Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location at Potsdamer Platz
Spacious, well-equipped rooms (Executive Suite praised)
Generous, high-quality breakfast
Good value for money
Helpful amenities (bike rental, free water, luggage storage)
Comfortable, quiet retreat amid the city
Cons:
Reported cleanliness lapses in at least one room (dirty armchair, leftover spoon)
Some guests find staff unprofessional or impersonal at reception (payment/checkout issues)
Aging appearance of some rooms noted
Restaurant described as mediocre by some reviewers
Bar entertainment can be too loud; disrupts conversation
Small practical issues (e.g., twin room lacking two chairs)

Categories

Cleanliness
7.2
Mixed signals: several guests praise very good room and bathroom cleanliness, but at least one detailed report of poor housekeeping (dirty armchair, spoon left under TV) indicates notable lapses.
Service
9.2
Mostly praised for friendliness, attention and helpfulness (making guests feel welcome), though some reviews call out unprofessional or impersonal reception staff and payment/checkout disputes.
Location
9.5
Consistently highlighted as excellent — immediate to Potsdamer Platz with easy access to U-/S‑Bahn and within walking distance of many attractions.
Room Quality
9
Executive suite descriptions emphasize spacious, high-quality furnishings and a comfortable 'home away from home'; however a few guests note that some rooms are showing age.
Amenities
9
Strong amenities noted: generous breakfast, bike rental, unlimited bottled water, luggage storage; occasional complaint that bar entertainment can be too loud.
Value for Money
9
Multiple reviewers praise the price-performance ratio and state the accommodation (especially the suite) offers excellent value for its location and comfort.
Food and Beverage
8.8
Breakfast is repeatedly described as excellent and extensive; some criticism that the restaurant has become mediocre and bar volume can disrupt conversation.
Overall Experience
9.5
Overall very positive — many call it a favourite or a wonderful home base with high comfort and hospitality, balanced by some reports of decline in cleanliness and front-desk professionalism.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:09

Property Description

Luxurious Rooftop Spa and Pool
Indulge in relaxation at the large rooftop spa and pool, offering stunning views of Berlin's skyline. Unwind in style and comfort during your stay at this 5-star hotel.

Gourmet Dining Options
Experience a culinary journey at the stylish restaurants and bars within the hotel. From international dishes to Asian cuisine, delight your taste buds with a variety of flavors during your visit.

Club Olympus Spa & Fitness Access
Enjoy complimentary access to the Club Olympus Spa & Fitness, featuring a pool, spa pool, modern gym, saunas, and more. Treat yourself to massages and beauty treatments for the ultimate pampering experience.

Book now to elevate your stay at Grand Hyatt Berlin and create unforgettable memories in the heart of Berlin's vibrant Potsdamer Platz district.

Important information:

Please note that breakfast at the Grand Hyatt Berlin is available until 12:00 on weekends.

Internet access is available throughout the Grand Hyatt Berlin for no extra charge.

Extra beds are only available in the Grand Deluxe Double Room.

Please contact the property via telephone or email after booking if you are travelling with children.

Please note that children under 12 years of age are allowed to use the pool area only between 10:00 and 20:00.

Access to the extensive spa area of ​​the Club Olympus Spa & Fitness is available to hotel guests free of charge during their stay at the Grand Hyatt Berlin. This applies both on the day of arrival after check-in and on the day of departure until check-out. Guests who would like to extend their relaxing break at Club Olympus Spa & Fitness have the option to do so for a small additional charge of EUR 40.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TXL

Location

Property Video

Guest Reviews

8.9
Based on 4289 reviews
Cleanliness: 7.2
Service: 9.2
Location: 9.5
Room Quality: 9
Amenities: 9
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.8
Overall Experience: 9.5
A
Achim • couple • de
10
Top Hotel in Top Lage
Pros:

Alles

Cons:

Nichts

2026-10-31 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • de
10
⭐⭐⭐⭐⭐ Grand Hyatt Berlin – Ein wunderbares Zuhause auf Zeit, außergewöhnliche Gastfreundschaft und Erholung auf höchstem
Pros:

Unser Aufenthalt im Grand Hyatt Berlin war in jeder Hinsicht ein ausgesprochen schönes Erlebnis. Das Hotel hat uns nicht nur durch seine hervorragende Lage, den hohen Wohnkomfort und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt, sondern insbesondere durch die Menschen, die mit ihrer Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft dafür gesorgt haben, dass wir uns vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben fühlten.

Ein großzügiges Zuhause mitten in Berlin

Bei diesem Aufenthalt hatten wir uns für eine Executive Suite entschieden – und diese Entscheidung hat sich absolut gelohnt. Das großzügige Raumangebot, die hochwertige Ausstattung und die angenehme Wohnatmosphäre vermitteln tatsächlich das Gefühl, nicht einfach in einem Hotel zu übernachten, sondern ein komfortables Zuhause auf Zeit gefunden zu haben.

Gerade bei einem mehrtägigen Familienurlaub in einer lebendigen Metropole wie Berlin ist das ein unschätzbarer Vorteil. Die Suite bot uns reichlich Platz, um gemeinsam Zeit zu verbringen, uns zurückzuziehen und nach ausgedehnten Besichtigungstouren in aller Ruhe zu entspannen.

Das Grand Hyatt war für uns die perfekte „Homebase“ – ein ruhiger, komfortabler Rückzugsort inmitten einer aufregenden und vielseitigen Stadt.

