Hotel Makaabá Eco-Boutique

Hotels
8.3 (1380 reviews)
Boulevard Costero Bacalar Sur 506 Colonia Centro, Bacalar, Quintana Roo , Bacalar , mx

Free
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Freundliches Personal
Gutes Essen
Schöne Einrichtung
Tolle Pool Anlage
Hervorragendes Frühstück
Cons:
Falsche Fotos im Internet
Das Hotel ist eine Baustelle
Kamer aan de krappe kant
Gros travaux d’extension
Zimmer sind sehr klein und unpraktisch

Categories

Cleanliness
7.88
Several reviews mention issues such as mosquitoes in the room and water from the air conditioning damaging walls.
Service
9.35
Many reviews praised the friendly staff and good service overall.
Location
8.89
Positive comments on the hotel's location being close to restaurants and attractions.
Room Quality
7.34
Multiple reviews mention rooms being small, uncomfortable, and not aligning with the hotel’s five-star claim.
Amenities
8.37
Guest reviews appreciate the nice pool area and bar, despite ongoing construction.
Value for Money
7.83
Comments suggest the hotel feels overpriced considering the construction and room quality.
Food and Beverage
8.38
Positive notes on the quality of food at the restaurant.
Overall Experience
8.35
Despite some negative aspects, many guests felt the experience was good overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 12:53

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Makaabá Eco-Boutique offers 5-star air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms. Some rooms even have a patio with a view of the outdoor swimming pool, ensuring a comfortable and relaxing stay.

Relaxing Amenities
Guests can unwind and soak up the sun by the outdoor swimming pool or enjoy a delicious meal at the on-site restaurant. The terrace provides a perfect spot to enjoy the picturesque surroundings, while the bar offers a great selection of drinks to wind down after a day of exploring.

Convenient Location
Located in Bacalar, the hotel is conveniently close to Chetumal International Airport, just 34 km away. Guests can easily access the hotel, making it a perfect choice for travelers looking for a luxurious and accessible stay.

Book your stay at Hotel Makaabá Eco-Boutique now for an unforgettable experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1380 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.35
Location: 8.89
Room Quality: 7.34
Amenities: 8.37
Value for Money: 7.83
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 8.35
M
Mathilde couple ca
7
Good place, I really recommend it. But disappointed for the breakfast
Pros:

The vibes is very good. The room was clean and confortable.

Cons:

The staff could be friendlier. Also, the breakfast is very limitless. There is a lot of option but you can only choose one and it’s too small

2026-05-30 via Nuitee
M
Myriam Ivonne solo_traveller mx
10
Pros:

Excelentes instalaciones, muy cómodo y super céntrico, a dos cuadras de playa pública y a dos cuadras del parque principal. Desayuno riquísimo con la excelente opción de elegir de la carta! Personal sumamente amable.

Maravilloso, sin duda regresaré.

Cons:

Nada, todo muy bien.

2026-05-29 via Nuitee
H
Hector solo_traveller mx
10
Pros:

La estancia, el lugar, los precios, el personal y en general toda la experiencia fue increíble.

2026-05-29 via Nuitee
A
Adriana SP solo_traveller mx
9
Bonito lugar
Pros:

La ubicación del hotel me pareció buena. Las zonas para relajarse en la terraza están agradables, hay una amaca y sillones.

Cons:

En mi habitación no funcionaba bien el aire acondicionado. Lo reporté, pero no dieron respuesta durante mi estancia. Espero que si lo hayan revisado cuando salí.

2026-05-27 via Nuitee
P
PIERRE couple fr
8
Beau séjour
Pros:

Les partie communes, la piscine, les transat
Le petit déjeuner incroyable
Les cocktails chers mais très très bon
Très central à 2 pas de la lagune

Cons:

La chaleur dans la lit (qui se trouve en haut dans la partie la plus chaude de la pièce)

2026-05-27 via Nuitee
L
López Duran solo_traveller mx
10
Lujo, Diversión y Paz
Pros:

El desayuno y la ubicación está increíble!! El desayuno también viene incluido!! El hotel es hermoso!! Tiene dos piscinas y una zona de clavados de 3m!! Lo mejor es que a una cuadra está la laguna y a dos el centro!!

2026-05-26 via Nuitee
M
MEJIA extended_group mx
7
NADA EXTRAORDINARIO!
Pros:

Enfrente de la laguna Bacalar y a unas cuadras el centro y el fuerte. También el desayuno está bien.

Cons:

Al llegar, todo bien porque solicitamos el servicio de traslado del Tren Maya al hotel obviamente con costo. Después la atención del personal muy X, no hubo nadie para apoyarnos con el equipaje al realizar el check-out, la regadera del baño fatal, no salía casi nada de agua, muy poca presión. En el desayuno, me sirvieron en una taza sucia, tenía la línea de café cuando lo tomas ya seca. Los vasos olían feo, dejan mucho que desear en la atención. Solicitamos una plancha y no servía, quedaron en cambiarla y nunca llegó y no nos dieron ninguna explicación ni nos avisaron. Lastima, porque el hotel en si vale la pena, su diseño, ubicación y concepto. No se si solo atienden bien cuando eres extranjero. Solo un chico nos atendió en la alberca y se daba sus vueltas y al día siguiente en el restaurante estaba en la barra y nos hizo platica. Pero si deja mucho que decir la atención del personal.

