Vivaldi Hotel

Giusto se uno vuole essere pignolo La piscina interna consiglio una piu curata manutenzione

Słabe śniadania, mały wybór

I would strongly advise anyone considering Vivaldi Hotel in Malta to reconsider. Our stay from 9–15 September 2026 was nothing short of a nightmare. What should have been an enjoyable holiday for four ladies became an extremely distressing experience due to the hotel's poor accommodation standards, repeated maintenance failures and, most shockingly, the behaviour of certain staff members.

We arrived at approximately 10pm on 9 September and immediately encountered serious problems. Our first room had an overpowering damp and mouldy smell. Receptionist Ismael initially dismissed our concerns and denied the smell existed, only acknowledging the issue after we pointed out visible evidence of damp and a suspected leak. We were forced to change rooms twice that first evening, eventually being placed in accommodation of a lower standard than what we had booked and paid for.

Throughout our stay, we experienced ongoing air-conditioning failures, uncomfortable nights sweating in our rooms, and repeated room changes. Across our two rooms, we experienced approximately 12 room changes during our holiday. The breakfast was disappointing, with food appearing undercooked on occasions, the swimming pool was unpleasantly cold, and the overall facilities fell far below expectations.

However, the most disturbing aspect of our stay was our treatment by Sanjida Biswas, the Duty Manager. During a confrontation about our legitimate complaints, Ms Biswas behaved in a manner that we experienced as physically intimidating and verbally threatening. She aggressively approached and charged towards members of our group, leaving us feeling threatened and deeply uncomfortable. Rather than attempting to de-escalate the situation or address our concerns professionally, her behaviour intensified an already distressing situation.

We were genuinely shocked that someone holding a management position in hospitality would conduct herself in this manner towards paying guests.

Tundsin puudust rõdust, mida selles hotellis kahjuks eriti ei ole.

The water stopped working and we were getting ready for a wedding so couldn’t shower or anything. There was also a lot of building works going on and the bar upstairs on the terrace was poorly stocked.

Мы 40 минут стояли в очереди на check-in, поскольку сотрудники были медлительны и нерасторопны.
После заселения обнаружили, что в нашем номере очень сильно воняет сыростью и плесенью. Мы попытались открыть окно, но из окон шла вонь еды и масла, от расположенных внизу ресторанов. Мы обратились на ресепшен с просьбой предоставить новый номер или повысить категорию номера (за что мы готовы были доплатить), работник ресепшена ответил, что сейчас номеров нет, но сказал, чтобы мы подошли после завтрака и заверил, что нас обязательно переселят. После завтрака новый работник ресепшена ничего не знал (или делал вид, что не знает) о нашей проблеме, начал заново выяснять, что нам не нравится и после этого ответил, что сейчас ничем не может нам помочь, номеров свободных нет и чтобы мы пришли после 15 часов. Нам пришлось урезать наши планы, заново собирать вещи, выселяться из старого номера и оставлять вещи в камере хранения. После того, как мы пришли вечером уже третий работник ресепшена ничего не знала о нашей проблеме и стала спрашивать, что не нравится в номере (ключи от которого мы отдали утром!!!). После этого она долго что-то выясняла, кому-то звонила и в итоге поселила нас в номере полуподвального помещения!! Окна выходили в бетонную стену, рядом проходили огромные трубы, которые издавали постоянный гул. В таком номере нам пришлось провести весь «отдых». Все номера отеля, выходящие окнами на внутренний двор, лицезреют огромную систему промышленных труб, которые гудят и воняют. На следующий день уборка номеров пришла к нам в 10 утра, когда мы еще собирались. А перед выселением мы обнаружили, что уборщица повыбрасывала наши пакеты для вещей. Завтрак очень посредственный. У отеля на скамейках часто сидят бездомные.
Мы посетили более 30 стран и это худший отель и худший опыт проживания! Там работают люди, которым абсолютно плевать на комфорт гостей. Удивительно и неправильно, что этому месту присвоены 4 звезды.

Заселение только после 15-00, а мы приехали в 14-00. очень долго оформляли заселение- до 14-30. Но раньше все равно не заселили, мы сдали вещи в камеру хранения. Когда пришли в отель после 15-00 оказалось, что сотрудник на ресепшен все перепутал. Он еще долго разбирался. куда то ходил, что то переоформлял и нас наконец заселили. Я думаю, что пока мы ходили обедать он кого то заселил в оформленный нам номер. Своего пляжа у отеля нет. Кровати продавленные. Дверь на балкон открывается и закрывается с большим трудом. Завтраки очень однообразные, на 6-й день уже есть не хотелось. Утром в зоне отдыха на крыше было много мусора, не убрано

Nothing

Jedina zamjerka je to što je voda u wc školjci nekako prljava. Ima komadiće neke koji i kada se pusti voda samo plivaju i onda kao talog odu na dno i tu ostanu. Kada bi pustila vodu, voda koja bi krenula iz vodokotlića je bila crne boje.

Niente