A
Andrea family_with_children be
3
Cons:

Le logement n’était pas très propre et de l’eau coulait du système d’aération nous avons dû changé de chambre

2026-08-20 via Nuitee
B
Barbara family_with_children za
6
Pros:

Frühstück war mittelmäßig. Die Air Condition Anlage war gut. Die Betten waren nicht schlecht.

Cons:

Hotel muss dringend renoviert werden. Bitte schließen Sie die Türe der Toilette nicht ab, sonst droht Gefahr, wegen kaputten Schlösser eingeschlossen zu werden.

2026-08-18 via Nuitee