NH Collection Buenos Aires Crillón

me costo conectarme las ultimas veces al wifi. pero recibí asistencia

O banheiro estava com um odor um pouco desagradável, foi feito uma limpeza e oferecido troca de quarto . O café da manhã é razoável, porém achei absurdo cobrar o mesmo valor para criança de 03 anos . Nas proximidades do hotel há vários locais onde se pode tomar café da manhã .

Desde que llegué, fue la peor estadía que tuve en un hotel en toda mi vida.

Conozco la marca NH y siempre me hospedé en el NH de Montevideo, donde la experiencia fue excelente. Por eso, siendo argentino y alojándome en el NH de Buenos Aires, en mi propia ciudad, sinceramente me da vergüenza el nivel de servicio que recibí.

Al llegar, Tuve que esperar alrededor de 15 minutos mientras imprimían formularios y realizaban el registro, a pesar de que ya había hecho el pre-check-in a través de Booking.

Además, el lobby estaba insoportablemente caluroso porque la calefacción estaba al máximo.

En la habitación, pese al supuesto aislamiento acústico de las ventanas, el ruido de los colectivos que pasan por la calle se escucha constantemente. Tuve que llamar para pedir WIFI

A las cinco de la tarde estaba acostado leyendo cuando una empleada de limpieza se quedó junto a la puerta de mi habitación con el celular al máximo volumen, riéndose, hablando y con las notificaciones de WhatsApp sonando una tras otra. Tuve que salir a pedirle que bajara el volumen o se retirara porque estaba intentando descansar y leer. Se rió y me pidió disculpas, pero esa situación nunca debería haber ocurrido.

Como si eso fuera poco, el huésped de la habitación de arriba pasó horas arrastrando valijas y muebles hasta aproximadamente las dos de la mañana. Tuve que llamar a recepción para solicitar un cambio de habitación.

Me cambiaron de habitación, pero a las seis de la mañana volví a despertarme por el ruido de los colectivos que pasaban por la calle.

Para completar la mala experiencia, al momento de hacer el check-out no había nadie en la recepción. Tuve que esperar mientras una empleada de limpieza me decía que la recepcionista ya venía.

En ningún momento recibí una disculpa por los inconvenientes. Tampoco me ofrecieron ningún tipo de compensación, ni lo del frigobar.

En definitiva, una experiencia completamente decepcionante. No volvería a hospedarme en este hotel y no lo recomendaría.

A comunicação com o hotel antes do check-in foi bastante frustrante. Precisávamos de quartos conectados para hospedar toda a família em duas unidades, e apesar de várias trocas de e-mails com a equipe, as informações nunca ficaram claras. Chegamos ao hotel e os quartos estavam em andares diferentes, sem conexão entre eles, o que nos obrigou a dividir a família durante toda a estadia. Além disso, o quarto superior reservado teve um custo acima do esperado, sem que o valor fosse devidamente justificado pelo serviço prestado.

O hotel tem um perfil mais voltado para hóspedes executivos, o que reflete no atendimento — o staff é pouco amistoso e o serviço funciona quase como se fosse self-service. Em uma ocasião pedimos toalhas extras e a funcionária questionou o motivo, o que foi um pouco estranho para uma rede de alto padrão como a NH Collection.

Le hace falta una renovación, no funcionó ni el aire acondicionado/calefacción ni el teléfono

Nada a reclamar

Chuveiro muito fraco.

Nothing

El personal femenino de la recepción es nefasto, son poco amables , no son corteses , te hablan y exigen como si el cliente les estuviera haciendo un favor y ellos graciosamente lo otorgan ahh y son prepotentes en general

The pictures don’t match the reality