Children allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Facilities for disabled guests
Car hire
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Ubicación
Limpieza
Amabilidad del personal
Comodidad de las habitaciones
Cons:
Falta de elevador
Precio elevado
Olores en la habitación
Falta de agua potable

Categories

Cleanliness
8.36
Está limpio, el personal muy amable, la habitación súper cómoda.
Service
8.53
El personal muy amable.
Location
8.87
Ubicación genial, a pocos pasos del centro.
Room Quality
8.12
Excelente en comodidad, habitación súper cómoda.
Amenities
7.35
No colocación de agua para beber en la habitación.
Value for Money
7.31
El precio es elevado para lo que ofrecen.
Food and Beverage
8.36
No se menciona en los comentarios.
Overall Experience
7.93
Experiencia general positiva, aunque con algunos inconvenientes.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:11

Property Description

Central Location

Hotel el Descanso is ideally located in the heart of Puebla, just a short distance from major attractions like Acropolis Puebla and Biblioteca Palafoxiana. Perfect for exploring the city!

Comfortable Rooms

Each room at Hotel el Descanso comes with a cozy patio, ensuring a relaxing stay. The private bathrooms are stocked with complimentary toiletries, and you can unwind while watching satellite channels on the TV.

Convenient Amenities

Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi throughout the property, and a lovely terrace to soak in the views. Everything you need for a pleasant stay in Puebla!

Ready to experience the charm of Hotel el Descanso? Book your stay now and make unforgettable memories in Puebla!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PUE

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 17 years old stay for MXN 100 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 70 reviews
Cleanliness: 8.36
Service: 8.53
Location: 8.87
Room Quality: 8.12
Amenities: 7.35
Value for Money: 7.31
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 7.93
K
Karen Jazmín solo_traveller mx
5
Pros:

Excelente ubicación

Cons:

La regadera es muy mala sale poca agua (dos chorros en diferente dirección) y a presión muy fuerte

2026-05-18 via Nuitee
F
Fabien solo_traveller lu
8
Pros:

Helpful personnel, good location, good facilities

Cons:

No fan to cool the bedroom at night, no bedhead lamp

2026-05-10 via Nuitee
J
Jana solo_traveller sk
9
UN LUGAR TRANQUILLO, SUPER UBICADO Y CON MUCHO ESTILO
2026-05-07 via Nuitee
M
Manuel solo_traveller mx
10
Pros:

La atención en cuanto llegas a recepción es rápida y sin complicaciones

2026-05-06 via Nuitee
F
franceli marlen solo_traveller mx
9
Mejorar la instalación de la abitacion
Pros:

La atención del personal y la ubicación

Cons:

Que no hay ventilador ni aire acondicionado, las camas están incómodas, la regadera solo sale un pequeño chorro de agua

2026-05-05 via Nuitee
C
Contreras Castañeda solo_traveller mx
9
2026-05-05 via Nuitee
R
rdiazca solo_traveller mx
7
PUEBLA IS SPECIAL, A MINI MEXICO CITY
Pros:

Location was a plus, room was clean and plenty of hot water pressure.

Cons:

Always getting lost, it seems like I was always turned around even using mapquest. Was hard to find a American breakfast and hated the black beans.

2026-05-02 via Nuitee
P
Paola family_with_children mx
9
Pros:

Todo bien, limpio

Cons:

Solo el colchón de un lado estaba medio incomodo.

2026-04-07 via Nuitee
R
Ramon family_with_children mx
9
2026-04-07 via Nuitee
D
Dora solo_traveller us
10
The place is clean and pleasant to look at with plants, art and decorations. Great location!
Cons:

There's no place to hang the clothes, not even a hook with a couple of hangers, you literally have to live out of your suitcase.
The room was dark, a small lamp by the bed would help. There's no place for the soap in the shower and they only give you shampoo, no conditioner.

2026-03-20 via Nuitee
M
moreno leon family_with_children mx
10
Pros:

El ambiente es muy tranquilo, ideal para descansar

2026-02-09 via Nuitee
C
Cristobal couple mx
10
Super recomendado!
Pros:

Muy buena la ubicación, excelente atención, el trato de quien te recibe es muy amable. Lo recomiendo ampliamente. Super contemplado para hospedarnos en ocasiones posteriores.

2026-01-16 via Nuitee
E
Eugenio family_with_children mx
1
Pros:

Nada, era un cuarto pesimo, el baño con las huella de mucho tiempo de uso, el lavabo instalado dentro del dormitorio, la cama hecha de varilla de fierro y sin cobertor . Sin disponibilidad en el cuarto de agua para beber habia que bajar a pedir un vaso Por todo esto, a las 2 horas que se nos registro abandonamos el hospedaje. La encargada se nego a regresarnos el dinero que pagamos al registrarnos.
Por ello acudo al amable ayuda de Booking para que nos ayude a recuperar el dinero que pagamos.
Nuestra opinion respecto al Hotel el Descansó no es digno de estar en el catalogo de Booking.
De antemano agradecemos su ayuda.

2026-01-14 via Nuitee
E
Eugenio family_with_children mx
1
2026-01-14 via Nuitee
E
Eva couple be
10
Perfecte plek in het centrum van Puebla!
Pros:

Als je een heerlijk verblijf wilt in Puebla, kies dan voor dit hotel. Het is gelegen in een oud klooster, maar is compleet gerenoveerd. Het is er heerlijk rustig, ook al bevind je je op 200 meter van de Zócalo. Direct ernaast zitten verschillende ontbijtgelegenheden. Het personeel is uitermate vriendelijk en behulpzaam. Toen er een evacuatiebevel was omwille van een aardbeving, kwam de nachtportier ons ophalen! We konden onze was laten doen voor een scherpe prijs.

2026-01-10 via Nuitee
A
Alejandra Estefanía couple mx
9
2025-12-29 via Nuitee
I
Isabel extended_group mx
2
Pros:

Ubicación

Cons:

Servicio ...instalaciones

2025-12-29 via Nuitee
S
Soto Lopez couple mx
8
Bueno
Pros:

Los espacios de afuera muy bonitos

Cons:

La cama y la iluminación

2025-12-29 via Nuitee
R
rosa extended_group mx
10
2025-12-19 via Nuitee
A
ALEJANDRO solo_traveller mx
8
Buena relacion precio-calidad
Pros:

A este hotel lo que le hace falta es contar con servicio de restaurante las habitaciones bien, el baño de mi habitacion no tenia colocada la cebolla de la regadera pero funcionada. La habitacion cumplio bien, limpia e en buen estado y comoda salco esa condicion que pues no demerita del todo. Esta ubicado en una buena zona cerca de puntos de interes. Recomendable.

2025-12-16 via Nuitee