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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Meeting/banquet facilities
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Breakfast in the room
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Massage services
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Parking garage
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Kid meals
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Snack bar
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Vending machine - drinks
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Indoor pool
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Vending machine - snacks
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Pet bowls
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Spa/wellness center services
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Beauty Services
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV in common areas
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Security alarm
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Walking tours
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
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Live music/performance
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Happy hour
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation in Tours
Bistro-Style Dining and 24-Hour Service
Indulge in delectable meals at the bistro-style restaurant and enjoy round-the-clock room service and front desk assistance.
Relaxation and Convenience
Unwind in the spa's hot tub, stay connected with free WiFi, and make use of the business centre and vending machines for added convenience.
Experience the charm of Tours with Oceania L'Univers Tours as your luxurious accommodation choice. Book now for an unforgettable stay!
The restaurant is open Monday to Friday from 12:00 until 14:30 and from 19:00 until 21:30.
The credit card used for booking will be requested upon arrival.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Groups
When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Parking
Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 25 per day.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. -
Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
Location
Guest Reviews
エントランス、部屋、レストランともに清潔であり、豪華さもあり素晴らしいホテルです。
またセキュリティにおいても、夜間から朝にかけエントランスがクローズするなど守られている状況でした。
スタッフの対応は、高級なホテルに追いついていない感じがあり残念です。
Ligging in de stad
Zwembad
Emplacement et personnel
Rien
L emplacement
La personne a l accueil sympathique
Un seul ascenseur fonctionnel avec un établissement aussi grand et de 5 étages , très long a attendre a chaque montée ou descente. Affiché avec un standing de 4 étoiles mais ne les vaut pas. Pas une seule machine à café en bas à minimum ni espace pour boire de l eau ou autre.. piscine non climatisée .. couloirs non climatisés.. et hôtel vieillot . Chambre d un standing très moyen et très mal insonorisé. Nous ne recommandons pas pour le rapport qualité prix ( très élevé pour la prestation proposée)
The central location of the hotel was second to none and the staff were always extremely polite and helpful.
The jacuzzi was not working during our stay
Douche top! Ligging in centrum
Geen parkeerplaats
Le calme, l’emplacement, la literie, la déco
Dans ma chambre, le wi-fi était inexistant un petit point négatif
L'accueil habituel. La climatisation en cette période caniculaire. La bienveillance de la femme de ménage et des équipes admins.
Très étonnée de constater que la chambre attribuée certe au calme demeure néanmoins pas à la hauteur des étoiles et du standing du lieu.
=>Trou de cigarette dans le rideau, ampoules manquantes lampadaire centrale, led manquante au niveau du lit, toiles d'araignées a l'ouverture de la fenêtre, sol abîmé, wifi non performant qui coupait régulièrement.
Tout cela a été remonté à la personne de l'accueil lors du départ qui n'a absolument pas dit mot ou fait geste.
Les équipements de la chambre et la déco sont vieillots et demandent un rafraichissement. Il me semble que je devais étre du mauvais ou d'un plus ancien côté car lors d'un séjour précédent la chambre attribuée n'était pas exécutive mais était bien plus récente et plus propre. Pour 400 euros les deux nuits dans ce type de lieu on s'attend à une prestation de haut niveau et pas de manquements.
Dernier point signalé également a la réception : il me semble que l'espace piscine et sauna est réservé aux occupants de l'hôtel et que l'accès avec des chaussures de ville où tenue de ville (basket, short de ville et thirt) ne devraient pas être autorisés car c'est très très limite niveau hygiène.
La personne de l'accueil lui a gentiment demandé de sortir mais les bonnes manieres devraient être précisées lors de l'arrivée des occupants.
Concernant la caution a hauteur de 200euros cette dernière n'est toujours pas annulée et apparaît toujours sur mon compte banquaire ; aussi je vous remercie svp de procéder à son annulation vu les problèmes remontés si dessus. A noter que la caution est exorbitante vu la vétusté de la chambre attribuée.
Merci de l'attention portée à ce debrief qui j'espère permettra aux équipes de l'hôtel d'améliorer ces differents points.
Je reviendrais mais je serais peut être plus regardante quitte à demander un changement de chambre si cette dernière ne répond pas au standing attendu...
Bien à vous.
Emplacement, piscine
La camera era molto comoda, il letto comodo e la doccia efficiente. La colazione era buona e variata, con un’ampia scelta tra dolce e salato. La piscina è stata provvidenziale visto che abbiamo soggiornato durante la “canicule”, é piccola ma non c’erano mai più di tre persone e i lettini erano più che sufficienti. La sauna anche é ben regolata, dopo aver camminato a lungo nel caldo torrido sauna e nuotata mi hanno rimesso in sesto.
Non ho trovato difetti.
La localisation en plein centre de Tours
Hôtel vétuste et vieillot . La piscine est visible de tous depuis une large vitre qui donne sur le salon , pas d’intimité . Pas de salle de gym repérée
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