Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and tidy rooms
Friendly and helpful staff
Good breakfast
Cons:
Poor housekeeping
Inconvenient location
Extra unexpected charges

Categories

Cleanliness
6.76
Several reviews mention poor housekeeping and towels not being changed.
Service
9.23
Mixed feedback, but generally positive interactions with staff noted.
Location
7.77
Location is mentioned as inconvenient due to steep hills.
Room Quality
8.72
Rooms described as comfortable and well-decorated.
Amenities
8.25
Amenities are adequate, but missing certain items like hairdryers.
Value for Money
7.21
Costs were considered high relative to experiences, especially with extra charges.
Food and Beverage
9.76
Breakfast was consistently praised as good and varied.
Overall Experience
8.73
Overall stays were enjoyable despite noted criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 10:43

Property Description

Central Location in Cusco
Home Garden Hotel offers a prime location in the heart of Cusco, making it convenient for guests to explore the city's popular attractions such as Holy Family Church and Cathedral of Cusco.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Guests can relax in rooms equipped with modern amenities including a flat-screen TV, private bathroom, and a terrace with stunning city views, ensuring a comfortable stay during their visit.

Convenient Services and Facilities
With a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi, Home Garden Hotel strives to provide excellent service to its guests, promising a hassle-free and enjoyable experience.

Book your stay at Home Garden Hotel for a memorable and convenient accommodation experience in Cusco.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: CUZ

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 6 years old and over stay for US$15 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1180 reviews
Cleanliness: 6.76
Service: 9.23
Location: 7.77
Room Quality: 8.72
Amenities: 8.25
Value for Money: 7.21
Food and Beverage: 9.76
Overall Experience: 8.73
C
Claudia extended_group es
10
Todo perfecto!
Pros:

Cerca del centro de la ciudad

2026-06-19 via Nuitee
S
Sebastian couple pe
4
2026-06-19 via Nuitee
L
Lizeth solo_traveller pe
4
Una estafa de lugar
Pros:

Las imágenes pintadas en las paredes

Cons:

La atención por parte del equipo malisima, encima las instalaciones nada que ver con las imágenes, toallas rotas, como tiene madera suena demasiado las pisadas... Realmente una pésima experiencia no lo recomendaría

2026-06-14 via Nuitee
E
Erik Wang family_with_children no
7
Nice but cold stay in Cusco
Pros:

Nice location. Would be pretty and enjoyable if it was warmer outside. Nice simple breakfast with youghurt, fruit and eggs.

Cons:

Super cold in the rooms and especially the bathroom. The towels all need to be changed since they have holes and rifts in them. The breakfast area is basically outside so it's quite cold in the morning in June. There is no sound isolation from reception to rooms.

2026-06-10 via Nuitee
L
Lucie couple cz
8
Pros:

Grear location, nice building. Reception is closed for the night, could not get out for my early morning trip. Breakfast very basic.

2026-06-08 via Nuitee
F
Filoni solo_traveller ar
4
Bonito pero decepcionante
Pros:

Esta ubicado en San Blas, con bonitos pasillos de piedras y lugares para pasear y comer.
El hotel es lindo, la limpieza es muy buena y la cama es bastante amplia y cómoda. No hay ruidos molestos.

Cons:

El desayuno no es como se ve en las fotos: no hay variedad de té, el café es feo, el gua siempre esta fría. Además no es buffet. Te sirven una vez lo básico y listo.
Hacía mucho frío en todo el hotel, teníamos que desayunar abrigadas. En la habitación no teníamos Netflix ni youtube cuando en la descripción si lo menciona, tampoco funcionaba la caja fuerte. Algunas veces el agua de la ducha no salía caliente.
El personal a excepción de Rocío y el auditor nocturno fue poco amable y atento.
Cuando quise pagar, no me pasaron el cbu bancario ni me brindaron solución, tuve que abonar con otro método que no tenía pensado.
La verdad que no volvería

2026-06-06 via Nuitee
K
Katherine solo_traveller us
7
2026-06-04 via Nuitee
Z
Zivile extended_group gb
8
Good value of money!
Pros:

Beautiful room, great location, we only stayed one night.