2026-05-26 via Nuitee
L
Lucinda solo_traveller au
10
Pros:

Highly recommend this hotel! We had outstanding service, and loved the beautiful facilities with a stunning pool and lounge areas. We got a really good price (not sure if because it's low season/May or because they was still construction for new accommodation) but felt it was great value at a price similar to a private room in a hostel. The restaurant Waah is delicious, you get free breaky here which is really lovely. You can choose one dish including modern Mexican options, or classic western brunch options like eggs and avocado toast, with twists like local vegetables and herbs. The coffee was delicious, you can choose either coffee or tea. We also ate here for dinner one night and got free dessert.

The pool is great to lounge by all day, with separate pool areas downstairs and upstairs to relax in. The water was very clean, we saw them testing the water regularly. Looks better than the pictures.
Our room was nicely set up, with a huge king bed. Room was clean with good A/C. Free water accessible in the common areas

The lagoon in accessible by the public port 1 minute walk away so it's a great location.

The staff were very accommodating, especially adrien who organised an earlier breakfast for us as we had to catch an early bus. They also surprised us with a packed a lunch. Only one receptionist was a bit rude/unfriendly when we checked in.

Cons:

The only negatives that the activities and bar are quite expensive so we didn't use any of those facilities such as kayak rental or massages as it's cheaper to go elsewhere. It also seemed like they are doing construction so we did hear a lot of construction noises during our stay.

No fridge or kettle. The room we were in also had no door to the bathroom which isn't the best. Not sure if all have these.

2026-05-24 via Nuitee
L
Lizbet extended_group mx
8
Autoregalo de cumpleaños
Pros:

El desayuno súper rico¡

Cons:

Deben mejorar la calidad en la limpieza dentro de las habitaciones.

2026-05-22 via Nuitee
N
Natalia couple mx
5
2026-05-22 via Nuitee
N
Nadine couple ch
10
Pros:

Alles super und empfehlenswert. Wie auf den Bildern. Frühstück und Personal sehr nett. Super relaxte Poolstimmung…

Cons:

Zimmer sehr dunkel und extrem klein!

2026-05-20 via Nuitee
D
dilip extended_group nl
6
2026-05-17 via Nuitee
A
Abii couple gb
7
Great location and staff
Pros:

The staff were great

Cons:

The rooms are dark and small. And not well designed

2026-05-12 via Nuitee
B
Boris solo_traveller fr
8
Pros:

Très bon en placement. Bon petit déjeuner

Cons:

RAS

2026-05-11 via Nuitee
F
Fidel Kalax couple mx
8
Interesante pero no para todas las personas.
Pros:

Estilo único, interesante y desafiante. Ambiente agradable y buena atención.

Cons:

No apto para personas con movilidad reducida, el espacio puede llegar a ser insuficiente para maletas y para cosas personales.

2026-05-10 via Nuitee
J
Joachim solo_traveller de
8
2026-05-10 via Nuitee
B
Bruno family_with_children mx
10
Fabuloso.
Pros:

El hotel está muy bonito y bien decorado. Las habitaciones no están tan espaciosas, sin embargo, se sienten amplias. Se duerme muy a gusto. La zona de alberca está excelente para pasar el día. El personal siempre fue muy atento y dispuesto, nos ayudaron a resolver todas nuestras dudas. El desayuno incluido es increíble; cuentas con una opción de té o café y una entrada dulce o un platillo salado, pero todo está delicioso porque es cocina de origen. En general vivimos una muy buena experiencia. Además, se encuentra a media cuadra del Balneario Municipal El Aserradero, que es un espacio en el que se puede ingresar sin costo a nadar a la laguna; y está a 3 cuadras del centro de Bacalar.

2026-05-09 via Nuitee
J
José Ramiro solo_traveller mx
9
Excelente lugar y bien ubicado
Pros:

La ubicación y las instalaciones

Cons:

La regadora no tenia casi presión y una cobija extra estaría de lujo

2026-05-08 via Nuitee
I
Isabel solo_traveller mx
10
Lindo
Pros:

Me pareció muy bueno con relación al precio ,definitivamente lo recomendaría y su ubicación de lo mejor ..

Cons:

Nada

2026-05-07 via Nuitee
B
Betina solo_traveller ar
3
Hotel mal catalogado como 5 *
Pros:

Nada

Cons:

La atención del se Luis qven todo momento nos quiso engañar con la reserva . Cínico y pico confiable

2026-05-06 via Nuitee