Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles

Hotels
Accor
8 (132 reviews)
Square Narvik, Esplanade Saint Charles, Marseille, Bouches-du-Rhone, 13001 , Marseille , FR

Pets allowed

Facilities

Express check-out
Arcade/game room
Electric car charging station
No single-use plastic straws
Comprehensive recycling policy
No single-use plastic stirrers
No single-use plastic water bottles
No single-use plastic soda bottles
Sustainability/community reinvestment (10% revenue or more)
Free WiFi
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Room quality issues
Difficulty finding the hotel

Categories

Cleanliness
6.75
Issues with room not being nice and broken furniture noted.
Service
9.25
Staff were very nice and friendly.
Location
9.25
Great location next to the train station.
Room Quality
6.75
Rooms were small with described issues like broken springs.
Amenities
7.25
Basic amenities, some guests wanted additional items like a kettle.
Value for Money
8.25
Basic stay, offers needed convenience for quick stops.
Food and Beverage
8.25
No specific mentions, assumed standard for hotel tier.
Overall Experience
8.25
Convenient for connecting to train services.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:38

Property Description

Amenities and Entertainment:

  • Relax on the terrace with breathtaking views
  • Enjoy complimentary Wi-Fi and arcade/game room

Dining:

  • Indulge in French cuisine at NARKIK - Le Bistro Burger
  • Satisfy cravings at the cafe or bar/lounge

Business and Events:

  • Access business center and conference space
  • Host gatherings with 6 meeting rooms

Immerse yourself in Marseille's charm at Ibis Marseille Centre Gare Saint Charles, where modern comforts meet French elegance. Ideal for both leisure and business travelers, book now for an unforgettable stay.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The photos in this description reflect the brand standard and are provided for illustrative purposes only.
  • Parking height restrictions apply.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MRS

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Sustainability Certifications

    Green Key (Foundation for Environmental Education)

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 132 reviews
Cleanliness: 6.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 6.75
Amenities: 7.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 8.25
E
Erika couple br
8
Conectado à cidade, isolado do barulho: a conveniência da estação com a paz de um refúgio.
Pros:

A localização. O hotel é ao lado da estação de trens e ainda sim, muito silencioso. E está a duas estações de metrô do Porto.

Cons:

2026-07-04 via Nuitee
D
Daniel couple fr
8
Bon séjour , non prévu au départ ( problème de train annulé)
Pros:

La proximité de la gare
Très bien pour la chambre et le rapport qualité /prix

Cons:

Restauration plutôt basique

2026-07-04 via Nuitee
G
Gaëlle solo_traveller fr
9
Très bon hôtel je reviendrai, mais cher et certains agents d'accueil étaient peu agréables.
Pros:

Superbe Hôtel, mais les chambres font légèrement vieilles par rapport au prix (exorbitant pour un ibis).
J'ai adoré le hall d'entrée : ambiance, décoration... j'y ai passé du temps.
A coté de la gare : parfait !! j'avais mes examens de licence à l'université AmU donc j'étais en 5 minutes à mon université.
Douche agréable.
Personnel de nuit très sympathique, celui de jour, moins.

Cons:

Aucune brosse de toilette ?? Bizarre, j'ai du en demander une. Sdb un peu petite mais fonctionnelle.
Certains egents d'accueil étaient froids. Aucune salle de travail en dehors de heures ... de travail ? Elles ne sont disponibles que lorsque les gens sont dehors la journée........ J'étais à Marseille pour des examens, une salle de travail ouverte le soir aurait été plus qu'apprécié, dans un autre Ibis de Marseille nous pouvions y avoir accès en soirée en Janvier.

2026-07-03 via Nuitee
Y
Yael solo_traveller fr
6
2026-07-03 via Nuitee
J
Jean-Marc solo_traveller fr
3
Choisir un autre hôtel.
Pros:

Proximité de la gare.

