Ottawa Embassy Hotel & Suites

Hotels
8.1 (2571 reviews)
25 Cartier Street , Ottawa , ca
+1 343-804-0169

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Spacious rooms
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Outdated decor

Categories

Cleanliness
7.11
Multiple reviews mentioned cleanliness issues such as dust and dirty fridges.
Service
8.58
Staff were described as friendly and helpful in several reviews.
Location
9.12
Multiple reviews praised the excellent location near key amenities.
Room Quality
8.07
Guests appreciated spacious and comfortable rooms, though some noted outdated decor.
Amenities
7.6
Amenities were generally appreciated but some guests mentioned limited offerings.
Value for Money
8.06
Overall good value noted, with some comments on bedding comfort.
Food and Beverage
8.11
Breakfast options were described as good and fairly priced.
Overall Experience
8.18
Generally positive experiences with noted areas of improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:36

Property Description

Luxurious Suites with Full Kitchens
Experience the comfort of spacious suites equipped with full kitchens at Embassy Hotel & Suites in downtown Ottawa. Enjoy the convenience of apartment-style amenities during your stay.

Gourmet Dining and Relaxation
Savor delicious pub cuisine at Cooper's Gastropub or indulge in the convenience of room service. Unwind in the modern fitness center and sauna, offering the perfect retreat after a day of exploring the city.

Prime Location for Exploring
With Ottawa City Hall just a 3-minute walk away and key attractions like Parliament Hill and Byward Market within 1.5 km, Embassy Hotel & Suites offers the ideal location for both business and leisure travelers.

Book your stay now at Embassy Hotel & Suites for a memorable Ottawa experience!

Important information:

Guests must provide a valid credit card (with chip & PIN) upon arrival. This property does not accept cash or debit/credit cards without chip and PIN system.

Please Note: Parking on site is limited, and not guaranteed for all guests.

If using a card other than the one used for booking please contact the hotel for details regarding check-in.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: YOW

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs CAD 25 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 2571 reviews
Cleanliness: 7.11
Service: 8.58
Location: 9.12
Room Quality: 8.07
Amenities: 7.6
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.18
S
sarah • extended_group • fr
9
Parfait.
Pros:

La taille du logement, la proximité avec le centre.
Un supermarché pas très loin.
Le parking que l’on a pu avoir en arrivant dès 13h. La possibilité de laisser nos affaires à l’accueil avant de prendre possession de notre logement plus tard en fin de journée.

Cons:

Le prix du parking (28CAD par jour) mais en même temps c’est le prix de la tranquillité.

2026-07-25 • via Nuitee
G
Guillaume • solo_traveller • fr
8
Pros:

Idéalement situé, parking sur place (payant)
Nous avions réservé une chambre double et nous avons eu une petite cuisine en plus sans supplément.

Cons:

Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement

2026-07-25 • via Nuitee
S
Sonia • extended_group • ca
9
2026-07-24 • via Nuitee
J
Jennifer • extended_group • de
10
2026-07-24 • via Nuitee
A
Anaïs • solo_traveller • fr
10
2026-07-24 • via Nuitee
A
Alain • couple • ca
8
Faut savoir parler en anglais à cet hôtel pour etre bien servi.
Pros:

Le restaurant a même l’hôtel, la proximité du parlement et plein de restaurants autour

Cons:

A la réception en arrivant, aucun effort pour parler en français de la part du gars à la réception et il augmentait sa vitesse de parler en anglais alors qu’il voyait que c’était plus difficile pour moi et ce jusqu’à ce que je parte à lui dire en anglais que je sentais (feeling) que quelque chose n’allait pas de son côté envers nous.
Il a vu que je parlais et comprenait l’anglais et tout à virer de bord côté attitude de sa part…
Après la by première nuit, aucun ménage et changement de serviettes n’avait été fait à notre chambre rt il a fallu que j’aille à la réception pour le mentionner et ils sont venu nous en porter à la chambre. Pour les 3 autres journée, en quittant l’hôtel, j’avisais la réception et mentionnait que la chambre devait se faire avant notre retour en fin de journée et c’était fait…

imaginer ceux qui ne se débrouille pas en anglais avec un tel accueil. En quittant ce matin c’était une jeune fille et elle a mis tous les efforts pour nous parler en français et je l’ai remercié pour ce geste de respect envers nous le francophone Québécois.

2026-07-24 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • ca
9
2026-07-23 • via Nuitee
K
Kirchhofer • couple • ch
7
Pros:

Die Lage, Parkplatz vor der Tür

Cons:

Fenster liessen sich wegen mobiles Klimagerät nicht schliessen. Bei 35 Grad war es schwierig. Kein Internet im Zimmer. Personal konnte uns nicht helfen.

2026-07-23 • via Nuitee
G
Greg • extended_group • be
7
Pros:

Possibilité de parking et proximité du centre ville

Cons:

Le logement pourrait bénéficier d’une modernisation de ses infrastructures

2026-07-23 • via Nuitee
S
STEFANIA • solo_traveller • it
7
2026-07-23 • via Nuitee
J
Javiera • extended_group • cl
9
2026-07-23 • via Nuitee
R
Reto • family_with_children • ch
9
2026-07-23 • via Nuitee
• extended_group • fr
9
Pros:

La situation et la taille des chambres.la gentillesse et la réactivité du personnel.

Cons:

Un peu plus propre...mais c'était acceptable. Ex: balcon et vaisselle. Carrelage.

2026-07-22 • via Nuitee
P
Patrick • solo_traveller • ca
8
2026-07-22 • via Nuitee
T
Thomas • family_with_children • ca
6
Pros:

Le personnel était super, les chambres étaient à la hauteur de nos attentes, la situation géographique était optimale.

Cons:

Le manque de professionnalisme lorsqu'une des deux chambres a été inaccessible à cause de la carte magnétique qui ne fonctionnait pas dés le début. Nous avons dû appeler un membre du personnel chaque fois que nous voulions nous rentrer dans notre chambre.

2026-07-22 • via Nuitee
S
Sarah • extended_group • fr
3
État piteux de l’hôtel … à fuir
Pros:

Pas grand chose

Cons:

Mauvais état des équipements
Saleté des lieux : terrasse sale, moquette horrible, cuisine en piteux état, salle de bains beurk….
Nous étions trois et nous n’avions que trois serviettes de toilette malgré une demande faite pour en avoir une supplémentaire
Aucun passage quotidien

2026-07-21 • via Nuitee
J
Juliana • extended_group • ar
9
Muy bueno para pocos dias
Pros:

La ubicación excelente. El trato del personal muy bueno

Cons:

Es un poco viejito y la ducha salía con poca presión

2026-07-21 • via Nuitee
雄樹 • solo_traveller • dk
10
快適
Pros:

綺麗で場所もいい

2026-07-21 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • ca
10
2026-07-21 • via Nuitee
T
Terra • extended_group • ca
10
2026-07-20 • via Nuitee