Hervorragende Lage und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Lage unmittelbar am Potsdamer Platz ist ideal, um Berlin zu erkunden. Zahlreiche Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar, und durch die ausgezeichnete Anbindung an U- und S-Bahn lassen sich auch weiter entfernte Ziele schnell und unkompliziert erreichen.

Besonders hervorheben möchten wir das aus unserer Sicht hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Executive Suite bietet angesichts des großzügigen Platzangebots, der Lage und des gebotenen Komforts einen bemerkenswerten Gegenwert.

Frühstück und Service – ein wunderbarer Start in den Tag

Das Frühstück war jeden Morgen ein Genuss.

Cons:

Entfällt

2026-10-31 • via Nuitee
A
August • couple • at
10
2026-10-30 • via Nuitee
J
Julian David • couple • de
3
Hat sehr stark nachgelassen, keine 5 Sterne mehr gerechtfertigt
Pros:

Die Lage ist super.

Cons:

Das Hotel hat stark nachgelassen und die 5 Sterne in meinen Augen nicht mehr gerechtfertigt. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, das Restaurant ist mittelmäßig geworden, das Personal sehr unpersönlich. Aber am schlimmsten ist mittlerweile die Sauberkeit. Der Sessel im Zimmer war voller Dreck, unter dem TV Board lag noch ein Löffel vom vorherigen Gast. Das geht einfach nicht.

2026-10-29 • via Nuitee
M
Markus • family_with_children • de
9
2026-10-29 • via Nuitee
C
Camille • couple • ca
10
Très très bien
Pros:

Tout

Cons:

Rien

2026-10-28 • via Nuitee
P
Pfeifer • couple • de
6
Die Ausstattung des Zimmers, die Sauberkeit und das Frühstücksangebot waren sehr gut. Der Service und die Freundlichkeit
Pros:

Die Sauberkeit des Zimmers und vor allem, das Badezimmer war wunderbar und auch die Ausstattung war wunderschön
Das Frühstücksangebot war sehr umfangreich und lecker

Cons:

Absolut nicht gefallen hat mir die fehlende Professionalität der Empfangsmitarbeiterinnen. Es gab unendliche Diskussionen wegen der Bezahlung und wegen des auschecken und der Hinterlegung der Koffer.

Das Abendprogramm in der Bar mit dem Pianist und Trompeter war eindeutig zu laut. Mein Partner und ich konnten uns nicht mal unterhalten.

2026-10-28 • via Nuitee
D
Dr.Herman • solo_traveller • de
10
Seit 20Jahren mein Lieblingshotel in Berlin
Pros:

Zeitlos schön

Cons:

Nichts

2026-10-27 • via Nuitee
G
Gessl • couple • at
10
Ein schönes Wochenende
Cons:

Es wäre super wenn in einem Zweibettzimmer auch zwei Stühle wären

2026-10-27 • via Nuitee
J
Juliana • couple • br
10
Pros:

O hotel é lindo, quarto maravilhoso e super confortável com excelente localização próxima a Postdamer Platz e vale a pena cada centavo. Alugamos bike no hotel, guardaram nossas malas pós check out, água mineral free ilimitada e vários outros detalhes que fizeram a diferença na nossa estadia.

Cons:

Nada.

2026-10-26 • via Nuitee
J
Jakub • solo_traveller • cz
10
2026-10-26 • via Nuitee
M
Marina • couple • es
10
2026-10-26 • via Nuitee
S
Shreyas • couple • de
10
2026-10-26 • via Nuitee
V
Valerio • solo_traveller • it
6
Top position but not 5 stars standards
Pros:

The position is perfect.

Cons:

The restaurant at 10 pm was already not available. A bottle of Water sold for 10 euros at night because we did not find water in the room the first day. Food quality very questionable for a 5 stars hotel. They charged € 200 deposit and the mini bar was empty. The staff does not welcome you at the entrance even if you have luggage. Very disappointing for a 5 stars.

2026-10-25 • via Nuitee
M
Mirjam • couple • de
8
2026-10-25 • via Nuitee
P
Pedro Mayese • couple • br
10
2026-10-25 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
9
A nice way to pass the time, but not perfect
Pros:

The staff was very friendly and polite, and the room was clean and bright. The spa was very nice. The location was fairly convenient.

Cons:

The food wasn't top-notch. For breakfast, they served a fruit plate that had moldy raspberries on it.

2026-10-25 • via Nuitee
H
Henrique • couple • br
10
2026-10-24 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
10
Wunderbar
Pros:

Immer wieder super

2026-10-24 • via Nuitee
M
Mathias • couple • de
7
Das Hotel ist sehr schön, wir werden aber das nächste Mal ein anderes Hotel wählen.
Pros:

Die Lage ist einwandfrei, auch dadurch, dass alles fußläufig ist.

Cons:

Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Lass uns nicht gefallen hat ist das ein Hotel dieser Klasse, weder weiße Tischdecken hat, noch, dass die Kaffeetassen ohne Untertasse auf den Tisch gestellt worden sind. Das entspricht eher einem preisgünstig Hotel.
Bei der Sauberkeit war es wohl das, von dem Vornutzer schwarze Haare im Bad zu finden waren, was nicht unbedingt appetitlich ist.

2026-10-23 • via Nuitee