acora Karlsruhe Zentrum Living the City

La mala suerte de en plena ola de calor con 40° y carecer de aire acondicionado. A tener en cuenta si se superan los 30° aunque la terraza alivia algo.

Das gesamte Hotel ist in die Jahre gekommen, Zimmer haben den Scharm der 70ziger Jahre, aber für eine Nacht vollkommen ausreichend und auch groß genug. Zimmer verfügte über einen Balkon

Clienti che frequenta spesso l’albergo questa volta ero nella stanza 114 primo piano un assoluto schifo fra il caldo che c’era sempre nella stanza che non si poteva stare e il casino che c’era fino ad notte inoltrata ero sopra l’entrata principale e con tutto il passaggio che c’era fra i clienti e la gente che facevano casini la notte prima delle 3/4 non potevi chiudere occhio e poi alle 5 si rinunziavano di nuovo questa volta posso solamente dire che hanno fatto schifo l’intero albero

Nicht klar: Es handelt sich um kein klassisches Hotel sondern um mehrere Appartement Häuser in unterschiedlichen Straßen. Rezeption in Nachbarhaus.

Mussten umbuchen (s.u.) auf Superior Zimmer mit Aufpreis 20 EUR/Nacht. Zimmer sehr groß, Basics wie Ablage im Bad, aktive Entlüftung von Bad und Toilette fehlten. Folge: Nach Duschen lange Zeit nebelfeuchter, rutschiger Fußboden. Toilettengerüche hielten sich lange im Bad. (Superior?)
Kein Ventilator o.ä. bei Temperaturen um 37°.

Am meisten störend Umgang und Ton mit Gästen.
Erfahrung 1: Gespräch mit Mitarbeiterin bei checkin, weshalb keine Antwort auf Email mit der Bitte, Platz in Tiefgarage zu reservieren. Andere Mitarbeiterin fällt mir ins Wort - die Leiterin der Anmeldung wie sich später herausstellte.
Erfahrung 2: Bei Bezug des gebuchten Zimmers Entdeckung, es handelt sich um ein Maisonette Appartement, heißt, Bad u Toilette unten, Schlafbereich über steile Treppe oben. Alleine wieder zurück zur Anmeldung ,Gespräch gesucht, weil meine Partnerin vor kurzem am Bein operiert und mit Gehhilfe unterwegs. Spreche mit einer Mitarbeiterin, die Leiterin lehnt sich dazwischen: "Das haben Sie so gebucht!!" Nein, wusste ich nicht. "Doch, das sei der Beschreibung zu entnehmen! Sie sei schon 22 Jahre hier, seit 14 Jahren Leiterin der Anmeldung! Sie müsse das ja wissen!" Das wiederholte sie mehrmals bis sie sich endlich einließ, statt Recht zu haben eine Lösung zu finden..

Funfact: Weder wir noch die KI von booking.com konnten in der Beschreibung bzw. Buchungsbestätigung einen Hinweis finden auf zweigeschossige Appartements!

Ganz sicher wollte die Leiterin so etwas sagen wie: 'Oh, das tut mir aber leid! Da ist was schief gelaufen. Ich prüfe nachher in Ruhe mal die Beschreibung. Wir haben leider nur noch gegen Aufpreis Superior Zimmer. Wie geht es denn Ihrer Frau? Ist sie schon im 4. Stock oben im Zimmer?

Propreté prix elevé

I was aware that the property did not have air conditioning, so that was not an issue in itself. However, during an exceptional heatwave with temperatures above 30°C, I believe a few simple measures could have made a significant difference to guests’ comfort.

In particular:

* the duplex room had only one fan, despite being spread over two levels;
* the fan switched off automatically after about 120 minutes, making it difficult to stay comfortable throughout the night;
* having two fans (one on each level) without an automatic timer would have greatly improved the experience;
* the small windows had only very light curtains, allowing daylight to enter very early in the morning and affecting the quality of sleep. More effective blackout curtains or blinds would have been a simple but valuable improvement.

Overall, the value for money was good, but the comfort was significantly compromised during very hot weather. With a few inexpensive improvements, particularly better ventilation and more effective blackout curtains, the guest experience could be greatly enhanced.

Kokolattiamatto, kuumuus, sänkyjen alustat epäsiistit

Nichts zu beanstanden

Ik heb extra betaald voor een kamer met 2 losse bedden of een extra bed. Vervolgens moet ik mijn bed delen met mijn twintig jarige zoon.
Bied het dan niet aan...
Ook geen airco of ventilator. De geur op de kamer was ook niet aangenaam.
Verder lijkt het hotel in een soort achterbuurt te liggen.