Cons:

Nothing

2026-06-02 via Nuitee
I
Inostroza couple cl
7
Aceptable
Pros:

La limpieza y la ubicación

Cons:

Que en las fotos muestra un desayuno buffet el cual no fue así, rico desayuno pero no es como muestran en las fotos de la publicidad y el último día en la noche se cortó el agua y no nos dieron ninguna solución para nuestro aseo personal ni de la habitación

2026-05-28 via Nuitee
A
Adriana couple pr
8
2026-05-28 via Nuitee
P
Paola solo_traveller pe
8
Pros:

Limpieza, atención del personal, desayuno empaquetado cuando salimos de tour de madrugada.

Cons:

Solo tiene tv local y la antena estaba mal, solo permitía ver pocos canales. Su ubicación está un poco alta (cuesta de San Blas).

2026-05-28 via Nuitee
J
Jorge solo_traveller pe
8
Pros:

La habitación limpia y la atención amable.

Cons:

El control fallaba y el internet era malo, intenté ver youtube en la tele y nunca cargaba, internet malo.

2026-05-26 via Nuitee
V
Viktoria solo_traveller gb
7
2026-05-26 via Nuitee
L
luisa solo_traveller pe
2
No todo es como se ve en internet. Muy lindo en foto, mucho que desear en servicio y estancia.
Pros:

La habitación es cómoda

Cons:

El servicio, entiendo que no tienen control de muchas cosas, pero siento que de igual forma, uno está pagando un valor muy alto a diferencia de otros hoteles, pero realmente el personal siento que cuándo les decías algo era como sí ellos te estuvieran haciendo un favor, cuándo tu pagaste por la estadía. Duré dos días y me quedé sin bañarme porque se fue totalmente el agua, y antes ellos bravos, pues claro tu llegas de cualquier tour, tipo Machupichu o la montaña de 7 colores, dónde estás todo el día por fuera, llegas sucio, y claro uno quiere llegar a descansar y a bañarse porque llegas lleno de tierra y no, entiendo que estaban en obras pero el hotel debe tener en cuenta esto y buscar soluciones, todos somos turistas y extranjeros y llegamos a un "hotel" con todo incluido y no, terrible, los snacks en todos los otros hoteles hasta más baratos cuando uno se va a tour te envían un desayuno empacado, aquí solo dulce y galletas, eso no es un desayuno y tu pagaste desayuno incluido, entonces, no sé, obvio da malgenio, y el administrador solo dice lo siento, hay obras se sale del hotel, obvio no con más razón si tienen esto, entonces no vendan cuartos, o busquen soluciones plan b por si pasa esto, 1 día y medio sin bañarme, de hecho me tuve que devolver a Lima sin bañarme y a los recepcionistas no les importó antes bravos.

2026-05-22 via Nuitee
J
Joana solo_traveller pt
6
2026-05-20 via Nuitee
C
Camilo solo_traveller co
10
Pros:

Las instalaciones

2026-05-18 via Nuitee
R
Rios extended_group pe
8
Confortable
Pros:

El hotel lindo , la atención del personal muy buena

Cons:

La calidad de las toallas .

2026-05-15 via Nuitee
K
Kerian Alexandre extended_group ca
10
2026-05-09 via Nuitee
P
Patricia extended_group fr
7
2026-05-09 via Nuitee
M
Mari Luz extended_group es
1
Alojamiento pésimo: Sábanas y mantas sucias y toallas con mal olor
Pros:

No me gustó nada, mi experiencia en este hotel fue pésima. No volvería nunca ni se lo recomendaría a nadie.

Cons:

No me gustó que nos ubicaran en la primera planta y la ventana de la habitación no se pudiese cerrar (ya que entra bastante frío por la noche). Nos quejamos y nos reubicaron en una habitación de la segunda planta, haciéndole a otros huéspedes de cambiarse a la otra habitación, pero lo peor de todo viene ahora: no nos ayudaron a subir las maletas por las escaleras, amabilidad 0, sábanas y mantas sucias con manchas, baño pegado con pegotes de silicona, indican que tiene calefacción y no tiene, toallas deshilachadas y con mal olor…

2026-05-06 via Nuitee