Cons:

Climatisation nettement insuffisante. En période de canicule, la nuit où la météo annonçait 26º (donc dehors), j’ai ouvert la fenêtre : il faisait plus frais que dans la chambre ! Je m’en suis plaint à l’accueil : on m’a menti en disant qu’un technicien viendrait. J’ai passé tout le séjour dans la chaleur. Sans frigo dans la chambre, ce qui est un comble pour un hôtel qui annonce trois étoiles.

2026-07-03 via Nuitee
J
Joel solo_traveller fr
8
Hôtel pratique avec un personnel au top. Mais une meilleure climatisation est souhaitable
Pros:

La disponibilité du personnel
L ouverture du restaurant 24/24

Cons:

La climatisation a moderniser dans la chambre.

2026-07-03 via Nuitee
W
WILLIAM solo_traveller fr
5
Pros:

Le personnel est très sympathique et accueillant. L'hôtel est propre. Le personnel est accueillant et jovial.

Cons:

Le climatiseur de la chambre ne fonctionnait pas correctement. J'ai passé une très mauvaise nuit avec la chaleur alors que l'appareil était bien réglée. Pour une chambre à 168 euros 3 étoiles, c'est inadmissible. Je suis choqué.

2026-07-03 via Nuitee
F
FELIX solo_traveller fr
7
2026-07-02 via Nuitee
J
John couple au
8
2026-07-02 via Nuitee
V
Vinicius couple br
10
2026-07-02 via Nuitee
C
Catherine family_with_children au
7
Great place for a short stop over to rest before taking the train.
Pros:

Nice and close to the train station so was great for a stay for overnight while in transit.

Cons:

There is no fridge in the room, it was pretty hot and the tv didn’t work

2026-07-02 via Nuitee
R
Riitta Kristiina solo_traveller fi
9
Pros:

Rautatieasema oli tien toisella puolella,joten ihan unelma sijainti sen puoleen. Viihtyisä baari. Aamupala oli tosi kattava ja hyvä.

Cons:

Jos meni vähän kauemmas hotellista niin oli levoton meno. Palattiin pian takaisin hotellille.

2026-07-02 via Nuitee
P
PERIER family_with_children fr
8
Parfait!
Pros:

Possibilité de prendre la chambre à 13H00 (Early Checkin online)
Possibilité de Checkout à 12H00

Cons:

Petit déjeuner clos à 10H00 (11H00 aurait été mieux!). Du coup nous n'avons pas pris de petit déjeuner, bien que payé, mais non remboursé!

2026-07-01 via Nuitee
F
F. Vincent solo_traveller be
6
Cons:

Le bruit provenant de la fenêtre de la chambre 406 donnant côté gare. La partie supérieure, au niveau de l’ouverture, ne se fermait pas complètement sur le cadre, laissant un interstice Cet espace laissait passer bruillament le son du nettoyage à haute pression du trottoir du côté de la gare, effectué après minuit...

2026-07-01 via Nuitee
R
RAKOTOARIMANANA family_with_children re
9
2026-06-30 via Nuitee
P
Pratyush couple fr
7
Overall nice because of location as we had to catch morning 6 O’clock train.
Pros:

Location if train is your transportation medium.

Cons:

Room was quite small and lacks some basic amenities like room refrigerator.
Staff at hotel’s restaurant was having issues in sharing ice cubes (who doesn’t allow to take ice cubes to the room)

2026-06-30 via Nuitee
J
James couple gb
4
Great location but very basic
Pros:

Location

Cons:

Air con was on cusp of being non effective. Rooms very cramp. No kettle.

2026-06-30 via Nuitee
R
Rebecca couple us
9
Good choice for an overnight stop
Pros:

Very close to the train station

2026-06-30 via Nuitee
A
Arista solo_traveller re
9
Pros:

La disponibilité et la gentillesse du personnel.
L'emplacement proximité de la gare surtout.

Cons:

La chambre 350 face a l'ascenseur.
Le bruit toute la nuit.
Je precise que l'on nous a proposé de changer de chambre mais nous etions de passage pour une nuit seulement.

2026-06-29 via Nuitee
C
CHANTAL solo_traveller fr
8
Pros:

Le petit déjeuner

2026-06-29 via Nuitee